Windows Mixed Reality çevreleyici mikrofonlu kulaklığınızı ayarlarken karşılaşabileceğiniz sorunları gidermenize yardımcı olacak bazı bilgiler aşağıdadır.
"Windows Karma Gerçeklik yazılımını indiremedik" ifadesini içeren bir ileti alıyorum veya kurulum "Bazı indirmeler yaparken bekleyin" sayfasında takılıyor
Aşağıdaki adımları deneyin:
- Güvenlik Windows Update & > Ayarlar > Güncelleştirmesi'ne gidin ve Windows Update açık olduğundan emin olun. Ardından, yüklenmeyi bekleyen güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
- Bilgisayarınızın İnternet'e bağlı olduğundan ve en az 2 GB boş depolama alanına sahip olduğundan emin olun.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yeniden deneyin. Bekleyen güncelleştirmeleri temizlemek için birkaç kez yinelemeniz veya Windows Update sorun gidericisini çalıştırmanız gerekebilir.
Not
- Kurumsal yönetilen bir ağdaysanız yöneticinize danışın. Windows Mixed Reality etkinleştirmeleri gerekebilir. BT uzmanı yönergelerini mi arıyorsunuz? Bu makaleye bakın.
- Wi-Fi ağ bağlantınız tarifeli olarak ayarlandıysa, bunu tarifesiz olarak değiştirin. Daha fazla bilgi edinin
"Bir sorun oluştu ve Windows Mixed Reality başlatamadık" iletisini alıyorum.
Aşağıdaki adımları deneyin:
- Mikrofonlu kulaklığınızı bilgisayarınızdan çıkarın (her iki kabloyu da).
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Ayarlar > Güncelleştirme & güvenlik > Windows Update gidin ve Windows Update açık olduğundan emin olun. Ardından, yüklenmeyi bekleyen güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
- Mikrofonlu kulaklığınızı bilgisayara yeniden bağlayın ve kurulumu yeniden deneyin.
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa Windows Mixed Reality kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Ayarlar > Karma gerçeklik > Kaldır'a gidin ve Kaldır'ı seçin. Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Kurulum işlemini yeniden başlatmak için mikrofonlu kulaklığınızı bilgisayarınıza takmanız yeter.
Mikrofonlu kulaklığımı taktığımda Karma Gerçeklik Portalı açılmıyor
Windows Mixed Reality kurulumunda size yol gösteren Karma Gerçeklik Portal, uyumlu bir kulaklık taktığınızda otomatik olarak açılacak şekilde tasarlanmıştır. Açılmazsa Başlangıç'a gidin ve uygulamayı açmak için Arama kutusuna "Karma Gerçeklik Portal" yazın. Karma Gerçeklik Portalını bulamıyorsanız Windows'un en son sürümüne güncelleştirmeniz gerekebilir.
Bilgisayarımın Windows Mixed Reality çalışadığını belirten bir ileti alıyorum
Bu iletiyi alırsanız bilgisayarınız Windows Mixed Reality çalıştırmak için gereken en düşük gereksinimleri karşılamaz. Bilgisayarın donanım kurulumu Windows Mixed Reality uyumlu olmayabilir veya Windows'un en son sürümüne güncelleştirmeniz gerekebilir.
Grafik kartlarıyla ilgili notlar:
- Windows Mixed Reality kurulum grafik kartınızın gereksinimleri karşılamadığını söylüyorsa ve karşılamadığını düşünüyorsanız mikrofonlu kulaklığınızın doğru karta takılı olduğundan emin olun.
- En son sürücü güncelleştirmesini grafik kartı üreticinize danışın. Windows Mixed Reality en az WDDM 2.2 destekleyen bir grafik kartı sürücüsü gerektirir.
"Neredeyse oradasınız, bu bilgisayar Windows Mixed Reality çalıştırmak için gereken en düşük gereksinimleri karşılamıyor" iletisini alıyorum.
Bu iletiyi alırsanız bilgisayarınız Windows Mixed Reality en iyi deneyim için gereken minimum gereksinimleri karşılamaz. Bilgisayarınız çevreleyici bir başlık çalıştırabilir, ancak belirli uygulamaları çalıştıramayabilir veya performans sorunları olabilir.
Xbox oyun kumandam çalışmıyor
Aşağıdaki adımları deneyin:
- Oyun kumandanızın açık, tamamen şarj edilmiş ve bilgisayara bağlı olduğundan emin olun.
- Kumandanın pillerini değiştirin.
