Вирішення проблем із Bluetooth у Windows 10

Застосовується до: Windows 10

Якщо вам не вдається з’єднатися з пристроєм Bluetooth, ознайомтеся з кількома способами вирішення проблем із підключенням.

Перш ніж почати


Перш ніж почати виправлення неполадок із Bluetooth на пристрої, перевірте кілька моментів.

Перегляньте відомості про продукт

Якщо ви налаштовуєте новий пристрій, а Bluetooth не працює, перевірте характеристики продукту та переконайтеся, що він підтримує Bluetooth. Деякі пристрої не мають функції Bluetooth.

Переконайтеся, що функцію Bluetooth увімкнуто.

Якщо ви використовуєте ноутбук із фізичним перемикачем Bluetooth на корпусі, переконайтеся, що його ввімкнуто.

У Windows 10 можна перевірити, чи ввімкнуто Bluetooth. Нижче описано, як це зробити.

  • Перевірте на панелі завдань. Перейдіть до центру підтримки ( або ). Якщо ви не бачите Bluetooth, натисніть кнопку Розгорнути, щоб відобразити Bluetooth, а потім виберіть цей елемент, щоб активувати. Якщо пристрій із Windows 10 не з’єднано з одним із периферійних пристроїв Bluetooth, з’явиться повідомлення "Не підключено".
  • Перевірте в розділі "Настройки". Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки  > Пристрої   > Bluetooth та інші пристрої . Переконайтеся, що функцію Bluetooth увімкнуто.

Перевірте свій пристрій Bluetooth

Переконайтеся, що ваш пристрій увімкнуто, він має достатній рівень заряду або нові батареї та перебуває достатньо близько до ПК, до якого ви бажаєте підключитися. Потім спробуйте ось що.

  • Вимкніть пристрій Bluetooth, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.
  • Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в зоні досяжності. Якщо ваш пристрій Bluetooth не відповідає або працює повільно, перевірте, чи не заблизько він перебуває до іншого USB-пристрою, підключеного до порту USB 3.0. Неекрановані USB-пристрої можуть іноді перешкоджати підключенню Bluetooth.

Перевірте свій ПК

На ПК, з яким ви хочете створити пару:

  • Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто. Натисніть кнопку Пуск  і виберіть Настройки > Мережі та Інтернет  > Режим "у літаку" . Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто.
  • Увімкніть і вимкніть Bluetooth. Натисніть кнопку Пуск і виберіть Настройки  > Прилади  > Bluetooth та інші пристрої . Вимкніть Bluetooth, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть цю функцію.
  • Вилучіть пристрій Bluetooth, а потім знову додайте його. Натисніть кнопку Пуск і виберіть Настройки  > Пристрої  > Bluetooth та інші пристрої . У розділі Bluetooth виберіть пристрій, з підключенням до якого виникли проблеми, а потім виберіть Вилучити пристрій > Так. Щоб дізнатися більше про повторне створення пари для пристрою Bluetooth, див. статтю Підключення пристрою Bluetooth.

Якщо Bluetooth не працює, або відсутня піктограма Bluetooth


Якщо Bluetooth не працює, спробуйте виконати такі дії. Ось кілька інших поширених проблем.

  • Піктограма Bluetooth відсутня, або Bluetooth не вдається ввімкнути чи вимкнути. 
  • Bluetooth не працює після інсталяції оновлення Windows 10.
  • Bluetooth не працює після оновлення з Windows 8.1 або Windows 7 до Windows 10.
  • Пункт "Bluetooth" не відображається в диспетчері пристроїв, і він не містить невідомих пристроїв.

Для початку виберіть заголовок, щоб переглянути докладні відомості. 

Виправлення неполадок, пов’язаних із периферійними пристроями Bluetooth


Якщо ви можете ввімкнути Bluetooth, проте виникають проблеми під час використання або створення пари з периферійним пристроєм Bluetooth, скористайтеся нижче наведеними методами, щоб виправити типові неполадки з такими пристроями.

Також слід відвідати веб-сайт виробника пристрою, особливо якщо інші ваші пристрої Bluetooth працюють. Виробник пристрою, напевно, має докладніші, конкретніші відомості про продукт і кроки для виправлення неполадок.

Для початку виберіть заголовок, щоб переглянути докладні відомості.