SORUN
Yeni bir Kullanıcı eklersiniz ve Microsoft Office 365 ' de kullanıcıya Microsoft Exchange Online lisansı atarsınız. Bununla birlikte, Kullanıcı Office 365 portalında oturum açtıktan sonra, bu kullanıcı için Outlook, takvim veya kişilerin bağlantıları kullanılamaz (soluk görüntülenir).
ÇÖZÜM
Bu sorunu çözmek için, kullanıcının şirket içi ortamda Exchange Online lisansı veya posta kutusu olup olmadığını denetleyin.
-
Kullanıcının Exchange Online lisansı yoksa, Kullanıcı Exchange Online lisansına sahip olana kadar bağlantılar kullanılamaz.
-
Kullanıcının şirket içi ortamında bir posta kutusu varsa, Kullanıcı için bir Exchange Online posta kutusu ayarlanmayacaktır. Bu, bağlantıların kullanılamayacağı anlamına gelir.
-
Office 365 kuruluşu yakın zamanda ayarlanmışsa ve Exchange Online lisansı olan tüm kullanıcıların bağlantıları yine de 24 saat sonra kullanılmıyorsa, yardım için Office 365 desteğine başvurun.
-
Kullanıcının Exchange Online lisansı varsa, kullanıcının Office 365 portalında oturumu kapatıp yeniden açması gerekir. Kullanıcıya Exchange Online lisansı atandıktan sonra bağlantının kullanılabilir olması 15 dakika sürebilir. Bu kullanıcının bağlantıları 15 dakika sonra hala kullanılmıyorsa, yardım için Office 365 desteğine başvurun.
DAHA FAZLA BİLGİ
Bu sorun, aşağıdakilerden biri doğruysa oluşabilir:
-
Exchange Online kuruluşu hala Office 365 ' da ayarlanır. Kuruluşun Office 365 ' de ayarlanması 24 saat sürebilir.
-
Kullanıcının Exchange Online posta kutusu yine de Office 365 ' da ayarlanır. Yeni kullanıcının posta kutusunun Office 365 ' da ayarlanması 15 dakika alabilir.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.