- Bluetooth denetleyicisi kullanıyorsanız Ayarlar > Cihazlar > Bluetooth & bilgisayarınızdaki diğer cihazlara gidin ve eşleştirildiğinden emin olun (sayfada listelenmiş olmalıdır).
Hareket denetleyicilerim çalışmıyor
Aşağıdaki adımları deneyin:
- Denetleyicilerinizin açık ve tamamen şarj edilmiş olduğundan emin olun.
- Kumandaların pillerini değiştirin.
- Denetleyicileri önünüzde tutarken kapatıp yeniden açın. Bir denetleyiciyi kapatmak için Windows düğmesini 4 saniye basılı tutun, ardından açmak için 2 saniye boyunca tekrar basılı tutun.
- Ayarlar > Cihazlar > Bluetooth & bilgisayarınızdaki diğer cihazlara gidin ve eşlendiklerinden emin olun (sayfada listelenmiş olarak görmeniz gerekir).
Mikrofonlu kulaklığımı takmış olmama rağmen "Mikrofonlu kulaklığınızı bağlayın" iletisini alıyorum
Aşağıdaki adımları deneyin:
- Mikrofonlu kulaklığınızın bilgisayarınızdaki doğru bağlantı noktalarına bağlı olduğundan emin olun. Bilgisayarın ayrı grafik kartına ve usb 3.0 bağlantı noktasına takılı olmalıdır. Doğru bağlantı noktalarını şu şekilde belirleyebilirsin:
- USB 3.0 bağlantı noktalarının "SS" işareti ("SuperSpeed" işaretini gösteren) özel bir logosu vardır. Bağlantı noktasının iç parçası normalde mavidir, ancak eski USB 2.0 bağlantı noktaları genellikle içeride siyah veya beyazdır.
- Bilgisayarınızda iki HDMI bağlantı noktası varsa, bilgisayarın ana kartına değil grafik kartına bağlanan bağlantı noktasını kullanın. Her zaman belirgin değildir, ancak ayrık bağlantı noktaları genellikle bilgisayardaki bir genişletme yuvasında bulunur. Bir bağlantı noktasını denerseniz ve bağlantı noktası çalışmazsa, diğerini deneyin.
- Kulaklık üreticisinin web sitesine gidin ve mikrofonlu kulaklığınız için sürücüleri ve üretici yazılımını güncelleştirin.
Karma Gerçeklik başlarken "Başını yana çevir, sonra da yerde"
Bu adım, mikrofonlu kulaklığınızın alanınızı tanımasını ve mevcut sanal zemini ve sınırı geri yüklemesine olanak tanır. Mikrofonlu kulaklığınızı açtığınızda bu tarama işlemi 10 saniyeye kadar sürebilir. Tamamlandıktan sonra, Windows Mixed Reality evde olursunuz veya sınırınızı yeniden ayarlamanız istenir.
Tarama işlemi 10 saniyeden uzun sürüyorsa kulaklıktaki yakınlık algılayıcısıyla ilgili bir sorun olabilir:
- Çıkartmanın yakınlık algılayıcısından kaldırılıp kaldırılmadığını denetleyin. Yakınlık algılayıcısı kulaklığın içinde yaklaşık olarak alnınızın merkezini gösterir.
- Yakınlık algılayıcınızın mikrofonlu kulaklığınıza giriş yapıp yapmadığını denetleyin: Girişin mikrofonlu kulaklığa geçtiğini doğrulamak için parmağınızla yakınlık algılayıcısını birkaç kez kapatın ve ortaya çıkarın. Bilgisayarınızın üst kısmında Windows Tuşu + Y başlığını görmeniz gerekir. Klavyenize Windows Tuşu + Y yazarak istediğiniz zaman girişi mikrofonlu kulaklığa el ile geçirebilirsiniz.
Windows Mixed Reality evimin zemini doğru yükseklikte görünmüyor
Başlığı taktığınızda değişiklik yapmak için uygulamayı dünyaya yerleştirdiğinizde başlatılacak Olan Başlangıç > Katı Ayarlaması'nı seçin. Bu uygulamada, zemin yüksekliğini ayarlamak için dokunmatik yüzeyi (hareket denetleyicisi) veya yön panelini (oyun yüzeyi) kullanmaya yönlendirileceksiniz. Zemin doğru hissettiğinde, windows düğmesini kullanarak evinize dönün.
Masaüstünüzdeki mikrofonlu kulaklığımda gördüklerimin önizlemesini gösteremiyorum
Windows Mixed Reality Portal'ın alt kısmında, masaüstü ekranınızda mikrofonlu kulaklığınızda gördüklerinizi önizlemenizi sağlayan bir Oynat düğmesi bulunur. Performans nedeniyle bu özellik yalnızca Windows Mixed Reality Ultra (90 Hz) ile çalışan bilgisayarlarda kullanılabilir.
