Ознаки
Розглянемо такі сценарії перенаправлення викликів у корпорації Майкрософт: Skype for Business ServerSkype для бізнесу - сервер 2019 або Skype for Business ServerSkype для бізнесу - сервер 2015:
- A Skype for BusinessSkype для бізнесу користувач телефонує користувачеві кінцевої точки Cisco, а користувач Cisco переадресовує виклик користувачеві кінцевої точки Avaya.
- Користувач кінцевої точки Avaya телефонує користувачеві Skype для бізнесу, а користувач Avaya переадресовує виклик користувачеві кінцевої точки Cisco.
- Користувач кінцевої точки Cisco звертається до користувача Skype для бізнесу, а користувач Cisco переадресовує виклик користувачеві кінцевої точки Avaya.
У таких випадках клієнт Skype для бізнесу не відображає правильне ім'я користувача та номер телефону. Це означає, що ви розмовляєте з користувачем Б, але вам здається, що ви розмовляєте з користувачем А.
Спосіб усунення проблеми
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте одне з наведених нижче оновлень.
- Сукупний пакет оновлень 7.0.2046.244 за вересень 2020 р. за Skype для бізнесу - сервер 2019 р., сервер посередництва.
- Сукупний пакет оновлень 6.0.9319.580 за травень 2020 р. за Skype для бізнесу - сервер 2015 р., сервер посередництва.
Застереження щодо інформації третіх осіб
Продукти сторонніх виробників, згадані в цій статті, виготовлено незалежними від корпорації Майкрософт компаніями. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій (непрямих та інших) щодо продуктивності й надійності цих продуктів.