Windows'ta, görünümü nedeniyle genellikle "siyah ekran" olarak adlandırılan boş bir ekran çeşitli nedenlerle oluşabilir. Başlangıçta, oturum açma işleminden sonra veya bir güncelleştirmeden sonra gerçekleşse de, bu kılavuz nedenini belirlemenize ve sorunu çözmenize yardımcı olur.
Not: Siyah ekranda "Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor" gibi hata iletileri için bkz. Windows beklenmeyen yeniden başlatmaları ve durdurma kodu hatalarını giderme. Surface cihazınız varsa bkz . Surface açılmıyor veya başlatılmıyor.
Şu durumlarda Windows'ta boş bir ekranla karşılaşabilirsiniz:
-
İmleç içeren boş ekran: Genellikle durdurulmuş bir Windows işlemi veya sürücü sorunundan kaynaklanır.
-
Oturum açma sırasında boş ekran: Görüntü çıkışı yanlış yapılandırmasından veya bozuk kullanıcı profillerinden kaynaklanabilir.
-
Güncelleştirmeden sonra boş ekran: Sık sık uyumsuz sürücülere veya eksik güncelleştirmelere bağlanır.
-
Yanıp sönen imleç içeren boş ekran: Bunun nedeni UEIF'nin (veya BIOS'un) önyükleme cihazını bulamamasıdır.
Windows'ta boş ekran sorunlarını düzeltmek için deneyebileceğiniz bazı temel adımlar şunlardır:
-
Bağlantıları denetleyin: Cihazınızın tam olarak şarj olduğundan ve/veya takılı olduğundan emin olun. Harici monitör kullanıyorsanız, monitörün bağlı, prize takılı ve açık olduğundan emin olun.
-
Ekranı uyandırma: Grafik sürücüsünü sıfırlamak için Windows + Ctrl + Shift + B tuşlarına basın. Başarılı olursa bip sesi duymanız veya ekran titremesi görmeniz gerekir.
-
Ekran modunu denetleyin: Windows + P tuşlarına basın, ardından tekrar P'ye dokunun ve ekran modları arasında geçiş yapmak için Enter tuşuna basın (örneğin, yalnızca bilgisayar ekranı, yineleme, genişletme)
-
Ctrl + Alt + Del tuşlarını kullanın: Güvenlik ekranını görüyorsanız Görev Yöneticisi'ni başlatmayı ve Windows Gezgini'ni yeniden başlatmayı deneyin.
-
Yeniden başlatmaya zorla: Açma/kapama düğmesini 20 saniye serbest bırakın.
Windows'da boş bir ekranda sorun gidermeye yönelik daha gelişmiş adım adım adımlar aşağıdadır:
1. Donanım Connections denetleyin
-
Tüm kabloların (HDMI, DisplayPort, VGA) güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
-
Donanım sorunlarını emek için farklı bir monitör veya kablo deneyin.
-
Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız harici ekranların ve çevre birimlerinin bağlantısını kesin
2. Güvenli Modda Önyükleme (ekran boş kalırsa)
-
Güç düğmesini 10 saniye tutarak bilgisayarınızı kapatmaya zorlayın.
-
Windows Kurtarma Moduna girene kadar bu işlemi 2-3 kez yineleyin.
-
Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlatma > Gelişmiş Seçenekler > Sorun Giderme'ye gidin.
-
Ağ ile Güvenli Modda önyükleme yapmak için F5 tuşuna basın.
3. Grafik Sürücülerini Güncelleştirme veya Geri Alma
-
Güvenli Mod'da Aygıt Yöneticisi açın.
-
Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletin, GPU'nuza sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir'i seçin.
-
Sorun bir güncelleştirmeden sonra başladıysa bunun yerine Sürücüyü geri alma'yı seçin
4. Windows Gezgini'nin yeniden başlatılması (Boş ekranda bir imleç görürseniz)
-
Görev Yöneticisi'ni açmak için Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın.
-
Windows Gezgini'ne tıklayın, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.
-
Listelenmiyorsa Dosya > Yeni görev çalıştır'a gidin, explorer.exeyazın ve Enter tuşuna basın
5. Sistem Geri Yükleme Gerçekleştirme (Sorun yakın zamanda başladıysa)
-
Güvenli Modda veya Kurtarma Modunda önyükleme.
-
Sistem Geri Yükleme > Gelişmiş Seçenekler > Sorun Giderme'ye gidin.
-
Sorun başlamadan önce bir geri yükleme noktası seçin
