Virüsten koruma ve kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımları: SSS

Güncelleştirmeleri, indirme yerleri ve sık karşılaşılan yazılım hataları da dahil olmak üzere, Microsoft güvenlik yazılımlarıyla ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

 

Hızlı tarama, virüsleri ve diğer kötü amaçlı yazılımları gizlenmeleri olasılığının en yüksek olduğu yerlerde arar. Yalnızca bilgisayarınızın sistem durumunu denetlerken iyi bir seçenektir.

Bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmış olduğunu düşünüyorsanız tam tarama yapmanızı öneririz. Olası sorunlar için her yere baktığından tam tarama çalışırken bilgisayarınız biraz daha yavaş olabilir.

Öncelikle, bilgisayarınızdaki tüm uygulamaları güncelleştirdiğinizden emin olun. Bazı yaygın kullanılan uygulamaların bağlantıları için bkz. Yazılımları güncelleştirme ve kaldırma: SSS.

Ayrıca güvenlik yazılımınızda sunulanlardan daha yeni olacak en son tanımları yüklemeyi de deneyebilirsiniz.

Sorun yaşamaya devam ederseniz Microsoft virüs ve kötü amaçlı yazılım topluluğu'ndan yardım isteyebilirsiniz.
 

"Kısmen kaldırılmış" bilgisayarınızda bulunan kötü amaçlı yazılım dosyalarının bir kısmını temizleyebildiğimiz anlamına gelir.

Bilgisayarınızı mümkün olduğunca fazla temizlemek için elimizden geleni yapacağız, ancak bazı zorlayıcı kötü amaçlı yazılımlarda ek adımlar atmanız gerekebilir:

Öncelikle, Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı'nı kullanarak tam tarama yapın:

  1. Windows Logo Tuşu  + R tuşlarına basarak veya görev çubuğundaki arama kutusuna Çalıştır yazarak bir Çalıştırma istemi açın.

  2. %windir%\system32\mrt.exe yazın ve Tamam'ı seçin.

  3. Programın bilgisayarınızda değişiklikler yapmasına izin vermeniz istenirse Evet'i seçin.

  4. Bilgisayarınızı tarayıp temizlemek için istemleri izleyin.

Ardından, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından el ile en son güncelleştirmeleri yükleyin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa gelişmiş sorun giderme sayfamızdaki adımları izleyin. Bazı durumlarda, Windows Defender Çevrimdışı'yı kullanmanız gerekebilir.
 

Microsoft Security Essentials, Windows Defender veya Windows Güvenliği ile aynı anda diğer virüsten koruma veya casus yazılımdan koruma ürünlerini çalıştırmamanızı öneririz.

Birden fazla gerçek zamanlı güvenlik ürünü kullanmak, bilgisayarınızın performansını etkileyebilir. Güncelleştirmeye veya yüklemeye çalıştığınızda 0x80070643 gibi bir hata kodu da alabilirsiniz.

Microsoft güvenlik yazılımları sizi kötü amaçlı yazılımlar, casus yazılımlar, reklam yazılımları ve diğer istenmeyen yazılımlara karşı korur. Başka hiçbir gerçek zamanlı virüsten koruma veya casus yazılımdan koruma yazılımı yüklemeniz gerekmez.

Yazılımlarımızı yüklerseniz aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  • Önceki güvenlik yazılımlarınızı kaldırın

  • Bilgisayarınızdan her türlü kötü amaçlı yazılımı temizlemek için Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı indirip çalıştırın.

İstediğiniz zaman Microsoft Güvenlik Tarayıcısı veya Windows Defender Çevrimdışı gibi tek seferlik güvenlik tarayıcılarımızı indirip çalıştırabilirsiniz. Bu tarayıcılar, herhangi bir gerçek zamanlı güvenlik yazılımıyla aynı anda çalışır.

Windows 8.1'in yayınlanmasından önce Windows Defender yalnızca casus yazılımları algılayan ayrı bir araç olarak anılıyordu. Microsoft Security Essentials ve Windows Defender Virüsten Koruma'da casus yazılımdan koruma yazılımları yer aldığından bu araç artık desteklenmemektedir.

Windows Defender, Windows 10'un önceki sürümlerinde kullanılabilmektedir, ancak en son Windows 10 sürümlerinde, Windows Defender artık Windows Güvenliği olarak adlandırılmaktadır.
 

Hayır. Microsoft Security Essentials ve Windows Defender Virüsten Koruma'yı aynı anda kullanamazsınız, ancak buna gerek de yoktur. İkisi de bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlardan ve diğer tehditlerinden tam olarak aynı şekilde korur.

Windows Defender Virüsten Koruma yalnızca Windows 10 ve Windows 8.1'de çalışır. Microsoft Security Essentials yalnızca Windows Vista ve Windows 7'de çalışır.

