Bir sorunu yeniden oluşturmak için adımları kaydetme

Adım Kaydedicisi (Windows 7 ' de sorun giderme adımları Kaydedicisi), sorun oluştuğunda aldığınız tam adımları kaydederek aygıtınızdaki bir sorunu gidermenize yardımcı olan bir programdır. Bu kaydı, sorunu tanılamanıza yardımcı olmak için bir destek uzmanına gönderebilirsiniz.

Notlar: 

  • Adım Kaydedicisi işlev ve kısayol tuşları dışında yazdığınız metni (parola gibi) kaydetmez.

  • Tam ekran bir oyun gibi bazı programlar, doğru bir şekilde yakalanamayabilirler.

Adımları bilgisayarınızda kaydetmek için

  1. Adım Kaydedicisi 'ni açmak için Başlat düğmesini seçin ve Windows donatıları > Adım Kaydedicisi (windows 10 ' da) veya aksesuarları > sorun adımları Kaydedicisi (Windows 7 veya Windows 8,1) öğesini seçin.

  2. Kaydı Başlat’ı seçin.

  3. Tanılamaya çalıştığınız sorunu yeniden oluşturma adımlarını izleyin. Kaydı dilediğiniz zaman duraklatabilir ve sürdürebilirsiniz.

  4. (İsteğe bağlı) Kaydederken Yorum Ekle’yi seçin, yorum eklemek istediğiniz ekran bölümünü seçmek için farenizi kullanın, yorumunuz yazın ve ardından Tamam’ı seçin.

  5. İşiniz bittiğinde Kaydı Durdur’u seçin.

  6. Takip etmek istediğiniz öğeyi göstermek için takip ettiğiniz adımları gözden geçirin. Kaydet’i seçin .zip dosyasını adlandırın, nereye kaydedeceğinizi seçin ve ardından Kaydet’i seçin. Şimdi bu .zip dosyasını ekleyebilir ve bilgisayarınızdaki sorunu gidermenize yardımcı olan kişiye gönderebilirsiniz. Herhangi bir web tarayıcısında görüntülenebilir.

Ayarları belirlemek için

  1. Adım Kaydedici’de, Yardım düğmesinin yanındaki aşağı oku seçin ve ardından Ayarlar’ı seçin.

  2. Aşağıdakileri değiştirebilirsiniz:

    • Çıkış konumu. Her dosya kaydettiğinizde sizden bir konum ve dosya adı istenmesini istemiyorsanız, varsayılan konum ve dosya adı ayarlamak için Göz At’ı seçin.

    • Ekran yakalama özelliğini etkinleştirin. Ekran görüntülerini yakalamak istemiyorsanız Hayır’ı seçin; örneğin, ekran paylaşmak istemediğiniz kişisel bilgilerini ortaya çıkarabilir. Uygulama yine de adımlarınızın bir metin açıklamasını kaydeder.

    • Mağazaya kaydettiğiniz en son ekran yakalama sayısı. Varsayılan değer 25 ekrandır; bu nedenle, bu sayıdan daha fazla kaydetmeniz gerekiyorsa, sayıyı artırın.

      Not: Burada belirlediğiniz ayarlar geçicidir; program kapatıp yeniden açtığınızda bu ayarlar varsayılanlara geri döner.


Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×