Мобільний пристрій не може підключитися до Exchange Online за допомогою Exchange ActiveSync

Застосовується до: Exchange Online

ПРОБЛЕМА


Мобільний пристрій користувача не може підключитися до служби Microsoft Exchange Online у Microsoft Office 365 через службу Microsoft Exchange ActiveSync. Тим не менш, мобільний пристрій уже міг підключитися.

СПРИЧИНЯЮТЬ


Ця проблема може виникати з багатьох причин. Ці дані включають, але не обмежуються нижче наведеними нижче.
  • Пристрій не може підключитися до інтернет-провайдера або Інтернет-послуг.
  • Пристрій не настроєно належним чином.
  • Сервер поштової скриньки Exchange Online, який підтримує підключення, недоступний через проблему з обслуговуванням або під час відключення.

РІШЕННЯ


Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.Продукти, про які йдеться в цій статті, виготовлено сторонніми виробниками, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, явних або неявних, стосовно якості чи надійності роботи таких продуктів.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ


Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.