Записування дій для відтворення проблеми

Засіб записування дій (який називається засобом записування дій користувача для відтворення неполадок у Windows 7) – це програма, яка записує точні дії, що виконуються під час виникнення проблеми, щоб допомогти усунути неполадки на вашому пристрої. Ви зможете надіслати цей запис у службу технічної підтримки, щоб допомогти їм діагностувати проблему.


Щоб записати та зберегти дії на комп’ютері, зробіть ось що.

  1. Щоб відкрити засіб записування дій, натисніть кнопку Пуск  і виберіть елементи Стандартні програми > Засіб записування дій (у Windows 10) або Стандартні > Засіб записування дій користувача для відтворення неполадок (у Windows 7 або Windows 8.1).
  2. Виберіть елемент Почати записування.
  3. Виконайте дії, які призводять до проблеми, яку необхідно діагностувати. Можна в будь-який час призупинити та відновити записування.
  4. (Необов’язково) Під час записування виберіть елемент Додати коментар, за допомогою миші виберіть частину екрана, на якій зображено те, що ви бажаєте прокоментувати, введіть коментар і натисніть ОК.
  5. Коли все буде готово, виберіть елемент Зупинити записування.
  6. Перегляньте запис виконаних дій, щоб переконатися, що він містить те, що ви хотіли показати. Виберіть елемент Зберегти, введіть ім’я ZIP-файлу, виберіть місце його збереження та натисніть кнопку Зберегти. Тепер можна надіслати цей ZIP-файл спеціалісту, який допомагає вам виправити цю неполадку на ПК. Запис можна переглянути в будь-якому браузері.

Щоб змінити настройки, зробіть ось що.

  1. У засобі записування дій натисніть стрілку вниз поруч із кнопкою "Довідка", а потім виберіть елемент Настройки.
  2. Можна змінити такі настройки.
      • Вихідне розташування. Якщо ви не хочете отримувати запити на розташування та ім’я файлу під час збереження файлів, натисніть кнопку Огляд, щоб вибрати розташування та ім’я файлу, які будуть використовуватися за замовчуванням.
      • Увімкнення функції збереження знімків екрана. Виберіть елемент Ні, якщо не бажаєте зберігати знімки екрана, наприклад якщо на екрані міститься особисті відомості, які ви не хочете розголошувати. У такому випадку програма буде записувати текстовий опис ваших дій.
      • Кількість останніх знімків екрана, які слід зберігати. За замовчуванням зберігається 25 знімків, тому якщо потрібно зберегти більше знімків, укажіть більше число.
Властивості

Ідентифікатор статті: 22878 – останній перегляд: 14 вер. 2016 р. – виправлення: 2

Зворотний зв’язок