Підтримку Windows 8.1 припинено
Підтримку Windows 8.1 припинено 10 січня 2023 р. Радимо перейти на ПК з Windows 11, щоб і надалі отримувати оновлення системи безпеки від корпорації Майкрософт.
Примітка.: Відомості про цю статтю в Windows 11 або Windows 10 див. в статті Варіанти відновлення у Windows.
Якщо у вас виникли проблеми з ПК, ви можете виконати описані нижче дії.
-
Скинути параметри ПК для повторної інсталяції Windows зі збереженням усіх особистих файлів і настройок. Також зберігаються всі програми, які постачалися разом із ПК, і програми, інстальовані з Microsoft Store.
-
Відновити початковий стан ПК для повторної інсталяції Windows. Однак усі файли, настройки та програми, окрім тих, які постачались із цим комп’ютером, видаляються.
-
Відновити попередній стан ПК для скасування змін, нещодавно внесених до системи.
Якщо у вас виникли проблеми із запуском (завантаженням) ПК, див. розділ Настройки запуску Windows (включно з безпечним режимом) і перейдіть до розділу "Перехід до настройок запуску Windows у середовищі відновлення Windows". Ви можете скинути параметри ПК або відновити його попередній чи початковий стан у середовищі відновлення Windows.
Щоб створити резервну копію особистих файлів і відновити їх, див. статтю Резервне копіювання ПК з Windows.
Підготовка до скидання параметрів ПК або відновлення його початкового стану
У більшості випадків достатньо лише запустити процес скидання параметрів ПК чи відновлення його початкового стану – завершиться він автоматично. Однак іноді для успішного виконання завдання системі Windows бракує важливих файлів, і тоді відображається запит на засоби відновлення, що зазвичай надаються на DVD-диску або флешці. Подальші дії залежать від особливостей конкретного ПК.
Якщо ПК придбано з уже інстальованою системою Windows 8.1 або Windows RT 8.1, необхідно знайти диски або флешку, які постачалися з цим ПК. Щоб дізнатися, чи надав виробник ПК ці диски або носії, перегляньте документацію до ПК. Інколи такі диски або інші носії створює сам користувач ПК, коли вперше налаштовує комп’ютер.
У разі відсутності їх можна створити, якщо у вас є флеш-накопичувач USB щонайменше на 16 ГБ. За допомогою диска відновлення можна усувати несправності та виправляти помилки на комп’ютері, навіть якщо він не запускається. Додаткову інформацію див. в розділі Створення USB-носія для відновлення.
Якщо систему ПК було оновлено до Windows 8.1 або Windows RT 8.1 за допомогою DVD-диска, скористайтеся цим диском знову. Якщо у вас немає носія Windows 8.1 або Windows RT 8.1, зверніться до служби підтримки Microsoft.
Скидання параметрів, відновлення попереднього чи початкового стану
Виберіть будь-що з наведеного нижче для отримання докладніших відомостей.
Якщо з незрозумілої вам причини ПК працює не так добре, як колись, ви можете скинути його параметри без видалення своїх особистих файлів чи зміни настройок.
Примітка.: Якщо ви оновили ПК з Windows 8 до Windows 8.1 і ПК має розділ відновлення Windows 8, у разі скидання параметрів на вашому ПК буде відновлено Windows 8. Вам буде потрібно оновити систему до Windows 8.1 після завершення скидання параметрів.
Попередження!: Програми, інстальовані з веб-сайтів і DVD-дисків, буде видалено. Програми, які постачалися разом із ПК, а також програми, інстальовані з Microsoft Store, буде інстальовано повторно. Після скидання параметрів ПК на робочому столі Windows відобразиться список видалених програм.
Скидання параметрів комп’ютера
-
Проведіть пальцем від правого краю екрана, торкніться елемента Настройки, а потім виберіть пункт Змінити настройки ПК.
(Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, перемістіть вказівник униз, натисніть кнопку Настройки та виберіть пункт Змінити настройки ПК.) -
Виберіть пункт Оновлення та відновлення, а потім Відновлення.
-
У розділі Скидання параметрів ПК зі збереженням файлів натисніть кнопку Почати.
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані.
За потреби ви можете скасувати всі зміни на комп’ютері й повністю відновити його початковий стан. Це видалить усе та повторно інсталює Windows.
Примітка.: Якщо ви оновили ПК з Windows 8 до Windows 8.1 і ПК має розділ відновлення Windows 8, у разі відновлення початкового стану ПК на ньому буде відновлено Windows 8. Вам буде потрібно оновити систему до Windows 8.1 після завершення відновлення початкового стану.
Попередження!: Усі ваші особисті файли буде видалено, а настройки – скинуто. Усі інстальовані вами програми буде видалено. Наново будуть інстальовані лише ті програми, які постачалися разом із ПК.
Відновлення початкового стану комп’ютера
-
Проведіть пальцем від правого краю екрана, торкніться елемента Настройки, а потім виберіть пункт Змінити настройки ПК.
(Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, перемістіть вказівник униз, натисніть кнопку Настройки та виберіть пункт Змінити настройки ПК.) -
Виберіть пункт Оновлення та відновлення, а потім Відновлення.
-
У розділі Видалення всіх компонентів і повторна інсталяція виберіть пункт Почати.
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Примітка.: Вам буде запропоновано вибрати спосіб видалення даних: швидко або повністю. Якщо ви оберете швидке видалення даних, деякі з них можна буде відновити за допомогою спеціального програмного забезпечення. Якщо ж вибрати повне видалення даних, операція триватиме довше, однак відновлення даних стане малоймовірним.
Якщо ви вважаєте, що нещодавно інстальована програма або драйвер спричинили неполадки вашого ПК, стан Windows можна відновити до певного попереднього моменту часу, який називається контрольною точкою відновлення. Засіб «Відновлення системи» не змінює ваші особисті файли, але може видалити нещодавно інстальовані програми та драйвери.
Примітки.:
-
Засіб "Відновлення системи" недоступний для Windows RT 8.1.
-
ОС Windows автоматично створює контрольну точку відновлення, коли ви інсталюєте класичні програми та оновлення Windows, якщо останню контрольну точку відновлення було створено раніше, ніж за 7 днів. Ви також можете будь-якої миті створити її вручну.
Відновлення стану ПК на певний попередній момент часу
-
Проведіть по екрану від правого краю, а потім торкніться кнопки Пошук.
(Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий верхній кут екрана, перемістіть вказівник униз і натисніть кнопку Пошук.) -
Введіть у полі пошуку панель керування, а потім виберіть пункт Панель керування.
-
Введіть у полі пошуку відновлення , а потім виберіть пункт Відновлення.
-
Натисніть кнопку Відкрити функцію відновлення системи й дотримуйтеся вказівок.
Якщо вам потрібна додаткова допомога з оновлення, відновлення початкового стану ПК або відновлення, перегляньте сторінки спільноти з відновлення та відновлення на форумі Windows , щоб знайти рішення, які інші користувачі знайшли для вирішення проблем, які у них виникли.
