Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Yanıt grubu hizmeti (RGS) Microsoft Lync Server 2010 ortamında dağıtma.
-
Etkin sıra taşması var bir yanıt grubu sırasını yarat Sıra taşma eşiğine ulaşıldığında çağrı eylem ayarlarını yapılandırın.
-
Bazı kullanıcılar RGS çağırın.
-
RGS gelen aramaları bazı aracılar için başarılı bir şekilde aktarır.
-
Sıra taşma eşik karşılanmadı.
Bu senaryoda, RGS sıra taşma Çağırma eyleminin yeni gelen çağrı beklenmedik şekilde yönlendirir.
Not: Beklenen yeni gelen aramayı kuyrukta bekler veya kullanılabilir Aracısı'na transfer eylemdir.
Neden
Bu sorun, RGS bir yarış durumu nedeniyle oluşur. Yarış durumu veritabanından silinen gelen başarıyla işlenmiş çağrı RGS engeller. Birden fazla çağrı silinmez, sıra taşma eşiği aşıldı. Bu nedenle, sıra taşma çağrı eylemi tetiklenir.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki toplu güncelleştirmeyi yükleyin:
2847888 Lync Server 2010, Unified Communications yönetilen API 3.0 çalışma zamanı toplu güncelleştirmesinin açıklaması: Temmuz 2013
Daha fazla bilgi
Yanıt grubu sırası oluşturma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
Yanıt grubu sırası oluşturmaYanıt grubu iş akışlarını yönetme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
