Політика життєвого циклу підтримки для пакетів оновлень

Повернутися на домашню сторінку з відомостями про життєвий цикл
 

Корпорація Майкрософт постійно покращує програмне забезпечення. Для цього постійно розробляються та випускаються оновлення й виправлення відомих проблем. Багато з цих виправлень регулярно об’єднують в один пакет (пакет оновлень) для інсталяції. Для одержання базової та розширеної підтримки програмного забезпечення необхідно інсталювати підтримуваний пакет оновлень, тоді буде надаватися повна підтримка (разом з оновленнями системи безпеки та відомостей про перехід на літній час).


Політика підтримки пакетів оновлень
  • Після випуску чергового пакета оновлень корпорація Майкрософт підтримуватиме попередній пакет оновлень упродовж 12 або 24 місяців, залежно від сімейства продуктів (наприклад, Windows, Office, сервери або розробка)
  • Коли підтримка пакета оновлень завершиться, корпорація Майкрософт більше не надаватиме для нього нові оновлення системи безпеки, оновлення відомостей про перехід на літній час та інші оновлення, не пов’язані з безпекою. Комерційно виправдана підтримка буде надаватися й далі, як описано нижче
  • Коли завершиться підтримка продукту, разом із нею завершиться й підтримка всіх пакетів оновлень для нього. Життєвий цикл підтримки продукту має більшу силу, ніж політика підтримки для пакета оновлень
  • Терміни підтримки для пакетів оновлень і надалі залежатимуть від сімейств продуктів 
  • Після виходу чергового пакета оновлень корпорація Майкрософт повідомлятиме про терміни його підтримки 
Користувачам настійно рекомендується інсталювати повністю підтримувані пакети оновлень, щоб версія продукту була найновішою та найбезпечнішою.

Користувачам підтримуваних продуктів із повністю підтримуваними версіями пакетів оновлень корпорація Майкрософт пропонує комерційно виправдану підтримку, як описано далі. 

Комерційно виправдана підтримка надається службою обслуговування й підтримки клієнтів Майкрософт і в рамках пропозицій підтримки під керуванням корпорації Майкрософт (наприклад, рівня Premier). 
Якщо подія підтримки потребує ескалації до розробників для отримання подальших вказівок, або оновлення системи безпеки чи іншого, клієнтам запропонують інсталювати повністю підтримуваний пакет оновлень.
Комерційно виправдана підтримка не передбачає можливості залучати розробників продуктів Microsoft; технічні обхідні шляхи можуть бути обмеженими або взагалі відсутніми. 

У таблиці нижче показано, скільки триватиме підтримка пакетів оновлень для кожного наведеного сімейства продуктів Microsoft: 

Сімейство продуктівТривалість підтримки пакетів оновлень
 Продукти Windows Client і Windows Server 24 місяці
 Dynamics 24 місяці
 Office 12 місяців
 Продукти Server 12 місяців
 Розробка 12 місяців
 Програмне забезпечення для споживачів, мультимедіа та ігри 12 місяців


Ця політика підтримки передбачає надання клієнтам наявних оновлень, не пов’язаних із безпекою, або запити від клієнтів на такі оновлення для повністю підтримуваних пакетів оновлень на етапі базової підтримки.

Після первісного випуску пакетів оновлень до них не включають оновлення, не пов’язані з безпекою, які було розроблено пізніше. До старого пакета оновлень можна включити оновлення, не пов’язані з безпекою, які було розроблено вже після його випуску. Надішліть корпорації Майкрософт запит про зміну.

оновлення системи безпеки, які було випущено разом із бюлетенями Microsoft Security Response Center, перевіряють і створюють тільки для підтримуваних пакетів оновлень. Оновлення відомостей про перехід на літній час і часові пояси створюють тільки для повністю підтримуваних пакетів оновлень.

Корпорація Майкрософт наполегливо рекомендує клієнтам своєчасно оцінити та інсталювати поточні пакети оновлень, щоб у системах було інстальовано найсучасніше програмне забезпечення для захисту. 

Політику переглянуто, вона набула чинності з 13 квітня 2010 р.


На інформацію, наведену на цій сторінці, поширюються застереження щодо політики та повідомлення про зміни від корпорації Майкрософт. Час від часу повертайтеся на цей сайт, щоб ознайомлюватися зі змінами.
 

Властивості

Ідентифікатор статті: 17138 – останній перегляд: 26 лип. 2016 р. – виправлення: 1

Зворотний зв’язок