Bu iletiyi neden alıyorum?
Windows çalıştıran birçok cihazda Güvenilir Platform Modülü (TPM) yonga kümesi vardır. Bazı TPM yonga kümelerinde işletim sistemi güvenliğini etkileyebilecek bir güvenlik açığı vardır ve bu da Windows işletim sistemlerinin daha fazla risk altında olduğu anlamına gelir. Microsoft güvenlik açığını gidermek için güvenlik güncelleştirmeleri yayımladığından bu iletiyi aldınız. Bu güncelleştirmeleri indirip yüklemeniz gerekir. Ayrıca cihaz üreticileri, sorunu gidermek için yine indirip yüklemeniz gereken üretici yazılımı güncelleştirmeleri de yayımlamaktadır. Son olarak, bu güncelleştirmeleri yükledikten sonra TPM'nizi temizlemeniz gerekir.
Önerilen işlemler
Windows Update'te otomatik güncelleştirmeleri açtıysanız güncelleştirmeler otomatik olarak indirilip yükleneceğinden, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
Otomatik güncelleştirmeleri açmadıysanız ilgili güncelleştirmeleri el ile denetleyip yüklemek için hemen Windows Update'e gitmenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Update: SSS.
Uyarı: Windows işletim sistemi güncelleştirmesini uygulamadan önce TPM üretici yazılımı güncelleştirmesini uygulamayın. Bunu yaparsanız sisteminizin etkilenip etkilenmediği belirlenemez.
Bir Surface cihazınız varsa daha fazla bilgi ve yönerge için Surface cihazlarında TPM güvenlik sorunu başlıklı makaleye bakın.
Cihazınız Microsoft ürünü değilse aşağıdaki tablodan cihazınızın üreticisini bulun, ilgili bağlantıyı seçin ve sunulan üretici yazılımı güncelleştirmesini uygulayın. Cihazınızın üreticisi aşağıdaki tabloda listelenmemişse üreticinin müşteri destek departmanıyla iletişime geçin.
|
Cihaz üreticisi |
Üretici yazılımı güncelleştirmesi için bağlantı |
|---|---|
|
TPM üreticisi |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
HP Müşteri Desteği |
|
|
HP Kurumsal Destek |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Önemli: TPM'nizi temizlemeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. BT yöneticiniz tarafından size yönerge verilmedikçe iş veya okul bilgisayarı gibi sahibi olmadığınız bir cihazda TPM'yi temizlemeyin.
TPM'nizi temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Windows cihazınızdaki Windows Güvenliği uygulamasında Cihaz güvenliği > Güvenlik işlemcisi ayrıntıları'nı seçin veya aşağıdaki kısayolu kullanın:
-
Güvenlik işlemcisi sorunlarını giderme'yi ve ardından TPM'yi Temizle'nin altında TPM'yi temizle'yi seçin İşlemi tamamlamak için cihazınızı yeniden başlatmanız gerekir
Not: Windows Hello yapılandırdıysanız (PIN veya biyometrik), TPM'yi temizledikten sonra artık çalışmaz. Bu sorunu düzeltmek için PIN ile oturum açma sorunları başlıklı makaledeki adımları izleyerek PIN'nizi sıfırlayın.
