Виправлення перезавантаження проблеми, після інсталяції зведеного оновлення, 2919355 Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2

Причини

Після інсталяції оновлення зведене 2919355 (квітня 2014 р.) для ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 або після інсталяції будь-якої з цих систем з носія, який містить це Зведене оновлення, не перезавантаження комп'ютера через те, що комп'ютер, виникають у циклі перезавантаження.

Зведене оновлення, 2919355 могла бути інстальована автоматично через Windows Update (WU) або за допомогою Windows Server Update Services (WSUS) у вашому середовищі.

Ця проблема впливає комп'ютерів, які починаються з певних контролери Serial додається SCSI (SAS). Це включає, але не обмежується, такі драйвери контролера:

• Dell H200 PERC контролера.

• IBM x240 з вбудований контролер-ЛСІ SAS2004 РПЦ

• LSI 2308 вбудований контролерів.

• LSI 9211 4i та контролерами.

• LSI 9211 8i та контролерами.

• LSI-SAS 9211

• SUPERMICRO X10SL7-F материнської плати.

Якщо параметр "Автоматичне перезавантаження" Установка роботу комп'ютера після відмови вимкнено, з'являється таке повідомлення про помилку під час запуску:

Якщо контролер підключення до даних диска або просто був підключений, такі повідомлення код може реєструватися в засобі перегляду подій:

Причина

Ця проблема виникає, якщо контролер пам'яті, отримує розподіл пам'яті, який починається в межі 4 гігабайти (ГБ). У цьому випадку драйвера носія не завантажується. Таким чином, система не може виявити завантажувального диска та повертає повідомлення про помилку Stop, описане в розділі "Ознаки".

Крім того, якщо контролер підключення до даних диска або просто був підключення, подій повідомлень, наведених у розділі "Ознаки", може бути зареєстровано.

Примітка Ця проблема не завжди виникає у цій ситуації. Проблема впливає на комп'ютері з системою послідовність завантаження драйвера та розподіл пам'яті драйвера контролера пам'яті під час запуску.

Вирішення

Відомості про інсталяціюВиправлення для завантаження, містить оновлення 2966870 для вирішення проблем, які згадуються в розділі "Ознаки". Перед запуском інсталяційного диска Windows 8,1 оновлення або Windows Server 2012 R2-Update потрібно вводити оновлення 2966870 до інсталяційного носія. Для цього скористайтеся одним із наведених нижче способів.

Примітка. Ці кроки, описи системи вважати, що інсталяційного диска і комп'ютерів, які використовуються у всіх 64-розрядних комп'ютерах AMD64 архітектури. Для x86 або ARM архітектур Повторіть ці дії, але замінити всі посилання на "amd64", ","Модераторства", що відповідає або x86.

Спосіб 1: Попередньої інсталяції цього оновлення на настроюваний носій USB-інсталяціїВикористовуйте цей метод, якщо виконуються такі умови:

• Передбачається після інсталяції ОС Windows із флеш-пам'яті USB.

• У вас Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2 операційна система доступна на іншому комп'ютері.

• Обробляти файли на USB флеш-пам'ять, можна використовувати з іншого комп'ютера.

• У вас є Windows 8,1 оновлення або Windows Server 2012 R2-Update вихідних файлів доступні.

Додати це оновлення, до інсталяційного носія USB на флеш-накопичувач USB, виконайте такі дії:

1. Повністю FAT32 форматі USB флеш-пам'ять, у кореневому каталозі скопіювати весь вміст інсталяційного носія Windows.

2. Створіть папку з назвою C:\Bin.

3. Створіть папку з назвою C:\Bin\2966870.

4. Завантажити виправлення C:\Bin\2966870 папки.

5. Якщо виправлення виконуваний файл (.exe), потрібно запустити файл для витягнення потрібних файлів. Переконайтеся, що файли витягнути з C:\Bin\2966870.

6. Серед витягнутих файлів знайдіть Windows8.1 KB2966870-x64. MSU і перейменувати його Windows8.1, KB2966870, x64.msu.cab.

7. Двічі клацніть на Windows8.1, KB2966870, x64.msu.cabі розпакуйте файл Windows8.1, K2966870, x64.cab C:\Bin\2966870 папку.
   
   Примітка. Це файл, який ви буде надати.

8. Створіть папку з назвою C:\Bin\Mount.

9. Створіть папку з назвою C:\Bin\MountRE.

10. Створіть папку з назвою C:\Bin\Scratch.

11. У інсталяційного носія Windows 8,1 оновлення або Windows Server 2012 R2-Update знайти такі файли та скопіювати файли C:\Bin:
    
    

    \Sources\Boot.wim
    \Sources\Install.wim

12. На комп'ютері під керуванням Windows Server 2012 R2 або під керуванням Windows 8,1, відкрийте командний рядок до адміністратора. Для цього клацніть правою кнопкою миші, запустітьта клацніть командний рядок (Адміністратор)

13. У командному рядку введіть CD C:\Binі натисніть клавішу Enter.