Mikrofonlu kulaklığımda nasıl daha net bir görünüm elde ederim?
Mikrofonlu kulaklığınızın uyumunu ayarlamayı deneyin. Yukarı, aşağı veya sola ve sağa hareket ettirerek yüzünüzdeki konumunu ayarlayın ve kayışları rahat hissettirmesi için ayarlayın.
Mikrofonlu kulaklığınız destekliyorsa kalibrasyon ayarlarını da ayarlayabilirsiniz. Mikrofonlu kulaklığın kalibrasyonu ayarlamak için bir düğmesi varsa bunu kullanın. Aksi takdirde Ayarlar > Karma gerçeklik > Görsel kalitesi'ne gidin ve kalibrasyonu orada ayarlayın. Cihazınızın kalibrasyonu hakkında daha fazla bilgi için mikrofonlu kulaklığınızın üreticisine başvurun.
Mikrofonlu kulaklığımı taktığımda hiçbir şey olmuyor, Karma Gerçeklik Portal açılmıyor
Windows Mixed Reality kurulumunda size yol gösteren Karma Gerçeklik Portal, uyumlu bir kulaklık taktığınızda otomatik olarak açılacak şekilde tasarlanmıştır. Açılmazsa Başlangıç'a gidin ve uygulamayı oradan açmak için Arama kutusuna Karma Gerçeklik Portal yazın. Karma Gerçeklik Portal'ı bulamıyorsanız bu, Windows'un en son sürümüne güncelleştirmeniz gerektiği veya mikrofonlu kulaklığınızın bilgisayara doğru şekilde bağlı olmadığı anlamına gelebilir.
Baş bağlama ekranım kapatılıp hızlı bir başlangıç yaptıktan sonra çalışmıyor
Şunu deneyin:
- Ekran kablosunu ve USB kablosunu baş takma ekranından çıkarın ve yeniden takın.
Windows Mixed Reality kullandığımda Wi-Fi yavaşlar
2,4 GHz Wi-Fi bağlantı kullanıyorsanız hareket denetleyicileriniz Wi-Fi bağlantınızı yavaşlatabilir. Aşağıdaki adımlardan birini deneyin:
- Varsa 5 GHz Wi-Fi bağlantısına geçin. Daha fazla bilgi edinin
- Hareket denetleyicilerinizi bilgisayarınıza bağlamak için ayrı bir Bluetooth bağdaştırıcısı kullanın. Önerilen bağdaştırıcılara bakın
Not
Daha yeni mikrofonlu kulaklıklar, yerleşik bir Bluetooth yongası aracılığıyla doğrudan denetleyicilerle eşleştirilir ve bu sorunla karşılaşmamalıdır.
"Bir sorun oluştu" hata iletisi aldım veya Karma Gerçeklik Portalında sorun yaşıyorum
Belirli bir hata kodu hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya bakın. Şunları da deneyebilirsiniz:
Yeniden başlatma Windows Mixed Reality:
- İki kulaklık kablosunun da bilgisayarınızdan bağlantısını kesin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Mikrofonlu kulaklığınızı yeniden bağlayın.
Bilgisayarınızın mikrofonlu kulaklığınızı tanıdığına emin olun:
- Başlat'ı seçin.
- Arama kutusuna "Aygıt Yöneticisi" yazın ve listeden seçin.
- "Karma gerçeklik cihazları" seçeneğini genişletin ve mikrofonlu kulaklığınızın listelenip listelenmediğini görün.
Listelenmiyorsa:
- Varsa mikrofonlu kulaklığı bilgisayarın farklı bağlantı noktalarına takın.
- Windows Update en son yazılım güncelleştirmelerini denetleyin.
- Windows Mixed Reality kaldırın ve yeniden yükleyin:
- İki kulaklık kablosunun da bilgisayarınızdan bağlantısını kesin.
- Ayarlar > Karma gerçeklik > Kaldır'ı seçin.
- Hareket denetleyicileriniz bilgisayarınızla eşleştirilmişse, eşleştirmelerini açmak için Ayarlar > Cihazlar > Bluetooth & diğer cihazlar'ı seçin. Her denetleyiciyi ve "Cihazı kaldır" seçeneğini belirleyin. Denetleyicileriniz mikrofonlu kulaklığınızla eşleştirilmişse bu adımı atlayabilirsiniz.
- Windows Mixed Reality yeniden yüklemek için mikrofonlu kulaklığınızı bilgisayarınıza yeniden takın.