Повернення доступу до облікового запису Microsoft, безпеку якого порушено

Якщо безпеку вашого облікового запису Microsoft порушено, хтось може використовувати його для доступу до вашої особистої інформації або розсилання спаму. До такої інформації можуть належати повідомлення електронної пошти, контакти та фотографії з Outlook.com та OneDrive. До неї також можуть належати дані про стан здоров’я, якщо ви підключили такі служби, як HealthVault. Скористайтеся цим посібником, щоб повернути доступ до свого облікового запису, перевірити особисті дані й настройки, а також уникнути таких випадків у майбутньому.

Чому мій обліковий запис заблоковано?

Ми виявили у вашому обліковому записі незвичну активність, тому тимчасово його заблокували. Ми розуміємо, що блокування облікового запису може спричиняти незручності, але це необхідний крок для захисту всіх користувачів, зокрема й вас, від небажаної пошти та інтернет-шахрайства.

Зміна або скидання пароля

Якщо ви вважаєте, що безпеку вашого облікового запису Microsoft порушено, спробуйте ввійти в нього в браузері. (Якщо ви вже ввійшли в обліковий запис на своєму пристрої, спершу вийдіть із нього).

  • Увійшовши, негайно змініть пароль. Після цього ті, хто знають ваш пароль, не зможуть увійти в обліковий запис знову. Перейдіть на сторінку Безпека й конфіденційність, виберіть пункт Змінити пароль і дотримуйтеся вказівок.
  • Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис, можливо, ваш пароль уже змінив хтось інший. На сторінці входу в обліковий запис виберіть елемент Забули пароль?, а потім У мене є підстави вважати, що моїм обліковим записом Microsoft користується хтось інший. Дотримуйтеся вказівок, щоб відновити свій обліковий запис.

Перевірка відомостей облікового запису

Якщо хтось інший увійшов у ваш обліковий запис, переконайтеся, що ця особа не використовувала ваші дані та не змінила настройки. Іноді зловмисники роблять чорний вхід в обліковий запис і можуть переглядати ваші дані навіть після того, як ви скинули пароль. Ось як можна перевірити важливі настройки.
 

Якщо ви купували програми, передплати або носії раніше
Якщо ви використовуєте OneDrive
Якщо ви використовуєте Outlook або Hotmail

Як захистити свій обліковий запис

Перегляньте наші поради на сторінці Захист облікового запису Microsoft. Рекомендуємо переглянути наші поради щодо створення надійного пароля, а потім додати відомості для захисту свого облікового запису. Додавши відомості для захисту, можна спростити його відновлення, якщо хтось отримає контроль над ним, або якщо ви забудете пароль. Оскільки ці відомості використовуються для захисту ваших даних, ми рекомендуємо додавати максимально можливу кількість інформації. Ми ніколи не використовуємо відомості для захисту в маркетингових цілях. Вони призначені лише для підтвердження вашої особи.

Потрібна додаткова допомога?

 

Властивості

Ідентифікатор статті: 10494 – останній перегляд: 23 серп. 2016 р. – виправлення: 4

Зворотний зв’язок