Вирішення проблем із підключенням до мережі Wi-Fi у Windows 10 Mobile

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мережі Wi‑Fi і ви не можете підключитися до Інтернету, є кілька способів вирішити цю проблему на телефоні з Windows 10 Mobile.

Перші кроки

  • Ознайомтеся зі статтею Чому не вдається підключитися? та спробуйте скористатися наведеними там основними способами виправлення неполадок.
  • Переконайтеся, що на телефоні інстальовано останні оновлення програмного забезпечення. Проведіть пальцем на початковому екрані , щоб відкрити список усіх програм, а потім виберіть елементи Настройки > Оновлення та захист> Оновлення телефону > Перевірити наявність оновлень. Якщо ви не підключені до мережі Wi-Fi, переконайтеся в доступності передачі пакетних даних, щоб перевірити наявність оновлень.
  • Якщо вам не вдалося підключитися до мережі, з якою ви раніше встановлювали з’єднання, спробуйте видалити мережу на телефоні та повторно встановити підключення. Щоб видалили відому мережу, у розділі Настройки послідовно виберіть пункти Мережі та безпровідний зв’язок> Wi‑Fi > Керування , натисніть і утримуйте ім’я мережі, а потім виберіть елемент Видалити. Видалення мережі призведе до видалення відповідних настройок на телефоні. Після цього виберіть мережу Wi-Fi у списку мереж і спробуйте підключитися ще раз. Якщо мережу захищено паролем, його знадобиться ввести ще раз.
  • Якщо мережі Wi-Fi відсутні всупереч вашим очікуванням, послідовно виберіть пункти Настройки >Мережі та безпровідний зв’язок> Wi‑Fi, вимкніть параметр Мережі Wi‑Fi, а потім знов активуйте його.
  • За змоги спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi. Це допоможе визначити, з чим пов’язана проблема: з конкретною мережею Wi-Fi або з мережами Wi-Fi у цілому.
  • Вставте в телефон SIM-картку, якщо її там немає. Деякі функції Wi-Fi, які надаються для певної країни чи регіону, можуть бути недоступні, тому що телефон не зможе отримувати відомості про розташування.
  • Вимикайте Bluetooth, коли намагаєтеся підключитися до мережі Wi-Fi. Ці технології працюють в одному діапазоні частот і можуть створювати перешкоди для передавання даних. Щоб вимкнути Bluetooth, перейдіть у розділ Настройки , послідовно виберіть пункти Пристрої> Bluetooth , а потім вимкніть параметр Стан.
  • Якщо мережеве ім’я взагалі не відображається, можливо, маршрутизатор або точка доступу не передає його. У цьому разі знадобиться вручну підключитися до прихованої мережі.

Підключення до прихованої мережі

  1. Послідовно виберіть пункти Настройки >Мережі та безпровідний зв’язок> Wi‑Fi.
  2. Виберіть елементи Керування > Додати.
  3. Введіть мережеве ім’я, а потім виберіть елемент Додати. (Мережеве ім’я потрібно вводити з урахуванням регістру.)
  4. Введіть пароль з урахуванням регістру, а потім натисніть кнопку Готово.

Вирішення проблем із підключенням до домашньої мережі Wi-Fi

  • Спробуйте перезапустити модем і маршрутизатор. Після цього ви можете створити нове підключення до інтернет-провайдера. У такому разі всі пристрої, які підключено до вашої домашньої мережі Wi-Fi, буде тимчасово відключено.
  • Перевірте, чи використовує мережа Wi-Fi фільтрування MAC-адрес. Якщо фільтрування використовується, щоб підключитися, потрібно додати MAC-адресу телефона до списку доступу на маршрутизаторі.

Пошук MAC-адреси для телефона

  1. На початковому екрані проведіть пальцем, щоб відкрити список усіх програм, а потім послідовно виберіть пункти Настройки >Система >Про пристрій.
  2. Виберіть пункт Докладніше та запишіть адресу, яка відображатиметься біля пункту MAC-адреса.

    Це адреса, яку потрібно додати до списку доступу на маршрутизаторі.

Додавання MAC-адреси телефона до списку доступу на маршрутизаторі

  1. Відкрийте браузер на ПК та введіть IP-адресу безпровідного маршрутизатора. Наприклад, 192.168.1.1 або 172.16.0.0 (IP-адресу за замовчуванням можна знайти в документації до маршрутизатора).
  2. Увійдіть у систему, використовуючи ім’я користувача та пароль, а потім знайдіть параметр MAC Address Filter або щось подібне.
  3. Додайте MAC-адресу, яку записали для телефона, до списку доступу на маршрутизаторі та збережіть зміни.

На телефоні спробуйте ще раз підключитися до мережі Wi-Fi.

Увійдіть до маршрутизатора через браузер і переконайтеся, що на ньому інстальовано найновішу мікропрограму.

Вирішення проблем із підключенням до загальнодоступних мереж Wi-Fi

  • Після підключення до точки доступу Wi-Fi відкрийте браузер і перевірте, що ще потрібно зробити для підключення. Наприклад, для підключення до деяких загальнодоступних точок доступу Wi-Fi потрібно ввійти в систему або прийняти умови використання.
  • Трохи зачекайте та спробуйте ще раз, якщо поточна мережа зайнята. До деяких точок доступу можна водночас підключити обмежену кількість пристроїв.

Властивості

Ідентифікатор статті: 14218 – останній перегляд: 14 вер. 2016 р. – виправлення: 3

Зворотний зв’язок