Кінець підтримки Windows 10 Mobile: запитання й відповіді

З 10 грудня 2019 р. користувачі Windows 10 Mobile більше не отримуватимуть оновлення системи безпеки, виправлення, не пов’язані із системою безпеки, безкоштовні варіанти підтримки та оновлення технічного вмісту в Інтернеті від корпорації Майкрософт. Треті сторони чи платні програми підтримки можуть продовжувати забезпечувати підтримку, але важливо усвідомлювати, що в рамках підтримки від корпорації Майкрософт не надаватимуться загальнодоступні оновлення та виправлення для Windows 10 Mobile.

Після кінцевої дати підтримуватимуться лише моделі пристроїв, сумісні з Windows 10 Mobile версії 1709. Для моделей телефонів Lumia 640 і 640 XL версія Window 10 Mobile 1703 була останньою підтримуваною версією ОС. Підтримка цієї версії завершується 11 червня 2019 р. Докладні відомості див. Windows 10 Mobile про доступність для кожного пристрою.

Кінець підтримки означає, що для операційної системи (ОС) Windows 10 Mobile більше не надходитимуть оновлення продуктів чи системи безпеки. Це узгоджується з нашою політикою життєвого циклу. 

Після завершення підтримки автоматичне або ручне створення резервних копій нових пристроїв для настройок, а деякі програми продовжуватимуться 3 місяці, що завершиться 10 березня 2020 р.  Деякі служби, включно з передаванням фотографій і відновленням пристрою з наявного резервного копіювання пристрою, можуть і надалі працювати ще на 12 місяців після завершення підтримки.

Програми регулюються сучасною політикою життєвого циклу та незалежні від політики життєвого циклу ОС. Розробники програм (включно з Майкрософт) можуть завершити підтримку тієї чи іншої програми в будь-який час. 12 січня 2021 Office року припиняє підтримку програм (Universal Word, Excel, PowerPoint і OneNote) на телефонах із використанням Windows 10 Mobile. Докладні відомості див . в https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.

Store може продовжувати працювати після дати припинення підтримки.

Завершення підтримки означає, що можливості пов'язаних з Xbox функцій будуть обмежені без функціональних можливостей. Крім того, отримання досягнень Windows Phone пристрої буде вимкнуто з 16 травня 2022 року. Деякі ігри все ще можна відтворювати локально на телефоні, але перебіг виконання не буде записано у ваш профіль Xbox.

Ні, кінець підтримки ОС Windows 10 Mobile застосовується до всіх пристроїв із Windows 10 Mobile.

Корпорація Майкрософт більше не продає й не випускає пристрої з Window 10 Mobile. Дізнайтеся у свого продавця про можливість повернення та відшкодування.

Радимо користувачам після кінця підтримки ОС Windows 10 Mobile перейти на підтримувані пристрої з Android або iOS. Дотримуючись головної мети Майкрософт – розширювати можливості кожної людини й організації на планеті – ми змушені підтримувати наші мобільні програми саме на цих платформах і пристроях.

Клієнтам, які планують продовжувати використання пристроїв із Windows 10 Mobile після 10 грудня 2019 р., рекомендовано до цієї дати вручну створити резервну копію. Для цього потрібно вибрати пункти Настройки->Оновлення та захист->Резервна копія->Додаткові параметри, а потім – Створити резервну копію.

Зараз не планується видаляти з Windows Update минулі оновлення для Windows 10 Mobile.

Так. За допомогою засобу відновлення Windows Device Recovery Tool можна й надалі отримувати образ для відновлення вашого пристрою з Windows 10 Mobile. Докладні відомості див. в статті Windows Device Recovery Tool: запитання й відповіді. 

Так. Пристрій із Windows 10 Mobile має працювати й після 10 грудня 2019 року, але після цієї дати не надаватимуться оновлення (зокрема для системи безпеки), а функції резервного копіювання для пристрою та інші внутрішні служби поступово припинятимуть свою роботу, як зазначено вище.

Щоб дізнатися, яку версію операційної системи Windows Phone інстальовано на телефоні, виконайте наведені далі дії.

• Виберіть пункти Настройки->Система->Про програму.

• Виберіть пункт Додаткові відомості.

  • У розділі Програмне забезпечення буде вказано Windows 10 Mobile

  • У розділі Збірка ОС буде вказано 10.0.15254.<xxxx>, де <xxxx> – це конкретна збірка покращення. Вміст кожної збірки покращення наведено на сторінці Журнал оновлень Windows 10.

Корпорація Майкрософт допомагає багатьом комерційним клієнтам успішно перейти на підтримувану платформу до завершення підтримки.

Технології просунулися вперед, як і потреби й очікування клієнтів і партнерів, які вже освоїли платформи Android і iOS та відповідні пристрої. Дотримуючись головної мети Майкрософт – розширювати можливості кожної людини й організації на планеті – ми змушені підтримувати наші мобільні програми на відповідних пристроях з Android і iOS.

Кінець підтримки Windows 10 Mobile відбувається в одну дату і для споживачів, і для підприємств. Корпорація Майкрософт рекомендує всім користувачам перейти на підтримувані пристрої з Android або iOS. Для корпоративних клієнтів: зверніться до своєї команди облікових записів, якщо у вас є додаткові запитання.

Кінець підтримки застосовується до всіх продуктів Windows 10 Mobile, включно з Windows 10 Mobile і Windows 10 Mobile Enterprise. Щоб дізнатися, яку операційну систему Windows Mobile інстальовано на вашому пристрої, виконайте наведені далі дії.

• Виберіть пункти Настройки->Система->Про програму.

• Виберіть пункт Додаткові відомості.

• У розділі Програмне забезпечення буде вказано ОС