Як увімкнути функцію журналювання у Outlook для Mac

Застосовується до: Outlook 2016 for MacOutlook for Mac for Office 365Outlook for Mac 2011

Загальні відомості


У цій статті описується ввімкнення запису подій у Microsoft Outlook 2016 для Mac і Microsoft Outlook 2011 для Mac. Outlook для Mac, надає можливість увімкнути функцію журналювання для таких функцій:
  • Служба автовизначення конфігурації сервера
  • Microsoft Exchange (синхронізація папок і елемент)
  • Календар Microsoft Exchange.
  • Операції з LDAP

В Outlook 2016 для Mac версії 15.12.3 та пізніших версій наведені нижче функції також єднання Крім вищезазначеної вище:

  • База даних
  • IMAP
  • Мережні підключення
  • Імпорт
  • Оновлення
  • Синхронізація

Додаткові відомості


Щоб активувати журналювання у програмі Outlook 2016, для Mac, виконайте такі дії:

Enable logging

  • У меню "вікно" натисніть кнопку "помилки синхронізації".
  • У вікні "помилки синхронізації", клацніть піктограму передач.
  • Виберіть Увімкнення запису подій для виправлення неполадок, параметр і натисніть кнопку OK.
  • Перезапустіть програму Outlook і коли буде запропоновано, щоб вимкнути ведення журналу натисніть "Залишити входу на" і відтворення проблеми, які виникають а потім закрийте Outlook, щоб зупинити записування до журналу

Щоб вимкнути ведення журналу:

  • Перезапустіть програму Outlook і коли буде запропоновано, щоб вимкнути ведення журналу кнопку "Вхід вимкнути" * * Якщо вимкнути функцію журналювання вручну, необхідно перезапустити Outlook, щоб повністю, вимкнути ведення журналу, в іншому випадку він буде продовжувати журналювання у фоновому режимі * *

Щоб активувати журналювання у Outlook 2011 для Mac, виконайте такі дії:

Enable logging

  • У меню "вікно" натисніть кнопку "журнал помилок".
  • У вікні "помилка", клацніть піктограму передач.
  • Виберіть Увімкнення запису подій для виправлення неполадок, параметр і натисніть кнопку OK.
  • Закрийте вікно "помилка".

Щоб вимкнути ведення журналу:

  • Перезапустіть програму Outlook і коли буде запропоновано, щоб вимкнути ведення журналу кнопку "Вхід вимкнути" * * Якщо вимкнути функцію журналювання вручну, необхідно перезапустити Outlook, щоб повністю, вимкнути ведення журналу, в іншому випадку він буде продовжувати журналювання у фоновому режимі * *

Примітка: Важливо, щоб вимкнути функцію журналювання, після завершення, усунення неполадок і відтворити проблему. Якщо вхід не вимкнуто, розмір файлів журналу надалі збільшити. Якщо вам потрібно зберегти ввімкнуто, кілька годин або кілька днів захопити цю проблему, переконайтеся, що на жорсткому диску достатньо вільного простору.


Місця розташування для файлів журналу

Залежно від того, випуск та версії Outlook для Mac, яка збирається входу в систему відрізнятиметься журналу імені та розташування. Щоб знайти в журналі, див. у наведеній нижче таблиці.
Outlook для Mac випуск Версія Розташування Ім'я файлу
Outlook 2011 для Mac 14.0.0 - 14.2.4 ~/Desktop/ Корпорація Майкрософт Outlook_Troubleshooting_0.log
Outlook 2011 для Mac 14.2.5 - поточний ~/Desktop/OfficeLogging/ Microsoft-Outlook_Troubleshooting_#. csv
2016 з Outlook для Mac 15,3 - 15.11.2 ~/Library/Group Containers/ UBF8T346G9.Office/OfficeLogging/ Microsoft-Outlook_Troubleshooting_#. csv
2016 з Outlook для Mac 15.12.3 - поточний ~/Library/Containers/com.microsoft.outlook/Data/Library/Logs/ Microsoft outlook-< дата >-< час > .log

Примітка. Поєднання символів "~ /" в розташування стовпця в таблиці відповідає домашню папку користувача. Вона міститься в папці користувачів до кореневої папки на жорсткому диску.

