Microsoft, bu cihazların küçük bir Surface Pro 4 'karıştırma' olarak an edilenleri sergilemektedir. Bu karıştırma, bir üretici yazılımı veya sürücü güncelleştirmesi ile kullanılamaz. Bu belirtiden etkilenen müşterileri desteklemek için Microsoft, yalnızca karıştırma sorunları için uygun Surface Pro 4 cihazlarını satın alma tarihi üzerinden toplam üç yıl boyunca (ücretsiz) değiştirir. Bu teklif ürünle ilgili hiçbir garantiyi değiştirmez veya etkilenmez.
İşlemlerinizi değiştirme işlemi hakkında daha fazla bilgi Surface Pro 4 bkz. Surface Pro 4 titreştirildi veya karıştırılmış.
