Microsoft Dynamics CRM 2011 клієнта Outlook, для швидкого пошуку залежить від між web і CRM

Застосовується до: Microsoft Dynamics CRM 2011Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

Причини


Під час виконання пошуку швидкого пошуку, у веб-клієнті Microsoft Dynamics CRM 2011 або Microsoft Dynamics CRM 2011 клієнта Outlook, ви можете отримати, відмінні результати.

Наприклад, відкрийте бізнес-партнер і створення 3 рахунки такі імена облікового запису:
  • "випробування на зразок 1"
  • Приклад 1»
  • «1 зразок»
У цьому випадку якщо користувач б CRM web клієнта швидкого пошуку для облікового запису, використовуючи пошук рядка "зразок", запит пошуку схожий на пошук "зразок *" картки спосіб доданій суфікс і призведе до повернення одного запису.

Однак, якщо користувач, що шукали клієнта Outlook за допомогою швидкого пошуку, для облікових записів, використовуючи пошук рядка "зразок", запит пошуку з доданій префікс і суфікс спосіб карту, схожий на пошук "* приклад *" і в результаті повернення усі записи на 3.

Причина


У Microsoft Dynamics CRM 4.0 функції пошуку виробництва однакові результати у веб-клієнт і клієнт Outlook через те, що пошук обробляє сервер CRM. Проте після того, як клієнт Microsoft Dynamics CRM 2011-Outlook, пропонує багатшим інтеграція з Outlook, клієнт є можливість використовувати вбудований пошук функціональні можливості Outlook, яка дозволяє покриття розширеного пошуку.

Вирішення


Веб-клієнт здатний подібні функції пошуку, використовуючи підрядок, префікс і суфікс спосіб карт, а також інші умови, за допомогою з розширеного пошуку.

Емулювати поведінку клієнтом Outlook у веб-клієнті пошуку, введіть у "*" символів на початку рядка пошуку.

Розширений пошук, також можна використовувати додатковий рядок умов містить дорівнює, починається з, завершується з, чи не містить даних, зокрема, які можна використовувати для пошуку рядків.

Додаткові відомості


Dynamics CRM 2011 зведене оновлення 12 і далі, змінити цю функцію швидкого пошуку клієнта CRM, для Outlook і веб-клієнта CRM пошук за допомогою приблизно логіки. Оновлення поточних 12 і за межами буде у клієнт CRM для Outlook почав використовувати подання визначені швидкого пошуку, під час виконання швидко знайти пошуку, а не роботи з результатами поточного подання.