Виправлення неполадок із телефонами Nokia S30 і S40

Спочатку спробуйте прості рішення

Якщо потрібно виправити неполадки, виконайте наведені далі прості дії. Вони допоможуть вирішити проблему та збережуть ваш час і зусилля.

1. Перезавантажте телефон

Вимкніть телефон і вийміть акумулятор. Почекайте кілька секунд, вставте акумулятор і ввімкніть телефон.

2. Зарядіть телефон

Зарядіть акумулятор

  1. Підключіть зарядний пристрій до настінної розетки.
  2. Підключіть зарядний пристрій до телефона.
  3. Коли телефон покаже повний заряд акумулятора, відключіть зарядний пристрій спочатку від телефона, а потім – від розетки.

Якщо акумулятор повністю розряджено, може минути кілька хвилин, перш ніж з’явиться індикатор заряджання або можна буде здійснювати виклики.

Якщо акумулятор не використовувався довгий час, можливо, для початку заряджання знадобиться підключити зарядний пристрій, відключити його, а потім підключити знову.

3. Відновіть заводські настройки

Відновіть вихідні настройки: якщо телефон не працює належним чином, можна відновити початкові значення деяких настройок. Це не вплине на документи та файли, що зберігаються в телефоні, але ми рекомендуємо зробити резервну копію перед відновленням заводських настройок. Див. інструкції в посібнику користувача.

  1. Завершіть всі виклики та підключення.
  2. Виберіть: Меню > Настройки та відновлення заводських настройок. > Лише настройки.
  3. Введіть код захисту.

Після відновлення початкових настройок телефон автоматично вимкнеться та знову ввімкнеться. Це може зайняти більше часу, ніж зазвичай.

4. Повторно інсталюйте програмне забезпечення

Програма Software Recovery Tool може допомогти відновити програмне забезпечення телефона вдома, якщо він не відповідає на команди, не запускається чи зазнає проблем із роботою або оновленням програмного забезпечення.

Увага! Якщо використовується програма Software Recovery Tool, з телефона видаляється весь вміст, зокрема програми та ігри (разом із даними програм і досягненнями в іграх), текстові повідомлення, журнал викликів, музика, фото тощо. Якщо можливо, створіть спочатку резервну копію даних телефона ("Настройки" > "резервне копіювання"). Після відновлення програмного забезпечення можна буде відновити дані з резервної копії.

Примітка. Тривалість відновлення залежить від швидкості підключення до Інтернету. Під час інсталяції користуватися телефоном не можна. Буде інстальовано останню схвалену версію програмного забезпечення для вашого телефона.

Завантажте й інсталюйте програму Nokia Software Recovery Tool на комп’ютері. Якщо можливо, повністю зарядіть акумулятор телефона.

Підключіть телефон до комп’ютера за допомогою сумісного кабелю USB. Виконайте інструкції, що з’являться в засобі.


Інші статті

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему з телефоном, клацніть тут (англійською), щоб отримати додаткову довідку від наших партнерів у B2X (це постачальник послуг із підтримки клієнтів, який отримав повноваження від корпорації Майкрософт).

Властивості

Ідентифікатор статті: 10791 – останній перегляд: 30 вер. 2016 р. – виправлення: 9

Зворотний зв’язок