Причини
Комп'ютера під керуванням Windows 8,1, деякі MediaTek, (раніше відомий як Ralink) інстальовано драйвери комп'ютер може аварійно завершувати роботу. Крім того, з'являється повідомлення про STOP-помилку приблизно такого вигляду:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте, оновлення 2917488 або оновлення 2919355.
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати оновлення 2919355, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2919355 ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 оновлення квітня 2014 року
Оновлення, інформація, що для оновлення, 2917488
Як отримати це оновлення
Це оновлення пропонується, під час оновлення до остаточної версії Windows 8.1.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це оновлення, необхідно оновлення до Windows 8.1.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це оновлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Перезавантажувати комп'ютер після інсталяції цього оновлення не потрібно.
Відомості про заміну оновлення
Це оновлення не замінює попередню версію оновлення.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.
