Виправлення неполадок зі звуком в ОС Windows, інстальованій за допомогою програми Boot Camp

Застосовується до: Microsoft Windows XP Starter EditionMicrosoft Windows XP Home EditionMicrosoft Windows XP Professional Edition

Загальні відомості


Після інсталяції або оновлення ОС Windows на комп’ютері Mac за допомогою програми Boot Camp через гарнітуру, внутрішні або зовнішні динаміки може не відтворюватися звук.

Причина


Цю проблему може спричинити використання пошкоджених або застарілих драйверів чи іншого програмного забезпечення.

Спосіб вирішення


Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче способами, починаючи зі способу 1. Якщо перший спосіб не вирішує проблему, переходіть до наступного.

Метод 1. Оновлення до останньої версії Boot Camp

Щоб завантажити та інсталювати останнє оновлення Boot Camp, виконайте наведені нижче дії:
  1. Перейдіть у підтримку Boot Camp.
  2. Виберіть Завантаження.
  3. Прокрутіть до останнього оновлення Boot Camp для операційної системи, під керуванням якої працює комп’ютер Mac.
  4. Натисніть Download (завантажити).
  5. Виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та інсталювати найновіше оновлення програмного забезпечення Boot Camp.
  6. Перезавантажте комп’ютер Mac.

    Увага!
    Програма Boot Camp 4.0 не підтримує ОС Windows XP та Windows Vista.

Метод 2: Встановіть останню версію аудіодрайверів

Інсталюйте аудіодрайвер зі свого диска Mac OS або завантажте останню версію аудіодрайвера від Apple.
Варіант 1. інсталяція драйверів з інсталяційного диска Mac OS
  1. Увімкніть комп’ютер Mac і завантажте ОС Windows.
  2. Вставте інсталяційний диск Mac OS.

    а. Якщо вікно інсталятора не з’являється автоматично, натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Комп’ютер.
    б. Виберіть дисковод, у який вставлено диск Mac OS.
    в. Двічі натисніть папку Boot Camp.
    г. Двічі натисніть файл setup.exe.
    ґ. Натисніть кнопку Інсталювати.
  3. Щоб інсталювати драйвери, виконайте вказівки на екрані.
  4. Перезавантажте комп’ютер Mac.
Спосіб 2. інсталяція драйверів із веб-сайту Apple
 
  1. Увімкніть комп’ютер Mac і завантажте ОС Windows.
  2. Відкрийте браузер Internet Explorer і перейдіть до Apple Support.
  3. Виберіть Завантаження.
  4. Прокрутіть до найновіших версій аудіодрайверів для операційної системи, під керуванням якої працює комп’ютер Mac.
  5. Натисніть Download (завантажити).
  6. Виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та інсталювати останню версію аудіодрайверів для свого комп’ютера Mac.
  7. Перезавантажте комп’ютер Mac.

Спосіб 3. Завантажте та встановіть останні драйвери Realtek.

Щоб завантажити та інсталювати останні версії драйверів Realtek із веб-сайту розробника, виконайте наведені нижче дії:
  1. Перейдіть до  центру завантажень Realtek. 
  2. У полі Пошук завантажень введіть drivers і натисніть кнопку Go (пошук).
  3. Клацніть назву програмного забезпечення, яке відповідає поточному набору мікросхем Realtek.

    Щоб отримати докладніші відомості, перегляньте документацію комп’ютера.
  4. Виберіть сайт, який відповідає операційній системі Windows, інстальованій на комп’ютері.
  5. Щоб завантажити та інсталювати найновіші версії драйверів, виконайте вказівки на екрані.

Спосіб 4: Відновіть драйвери Boot Camp.

Для відновлення драйверів Boot Camp виконайте наведені нижче дії:
  1. Відновіть драйвери Boot Camp.
  2. Увімкніть комп’ютер Mac і завантажте ОС Windows.
  3. Вставте інсталяційний диск Mac OS. Якщо вікно інсталятора не з’являється автоматично, виконайте такі дії:

    а. Натисніть кнопку "Пуск" і виберіть пункт Комп’ютер.
    б. Виберіть дисковод, у який вставлено диск Mac OS.
    в. Двічі натисніть папку Boot Camp.
    г. Двічі натисніть файл setup.exe.
  4. Натисніть Відновити.
  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити драйвери.
  6. Перезавантажте комп’ютер Mac.

Спосіб 5: Переінсталюйте звукові драйвери.

Щоб повторно інсталювати звуковий драйвер, виконайте наступні дії:
  1. Завантажте ОС Windows на комп’ютері Mac.
  2. Відкрийте Диспетчер пристроїв.

    Для ОС Windows XP

    а. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Панель керування.
    б. Якщо не з’являється піктограма Система, у лівій частині вікна виберіть команду Перейти доКласичного виду.
    в. Двічі натисніть піктограму Система.
    г. Натисніть вкладку Обладнання.
    ґ. Натисніть кнопку Диспетчер пристроїв.

    Для ОС Windows Vista і Windows 7.

    a. Натисніть кнопку Пуск.
    б. Натисніть диспетчер пристроїв у полі Пошук, а потім виберіть пункт Диспетчер пристроїв.
     
  3. Двічі натисніть пункт Звукові, відео та ігрові контролери.
  4. Двічі клацніть аудіопристрій.
  5. Відкрийте вкладку Драйвер.
  6. Натисніть кнопку Деінсталювати.
  7. Якщо буде запропоновано, перезавантажте ОС Windows.
  8. Вставте інсталяційний диск Mac OS.
  9. Якщо вікно інсталятора не з’являється автоматично, натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Комп’ютер.
  10. Виберіть диск із системою Mac OS.
  11. Двічі натисність папку Boot Camp.
  12. Двічі натисніть файл setup.exe.
  13. Натисніть кнопку Інсталювати.
  14. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати драйвери.
  15. Перезавантажте комп’ютер Mac.

Спосіб 6: Переінсталюйте Boot Camp.

Для деінсталяції та повторної інсталяції сервісів Boot Camp виконайте наведені нижче дії.
 

Крок 1.

Для ОС Windows 7
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть Панель керування, а потім натисніть Видалити програму.
  2. Виберіть пункт Сервіси Boot Camp і натисніть кнопку Деінсталювати.

Для ОС Windows Vista
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункти Панель керування, Програми, а потім натисніть Програми та компоненти.
  2. Виберіть пункт Сервіси Boot Camp і натисніть кнопку Деінсталювати.

Для ОС Windows XP
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункти Панель керування і Додати або видалити програму.
  2. Виберіть пункт Сервіси Boot Camp і натисніть кнопку Деінсталювати.

Крок 2

  1. Якщо буде запропоновано, перезавантажте ОС Windows.
  2. Вставте інсталяційний диск Mac OS.
  3. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Комп’ютер.
  4. Виберіть дисковод, у який вставлено диск Mac OS.
  5. Двічі натисність папку Boot Camp.
  6. Двічі натисніть файл setup.exe.
  7. Натисніть кнопку Інсталювати.
  8. Перезавантажте комп’ютер Mac.

Додаткові відомості


Додаткові ресурси:
Довідка Windows

Підтримка Boot Camp

Для отримання підтримки ставте запитання або читайте інші записи на форумі Answers.