Примітка. У Microsoft Outlook для Mac 2011 14.2.4 та більш даних додається до одного файлу журналу для кожної сесії в Outlook. У програмі Outlook, версії для Mac 2011 14.2.5 та пізніших версій і 2016 з Outlook для Mac під час виходу з та запуску Outlook під час входу увімкнуто, файл журналу створюється.

Перегляд файлу журналу

Збирання та надсилання файлу журналу, обслуговування клієнтів корпорації Майкрософт а також підтримки використовує це питання. Якщо ви адміністратор сервера обміну повідомленнями, можна використовувати відомості у файлі журналу для діагностики проблем, для усунення помилок.

Файл журналу, містить такі відомості:
  • Проблеми, які виникають під час електронною поштою повідомлення, елементи календаря, примітки, завдання, а також запрошення на нараду, які надсилають або отримують на.
  • Тип або серйозність помилки, якщо відомо.
У Microsoft Outlook для Mac журналу, зібраних версії 15.11.2 Outlook 2011 для Mac і 2016 з Outlook для Mac, кожен запис має ім'я, яке вказує на те, що записуються. Наведена нижче таблиця містить, підпис для кожної функції.
Функція Підпис, який визначає функцію в файлі журналу
Служба автовизначення конфігурації сервера Outlook Exchange автоматичного настроювання.
Exchange (синхронізація папок і елемент) Веб-служби Outlook Exchange
Календаря Exchange Календар Outlook
Операції з LDAP Outlook LDAP


В Outlook 2016 для Mac версії 15.12.3 та пізніших версій файл журналу, відкривається консоль, і його можна переглянути, коли Outlook працює. Кожний запис, має ім'я, яке вказує на те, що записуються. Наведена нижче таблиця містить, підпис для кожної функції.

 
Функція Підпис, який визначає функцію в файлі журналу
Служба автовизначення конфігурації сервера outlook.account.exchange.addaccount.config
Exchange (синхронізація папок і елемент) outlook.exchange.ews
Календаря Exchange outlook.calendar
Операції з LDAP outlook.account.ldap
База даних outlook.database
IMAP outlook.account.imap
Мережні підключення outlook.network
Імпорт outlook.import
Оновлення outlook.database.upgrade
Синхронізація outlook.sync


Зверніть увагу, що файл журналу може містити відомості про користувача. Це стосується, ім'я користувача, відправника та одержувача-адрес електронної пошти та вміст користувача електронної пошти, примітки, завдання, календарем і контактами. Корпорація Майкрософт не використовує ці відомості зв'язатися з користувачів, без дозволу. Якщо вас турбують, що файл даних, містить небажані або секретні відомості, можна переглядати вміст файлу даних за допомогою програмного забезпечення, редагування тексту та видаліть дані з файлу, перш ніж надсилати файл даних для підтримки інформаційних технологій. Облікові дані не входить у файлах журналу.

Розмір EWS, стан синхронізації

Починаючи з Outlook для Mac 2011 14.3.4 оновлення, розмір у стан синхронізації великий двійковий об'єкт (BLOB-ОБ'ЄКТІВ) EWS повідомлень збільшено з 6 кілобайт (КБ), 32 КБ і можна збільшити до не більше 300 KB. Якщо проблема, коли у вас є, щоб дізнатися більше про ці дані, потрібно збільшити, це значення. Щоб збільшити значення за промовчанням у стан синхронізації великий двійковий об'єкт EWS повідомлень, виконайте такі дії:
  1. Закрийте Outlook 2011.
  2. Відкрийте Terminal.
  3. Щоб установити у стан синхронізації великий двійковий об'єкт EWS повідомлень певного розміру, введіть таку команду, у вікні:
    за замовчуванням, створити ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength, < Максимальна кількість байтів >

    Зверніть увагу, що покажчик місця заповнення < Максимальна кількість байтів >, це значення байт. Наприклад, якщо потрібно змінити розмір максимально байт, до 10 КБ, потрібно ввести значення 10240.
  4. У стан синхронізації великий двійковий об'єкт EWS повідомлень до розміру, що становить 32 КБ введіть наведену нижче команду у вікні:

    за замовчуванням, створити ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
  5. Запустіть Outlook і ввімкнути журналювання для Outlook.