Чому не можна підключитися?

Виникли проблеми з підключенням до стільникової мережі або Wi‑Fi на телефоні з Windows 10 Mobile? Спробуйте зробити ось що.

Проблема з підключенням до стільникової мережі

  • Переконайтеся, що передачу пакетних даних увімкнуто. Щоб перевірити, на початковому екрані

    Піктограма Windows
    проведіть пальцем, щоб відкрити список усіх програм, а потім виберіть пункти Настройки > Мережа+безпроводова > Пакетні дані+SIM-картка.

  • Перевірте потужність сигналу стільникової мережі (), поглянувши на кількість смужок у верхній частині екрана. Спробуйте перейти в інше місце, щоб покращити приймання сигналу. Наприклад, наблизьтеся до вікна або вийдіть на вулицю.

  • Можливо, увімкнуто режим "у літаку". Якщо це так, ви побачите піктограму у верхній частині екрана. Щоб вимкнути режим "у літаку", якщо його ввімкнуто, проведіть униз від верхньої частини екрана та виберіть елементи Розгорнути > Режим «у літаку».

  • Переконайтеся, що SIM-картку вставлено й розпізнано. Якщо це не так, у верхній частині екрана відображатиметься ця піктограма (). Щоб дізнатися, як вставити або вийняти SIM-картку, див. посібник для своєї моделі телефону.

  • Перевірте настройки стільникової мережі й SIM-картки та за потреби змініть їх. На початковому екрані

    Піктограма Windows
    проведіть пальцем, щоб відкрити список усіх програм, а потім виберіть пункти Настройки > Мережа+безпроводова > Пакетні дані+SIM-картка. Дізнайтеся більше про ці настройки, а також про те, як їх змінити.

Відображення параметрів у розділі

Проблеми з Wi-Fi

  • Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнуто. Щоб перевірити, на початковому екрані

    Піктограма Windows
    проведіть пальцем, щоб відкрити список усіх програм, а потім виберіть пункти Настройки > Мережа+безпроводова > Wi‑Fi. Якщо підключення до мережі не встановлено, виберіть одну з мереж зі списку, щоб здійснити підключення.

  • Проведіть униз від верхньої частини екрана та виберіть елементи Розгорнути > Режим "у літаку", щоб вимкнути цей режим, якщо його ввімкнуто.

  • Перемістіться ближче до маршрутизатора або точки доступу.

  • Спробуйте виконати додаткові дії, зазначені в статті Вирішення проблем із підключенням до мережі Wi-Fi у Windows 10 Mobile.

Якщо й надалі виникають проблеми з Wi-Fi, перезавантажте телефон і маршрутизатор Wi-Fi. Це має бути одним із крайніх заходів.

Не бачите імені домашньої мережі Wi-Fi?

Переконайтеся, що маршрутизатор настроєно на трансляцію імені мережі.

  1. Перейдіть до ПК та підключіть його до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet.

  2. Відкрийте веб-браузер і введіть IP-адресу безпровідного маршрутизатора. (Наприклад, 192.168.1.1 або 172.16.0.0. IP-адресу, яку маршрутизатор використовує за замовчуванням, можна знайти в документації до маршрутизатора.)

  3. Увійдіть, вказавши ім’я користувача та пароль, і переконайтеся, що параметрВключити трансляцію SSID, Безпровідна трансляція SSID або подібний параметр увімкнуто. Ця настройка зазвичай настроюється на сторінці настройок безпровідної мережі.

Потім на початковому екрані

Піктограма Windows
на телефоні проведіть до списку всіх програм, виберіть елементи Настройки > Мережі та безпровідний зв’язок > Wi‑Fi і перевірте, чи відображається тут ім’я вашої мережі.

Властивості

Ідентифікатор статті: 17286 – останній перегляд: 13 жовт. 2016 р. – виправлення: 15

Зворотний зв’язок