Проблеми з мишею, сенсорною панеллю або клавіатурою у Windows

Виникли проблеми з пристроєм? Переконайтеся, що все підключено правильно, пристрій правильно налаштовано та на нього подається живлення.

Передусім перевірте обладнання

  • Від’єднайте USB-кабелі та трохи зачекайте, доки Windows не вивантажить драйвер пристрою, а потім знову підключіть пристрій.
  • Спробуйте скористатись іншим USB-портом комп’ютера.
  • Якщо для підключення пристрою до комп’ютера використовується USB-концентратор, переконайтеся, що на концентратор подається живлення. Якщо пристрій все одно не працює, спробуйте від’єднати USB-концентратор і підключити пристрій безпосередньо до USB-порту комп’ютера.
  • Переконайтеся, що кабелі пристрою не пошкоджено.
  • Якщо будь-які пристрої живляться від акумуляторів або батарей, перевірте, чи повністю заряджено акумулятори та чи використовуються свіжі батареї.
  • Переконайтеся, що клавіші або датчики не заблоковано брудом.

Перевірте безпровідні підключення

  • У нижній частині безпровідного пристрою знайдіть кнопку скидання. Якщо натиснути кнопку скидання, безпровідне підключення буде розірвано, а потім повторно створено. Крім того, кнопка скидання також може бути розташовано на USB-приймачу пристрою.
  • Якщо використовуються безпровідні USB-пристрої, можливо, буде достатньо вийняти безпровідний USB-приймач із роз’єму, зачекати протягом приблизно 10 секунд, а потім знову підключити його до USB-порту. Після цього безпровідний зв’язок має бути повторно встановлено.

Перевірте пристрій

Якщо пристрій узагалі не працює (під час його підключення не світяться індикатори, курсор не переміщається або взагалі не відображається на екрані), підключіть пристрій до іншого комп’ютера та перевірте, чи він працює на цьому комп’ютері. Якщо пристрій не працює на іншому комп’ютері, можливо, його потрібно замінити.


Спробуйте скористатися Windows 7 засобом вирішення проблем

Щоб запустити засіб вирішення проблем з обладнанням і пристроями у Windows 7, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте засіб вирішення проблем з обладнанням і пристроями. Для цього натисніть кнопку Пуск , а потім клацніть Панель керування.
  2. У полі пошуку введіть засіб вирішення проблем, а потім виберіть пункт Виправлення неполадок.
  3. У розділі "Устаткування та звук" виберіть пункт Настроювання пристрою.


Драйвери засобу вирішення проблем з обладнанням

Оновіть драйвер пристрою за допомогою служби Windows Update

  1. Натисніть кнопку Пуск , у полі пошуку введіть "Windows Update", а потім у списку результатів виберіть пункт Windows Update.
  2. В області ліворуч виберіть посилання Перевірити наявність оновлень.
  3. На сторінці Виберіть оновлення, які потрібно інсталювати знайдіть оновлення для свого пристрою, установіть прапорець для драйвера, який потрібно інсталювати, а потім натисніть кнопку OK. Оновлень драйверів може не бути.
  4. На сторінці Windows Update виберіть пункт Інсталювати оновлення. Служба Windows Update повідомить, чи інстальовано оновлення.

Самостійне завантаження та інсталяція драйвера

  1. Натисніть кнопку Пуск  , у полі пошуку введіть "диспетчер пристроїв", а потім виберіть пункт Диспетчер пристроїв.
  2. У списку категорій обладнання знайдіть пристрій, який потрібно оновити, і двічі клацніть його назву.
  3. Перейдіть на вкладку Драйвер, натисніть кнопку Оновити драйвер, а потім дотримуйтеся вказівок.


Властивості

Ідентифікатор статті: 17417 – останній перегляд: 29 вер. 2016 р. – виправлення: 2

Зворотний зв’язок
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)