Microsoft Security Essentials'a zaten sahipseniz Windows 7 ve Windows Vista'da Windows Defender, gerekli olmayan ayrı bir casus yazılımdan koruma aracıdır.

Windows Defender Virüsten Koruma Windows 10 ve Windows 8.1'de yerleşiktir. Windows 10 veya Windows 8.1 kullanıyorsanız zaten koruma altında olduğunuzdan fazladan bir şey indirmeniz veya yüklemeniz gerekmez.

Windows 7 veya Windows Vista kullanıyorsanız Microsoft Security Essentials'ı indirebilirsiniz.

Windows Defender Virüsten Koruma'yı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için

  1. Başlat  > Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Güvenliği  > Virüs ve tehdit koruması'nı seçin.

  2. Virüs ve tehdit koruması'nın altından, Ayarları yönet'i seçin.

  3. Gerçek zamanlı koruma'nın altında, ayarı Açık veya Kapalı olarak değiştirin.

  4. En iyi koruma için, Bulut tabanlı koruma ve Otomatik örnek gönderimi ayarlarını açın.

Windows Defender Virüsten Koruma, Windows 10 ve Windows 8.1'de yerleşik olarak sunulur. Farklı güvenlik ürünü kullanmaya karar verirseniz Windows Defender Virüsten Koruma'yı kapatabilirsiniz.

Windows Defender Virüsten Koruma'yı devre dışı bırakırsanız ve başka bir güvenlik ürününüz yoksa cihazınız kötü amaçlı yazılımlara karşı savunmasız kalabilir.

Başka bir güvenlik ürününüz yoksa ya da ürününüzün süresi dolduysa Windows Defender Virüsten Koruma otomatik olarak açılır. Zaten yüklü ve çalışan bir güvenlik ürününüz zaten yoksa bunu el ile de etkinleştirebilirsiniz.
 

Microsoft güvenlik yazılımları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft virüsten koruma ve tehdit koruması çözümleri sayfası.

Genellikle, güvenlik yazılımı bulaşmayı sizin için temizleyeceğinden herhangi bir şey yapmanız gerekmez.

Cihazınızda istenmeyen yazılım bulunursa sonra ne yapacağınızı seçmeniz istenebilir. Bu durumda ekranınızın alt köşesinde bir mesaj göreceksiniz. Burada Bilgisayarı temizle'yi veya Ayrıntıları göster'i seçebilirsiniz.

Bilgisayarı temizle'yi seçerseniz dosya kaldırılır.

Ayrıntıları göster düğmesi dosyayı kaldırma, karantinaya alma veya dosyaya izin verme arasından seçim yapmanızı sağlar.

Ne yapacağınıza karar vermenize yardımcı olmak için her tehdide bir uyarı düzeyi verilir.

Bu algılanan dosya hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunuza bağlıdır.

  • Kaldır, dosyayı bilgisayarınızdan kaldırır.

  • Karantinaya al, dosyayı yeni bir konuma dosyayı taşır ve çalıştırılamayacak şekilde engeller.

  • İzin ver dosyayı izin verilen bir listeye ekler ve bilgisayarınızda çalışmasına izin verir.

Bir dosyaya izin verirseniz dosya hakkında başka uyarı alamazsınız. Bir dosyaya yalnızca yazılıma ve yazılım yayıncısına güveniyorsanız izin verin.

Bir tehdidin uyarı düzeyi ne yapacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir.

Windows 10 sürüm 1703 ve sonraki sürümler için Windows Defender Virüsten Koruma'da:

  1. Başlat  > Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Güvenliği  > Virüs ve tehdit koruması'nı seçin.

  2. Geçerli tehditler'in altından, Tehdit geçmişi'ni seçin.

  3. Karantinaya alınan tehditler'in altından, Tüm geçmişi gör'ü seçin.

Windows'un önceki sürümlerinde:

  1. Microsoft Security Essentials'ı veya Windows Defender'ı açın.

  2. Geçmiş sekmesini seçin.

  3. Karantinaya alınan öğeler'i ve ardından Ayrıntıları görüntüle'yi seçin. Bir yönetici parolası girmeniz veya seçiminizi onaylamanız istenebilir.

Karantinaya alınan öğeleri inceledikten sonra aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Karantinaya alınan tüm yazılımları silmek için Kaldır'ı seçin.

  • Dosyaları tek tek seçtikten sonraKaldır'ı veya Geri yükle'yi seçin.

  • Karantinaya alınan öğeler'i ve ardından Ayrıntıları görüntüle'yi seçin. Bir yönetici parolası girmeniz veya seçiminizi onaylamanız istenebilir.

Microsoft güvenlik yazılımları tarafından algılanan çoğu dosya karantinaya alınır. Bu, dosyanın taşındığı ve çalışmasının veya bilgisayarınızda herhangi bir şey yapmasının durdurulduğu anlamına gelir.

