Виправлення неполадок із телефоном Nokia X

Якщо у вас виникли проблеми з телефоном, виконайте наведені далі прості дії.

1. Перезавантажте телефон

Вийміть акумулятор, почекайте хвилину та знову вставте його в телефон. Увімкніть телефон.

2. Зупиніть або видаліть нещодавно інстальовані програми.

Деякі програми сторонніх постачальників можуть мати проблеми з якістю та часто аварійно завершувати роботу або навіть негативно впливати на стабільність пристрою. Якщо ви помічаєте такі симптоми, спочатку спробуйте очистити дані потрібної програми, щоб виключити помилки пам’яті.

  1. Виберіть елементи Настройки > Програми > Керування програмами
  2. Знайдіть проблемну програму та торкніться її.
  3. Виберіть пункти Очистити дані та Очистити кеш

Якщо програма далі працює з помилками, слід видалити її з телефона.

3. Запустіть телефон у безпечному режимі

У безпечному режимі дозволено працювати тільки деяким критично важливим системним процесам. Це дає змогу перевірити, чи не заважає нещодавно інстальована програма належному запуску телефона

  1. Увімкніть телефон.
  2. Коли пролунає сигнал запуску та почне блимати логотип Nokia, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності, доки телефон не запуститься.
  3. Коли телефон запускається в безпечному режимі, у лівому нижньому куті екрана відображається напис "Безпечний режим".
  4. Після видалення проблемної програми вимкніть телефон і знову запустіть його у звичайному режимі.

4. Відновіть заводські настройки

Якщо відновлюються заводські настройки, з телефона видаляються всі особисті дані та інстальовані програми. Перед відновленням настройок обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних.
Виберіть елементи Настройки > Резервне копіювання та відновлення > Відновлення заводських настройок

5. Повторно інсталюйте програмне забезпечення

Якщо у вас телефон Nokia X2 Dual SIM, програма Software Recovery Tool може допомогти відновити програмне забезпечення телефона вдома, якщо він не відповідає, не запускається чи зазнає проблем із роботою або оновленням програмного забезпечення.

Увага! Якщо використовується програма Software Recovery Tool, з телефона видаляється весь вміст, зокрема програми та ігри (разом із даними програм і досягненнями в іграх), текстові повідомлення, журнал викликів, музика, фото тощо. Якщо можливо, створіть спочатку резервну копію даних телефона (див. інструкції в посібнику користувача). Після відновлення програмного забезпечення можна буде відновити дані з резервної копії.

  1. Завантажте й інсталюйте програму Nokia Software Recovery Tool на комп’ютері. Якщо можливо, повністю зарядіть акумулятор телефона.
  2. Запустіть програму Nokia Software Recovery Tool і підключіть телефон до комп’ютера за допомогою сумісного кабелю USB. Якщо з’явиться відповідний запит, виберіть потрібний режим USB на телефоні: Nokia Suite або модем.
  3. Виконуйте інструкції, що з’являються в засобі.


Подальша допомога

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, можна звернутися по допомогу на наші форуми користувачів.

Властивості

Ідентифікатор статті: 10869 – останній перегляд: 17 трав. 2016 р. – виправлення: 5

Зворотний зв’язок