Довідка до програми "Віддалений робочий стіл"

Настроювання віддаленого ПК

1. Перейдіть до віддаленого ПК.
2. Проведіть пальцем від правого краю екрана, торкніться пункту Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть униз і клацніть Пошук), введіть у полі пошуку фразу на віддалений доступ і виберіть пункт Надання дозволу на віддалений доступ до комп’ютера. 
   
    Можливо, знадобиться ввести пароль адміністратора або підтвердити вибір. 
3. У діалоговому вікні Властивості системи в розділі Віддалений робочий стіл переконайтеся, що вибрано кнопку Дозволити віддалені підключення до цього комп’ютера. Докладніші відомості про ці параметри наведено у відповіді на запитання «Які типи підключень до віддаленого робочого стола слід дозволяти?» в цьому розділі.
4. Торкніться пункту Вибрати користувачів або клацніть його, а потім у діалоговому вікні Користувачі віддаленого робочого стола натисніть кнопку Додати.
5. У діалоговому вікні Вибір користувачів і груп виконайте наведені нижче дії.
• Щоб указати розташування для пошуку, торкніться пункту Розташування або клацніть його, а потім виберіть розташування, у якому потрібно виконати пошук.
• У полі Введіть імена об’єктів, що вибираються, введіть ім’я або ім’я користувача особи, яку потрібно додати, і натисніть кнопку OK. Це ім’я буде додано до списку користувачів, які можуть підключатися до цього ПК.
6. Вам повинно бути відоме повне ім’я ПК. Це ім’я потрібно вказати в програмі "Віддалений робочий стіл" для віддаленого підключення до цього ПК. Пошук повного імені ПК
1. Щоб відкрити вікно "Система", проведіть по екрану від правого краю, торкніться пункту Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть униз і клацніть Пошук), у полі пошуку введіть Система, а потім виберіть пункт Система.
2. Повне ім’я ПК можна дізнатися в розділі Настройки імені комп’ютера, домену та робочої групи.
7. Вимкніть режими сну та глибокого сну на віддаленому ПК. Переконайтеся, що в настройках режимів сну та глибокого сну вибрано значення Ніколи, тому що неможливо підключитися до ПК, який перебуває в режимі сну або глибокого сну. 

Підключення до віддаленого ПК за допомогою програми "Віддалений робочий стіл"

1. На локальному ПК відкрийте програму Віддалений робочий стіл. (Якщо не вдалося знайти цю програму, її можна інсталювати з Магазину Windows.)
2. Введіть повне ім’я віддаленого ПК, а потім натисніть кнопку Підключитися.

• Windows 8.1 Pro
• Windows 8.1 Enterprise
• Windows 8 Enterprise
• Windows 8 Pro
• Windows 7 Professional
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Ultimate
• Windows Vista Business
• Windows Vista Ultimate
• Windows Vista Enterprise

• Не вдається знайти віддалений ПК. Якщо відобразилася ця помилка, зверніться до системного адміністратора віддаленого ПК, щоб переконатися, що ви вводите правильне ім’я ПК. Якщо підключитися все ж не вдається, спробуйте ввести IP-адресу віддаленого ПК замість імені ПК.
• Виникла проблема з мережею. Переконайтеся, що:
• маршрутизатор увімкнуто (лише для домашніх мереж);
• кабель Ethernet підключено до мережевого адаптера (лише для проводових мереж);
• безпровідний комутатор ПК увімкнуто (лише для ноутбуків у безпровідних мережах);
• мережевий адаптер працює.

• Порт програми "Віддалений робочий стіл" може бути заблоковано брандмауером на локальному або віддаленому ПК. Щоб у брандмауері Windows дозволити підключення програмі "Віддалений робочий стіл", виконайте вказані нижче дії на одному або обох ПК.
1. Щоб відкрити брандмауер Windows, проведіть по екрану від правого краю, торкніться кнопки Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть униз і клацніть Пошук), у полі пошуку введіть брандмауер, виберіть пункт Настройки, а потім – Брандмауер Windows.
2. Виберіть пункт Дозволити використання програми або функції через брандмауер Windows.
3. Виберіть пункт Змінити настройки.
   
    Можливо, знадобиться ввести пароль адміністратора або підтвердити вибір. 
4. У списку Дозволені програми та функції виберіть пункт Віддалений робочий стіл і натисніть кнопку OK.

• Можливо, віддалені підключення не дозволено на віддаленому ПК. Щоб виправити цю помилку, див. запитання "Як підключитися до іншого ПК за допомогою програми «Віддалений робочий стіл?»" у цій статті.
• Можливо, віддалений ПК дозволяє підключатися тільки ПК з активованою автентифікацією на мережевому рівні. Щоб отримати додаткові відомості, див. запитання "Які типи підключень до віддаленого робочого стола слід дозволяти?" в цій статті.
• Можливо, віддалений ПК вимкнуто. Підключитися до ПК, який вимкнуто або перебуває в режимі сну чи глибокого сну, неможливо. Тому переконайтеся, що в параметрах цих режимів на віддаленому ПК встановлено значення "Ніколи". 

Змінення настройок для всіх віддалених ПК

1. Проведіть пальцем від правого краю екрана та торкніться пункту Настройки.
   (Якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на верхній правий кут екрана, а потім проведіть униз і клацніть Настройки.)
2. Виберіть пункт Настройки підключення.

Змінення настройок для певного віддаленого ПК

1. На початковому екрані програми проведіть по ескізу потрібного ПК або клацніть його, щоб його вибрати.
2. Виберіть пункт Змінити та вимкніть параметр Використовувати однакові настройки для всіх віддалених ПК.
3. Змініть настройки.

• Клацніть правою кнопкою миші у верхній частині екрана.
• Проведіть по екрану від верхнього або нижнього краю (коли сеанс віддаленого зв’язку функціонує в повноекранному режимі).
• Торкніться панелі підключень або клацніть її.
• Натисніть клавішу з емблемою Windows  + Z.
  
  

1. Щоб відкрити вікно "Система", проведіть по екрану від правого краю, торкніться пункту Пошук (або, якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, проведіть униз і клацніть Пошук), у полі пошуку введіть Система, а потім виберіть пункт Система.
2. Клацніть Настройки віддаленого підключення. 
   
    Можливо, знадобиться ввести пароль адміністратора або підтвердити вибір. 

• Не дозволяти віддалені підключення до цього комп’ютера. Ця настройка не дозволяє будь-кому віддалено підключатися до вашого ПК.
• Дозволити віддалені підключення до цього комп’ютера. Ця настройка дозволяє віддалені підключення до вашого ПК.
  
  Якщо вам відомо, що користувачі, які підключаються до вашого ПК, використовують комп’ютери під керуванням Windows 7, Windows 8 або Windows 8.1, установіть прапорець Дозволити підключення тільки з комп’ютерів із програмою підключення до віддаленого робочого стола, у яких вибрано автентифікацію на мережевому рівні (рекомендовано). У цих версіях Windows використовується автентифікація на мережевому рівні – метод автентифікації користувача перед встановленням повного підключення та відображенням екрана входу. Це захищає комп’ютер від хакерів і зловмисних програм.