Karantinaya alınan bir dosya bilgisayarınızda herhangi bir risk oluşturmaz. Bir dosyayı istediğiniz kadar karantinada bırakabilirsiniz.

Uyarı düzeyleri, bilgisayarınızda istenmeyen yazılımlar bulunduğunda ne yapacağınızı seçmenize yardımcı olur.

Microsoft, dört uyarı düzeyi kullanır:

  • Ciddi: Gizliliğinizi etkileyebilecek ve bilgisayarınıza zarar verebilecek yaygın veya son derece tehlikeli kötü amaçlı yazılımlar.

  • Yüksek: Kişisel bilgilerinizi toplayabilecek veya bilgisayarınıza değişiklik yapabilecek programlar.

  • Orta: Gizliliğinizi etkileyebilecek veya bilgisayarınızı davranışlarını değiştirebilecek programlar.

  • Düşük: Hakkınızda veya bilgisayarınız hakkında bilgi toplayabilen ya da bilgisayarınızın çalışma şeklini değiştirebilen istenmeyen yazılımlar.

Uyarı düzeyleri, bir tehdidin ne derece tehlikeli olabileceğini anlamanıza ve sonra ne yapacağınıza karar vermenize yardımcı olur.
 

Çıkarılabilir bir sürücüde zorla tarama yapılmasını sağlamak için:

  1. Dosya Gezgini'ni (Windows 10 ve Windows 8.1) veya Windows Gezgini'ni (Windows 7 ve Windows Vista) açın.

  2. Çıkarılabilir sürücüye sağ tıklayın.

  3. Tara veya Güvenlik yazılımınızın adı ile tara'yı seçin.

Tam tarama yaparken çıkarılabilir sürücüleri her zaman taramak için:

  1. Microsoft güvenlik yazılımınızı açın.

  2. Ayarlar sekmesine gidin.

  3. Gelişmiş bölümünde, Çıkarılabilir sürücüleri tara onay kutusunu seçin.

  4. Değişiklikleri kaydet'e tıklayın. Tam tarama yaptığınız her seferde, tüm çıkarılabilir sürücüler de taranır.

Tamamen güvenli olduklarından eminseniz dosyaları taramadan çıkarmayı tercih edebilirsiniz.

Bunu yalnızca kesinlikle temiz olduğunu bildiğiniz dosyalar için yapmanız gerekir: Bir tehditle ilgili yinelenen uyarılar alıyorsanız öncelikle güvenlik yazılımınızı güncelleştirmenizve ardından kötü amaçlı yazılım ansiklopedisinde bununla ilgili diğer önemli bilgileri denetlemeniz gerekir.

Dikkatli olun: Hariç tuttuğunuz hiçbir dosya taranmaz, bu da sizi bulaşmaya açık hale getirebilir. Dosyaları yalnızca etkilenmediklerinden kesinlikle eminseniz çıkarın.

Bir dosyayı taramadan çıkarmak için:

  1. Microsoft güvenlik yazılımınızı açın.

  2. Ayarlar sekmesine gidin.

  3. Çıkarılan dosyalar ve konumları bölümünde, Göz At'ı seçin, çıkarmak istediğiniz dosyaları bulun ve ardından Tamam 'ı seçin.

  4. Ekle'yi ve ardından Değişiklikleri kaydet'i seçin. Artık dosya hakkında uyarı almayacaksınız.

Güvenlik yazılımınızda tanımlar tehditleri tanımlamak için kullanır.

Tanımlar; imzalar, DAT dosyaları, desen dosyaları, kimlik dosyaları ve virüsten koruma veri tabanları olarak da bilinir.

En son tanımları indirmek için güncelleştirmeler sayfasına gidin.
 

Aşağıdaki nedenlerle güncelleştiremeyebilirsiniz:

  • Kötü amaçlı yazılımlar virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakmıştır.

  • Kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınızda değişiklikler yapmıştır ve bu nedenle İnternet'e veya güvenlikle ilgili web sitelerine erişemiyorsunuzdur.

  • Windows Update ile ilgili diğer sorunları vardır.

  • Windows XP kullanıyorsunuzdur. Daha fazla bilgi için bkz. Windows XP desteği sona erdi.

  • Öncelikle, en son güncelleştirmeleri el ile yüklemeyi deneyin.

  • Hala güncelleştiremiyorsanız daha fazla yardım için gelişmiş sorun giderme sayfamıza gidin.

Daha fazla yardım için şu sitelere gidin:

Bir dosyanın kötü amaçlı veya istenmeyen yazılım içerdiğinden şüpheleniyorsanız analiz için bize gönderebilirsiniz.

Windows XP desteği 8 Nisan 2014’te sona ermiştir.

Bunun ne anlama geldiğini açıklayan bağlantılar ve bilgiler için bkz. Windows XP destek sonu sayfası.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×