Помилки на синьому екрані (які іноді ще називають помилками на чорному екрані або STOP-помилками) можуть виникнути через серйозну проблему, яка призводить до неочікуваного завершення роботи або перезавантаження Windows. Може з'явитися повідомлення "Windows завершено, щоб запобігти пошкодженню комп'ютера" або подібне повідомлення.
Причиною цих помилок можуть бути проблеми з обладнанням і програмним забезпеченням. Якщо синій екран з’явився після того, як ви підключили до ПК нове обладнання, вимкніть комп’ютер, від’єднайте ці пристрої та спробуйте перезавантажити систему. Якщо перезавантажити систему не вдається, можна запустити ПК в безпечному режимі. Докладні відомості див. в статті Запуск ПК в безпечному режимі у Windows.
Ви також можете завантажити останні оновлення зі служби Windows Update, отримати допомогу з інших джерел або відновити попередній стан Windows.
Якщо жоден із цих кроків не допоможе вирішити проблему з синім екраном, спробуйте скористатися засобом усунення неполадок із синім екраном у програмі "Довідка".
-
У Windows відкрийте розділ Отримати довідку.
-
У програмі "Довідка" введіть Виправлення неполадок BSOD.
-
Дотримуйтеся покрокових інструкцій у програмі "Довідка".
Примітка.: Якщо ви не використовуєте пристрій Windows, ви можете запустити засіб усунення неполадок із синім екраном у браузері, перейшовши до розділу Звернення до служби підтримки Microsoftі ввівши виправлення помилок BSOD. Потім виконайте покрокові вказівки в розділі "Рекомендована довідка".
Докладні відомості про певний код STOP-помилки див. в статті Довідник із перевірки помилок.
|
Ми хотіли б почути ваш відгук! Беріть участь у дослідженнях, присвячених синьому екрану. |