14. Підключення до першого індекс Boot.wim. Для цього виконайте таку команду обслуговування образу розгортання та керування ним (DISM), у командному рядку:
    
    

    dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount Примітка. Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

15. Надати виправлення, образ підключеного WIM. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch
    Примітка. Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

16. Переконайтеся, що додається пакет. Для цього виконайте таку команду DISM і перевірте результат на наявність виправлень номер, який ви вводили на лише:
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

17. Відключіть і збережіть зміни у наразі підключеного образу WIM. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Примітка. Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

18. Повторіть кроки 14-17 індекс 2 Boot.wim зображення, крім зміни порядковий номер у кроці 14 від 1 до 2.

19. У командному рядку введіть таку команду DISM:
    
    

    dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim Примітки

    • Відобразиться список зображень, які входять до складу на WIM та їх пов'язано номери з індексу.

    • Та додати виправлення, індекси, який хочете використовувати, у вас. Використовувати більше одного покажчик, потрібно настроїти його на кілька індексів.

    Такі результати, наведено приклад списку можуть відображатися.
    
    Deployment Image Servicing and Management toolVersion: 6.3.9600.17031
    
    Details for image : C:\Bin\install.wim
    
    Index : 1
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Size : 6,897,618,255 bytes
    
    Index : 2
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Size : 12,069,723,893 bytes
    
    Index : 3
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Size : 6,876,269,628 bytes
    
    Index : 4
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Size : 12,066,707,039 bytes
    
    The operation completed successfully.
    

20. Підключення, яку потрібно додати до оновлення індексу. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount Примітки

    • У цій команді замініть знак номера (#), за допомогою порядковий номер у списку на кроці 19, який відповідає індексом, у вас є встановлення.

    • Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

21. Набір атрибутів Winre.wim буде можливі. Для цього, виконайте таку команду:
    
    

    Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim

22. Підключення файл install образ Windows RE. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE

23. Додати оновлення, образ підключеного WIM. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Примітка. Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

24. Щоб переконатися, що додається пакет, виконайте таку команду DISM і перевірте результат на наявність виправлень номер, який ви вводили на лише:
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

25. Додати оновлення, у встановлений Winre.wim зображення. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Примітка. Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

26. Щоб переконатися, що додається пакет, виконайте таку команду DISM і перевірте результат на наявність виправлень номер, який ви вводили на лише:
    
    

    dism /image:.\MountRE /get-packages

27. Відключіть та збережіть зміни в даний час встановлені Winre.wim зображення. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit Примітка. Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

28. Відключіть і збережіть зміни у наразі підключеного образу WIM. Для цього виконайте таку команду DISM
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Примітка. Ця команда, може тривати деякий час, щоб завершити.

29. Повторіть кроки, 20, через 28 для кожного індекс, який визначили на кроці 19.

30. Скопіюйте оновлені файли Boot.wim і Install.wim із C:\Bin папки до папки \Sources, на USB флеш-пам'ять, яка наразі використовується для вихідного носія. Замінити наявний версіях ці файли в папці \Sources на флеш-пам'ять USB.

Спосіб 2: Попередньої інсталяції цього оновлення до настроюваних ISO-інсталяційного носіяВикористовуйте цей метод, якщо виконуються такі умови:

• Передбачається після інсталяції ОС Windows із настроюваний образ ISO- або DVD-ДИСКА.

• У вас Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2 операційна система доступна на іншому комп'ютері.

• Комп'ютер можна керувати файлами.

• Ви маєте Windows 8,1 оновлення або Windows Server 2012 R2-Update вихідних файлів доступні

Додати це оновлення, до інсталяційного носія на образ ISO, виконайте такі дії:

1. Завантаження та інсталяції Windows, оцінки та розгортання Kit (Windows ADK) для Windows 8,1 оновлення з центру завантажень Microsoft.
   
   Примітка. Комплект, містить інструменти, щоб створити образ ISO, які можна використовувати для додавання інсталяційні файли на DVD-диск.

2. Виконайте такі кроки 1-30 від способу 1, за винятком робити.

   • На кроці 1 замість копіювання файлів на флеш-пам'ять USB на кроці 1, скопіюйте файли до папки C:\Bin\Media.

   • Крок 30, скопіюйте оновлені файли Boot.wim та Install.wim C:\Bin\Media\Sources і замінити наявний версіях ці файли в цій папці.

   
   
   Примітка. За промовчанням цей засіб шукає \Media папки.

3. В поданні Всі програми клацніть правою кнопкою миші розгортання та оточення засоби, Imagingі виберіть Запуск із правами адміністратора.

4. У командному рядку, що відкриється, перейдіть до в такому розташуванні:
   
   

   C:\Program Files (x86) \Windows Kits\8.1\Assessment та розгортання Kit\Deployment Tools\amd64\Oscdimg

5. У командному рядку, запустіть таку команду, щоб створити завантажувальний ISO-образу.
   
   Примітка. Ця команда, збірки Windows ISO-образ завантажувального з іменем Користувача Windows , у папці C:\Bin.
   
   

   oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso

Виправлення помилок

Відновлення стану "не завантаження", коли ця проблема виникає, спробуйте виконати одну з наведених нижче способів для усунення проблеми.

Спосіб 1Спробуйте перезавантажити комп'ютер, кілька разів. Іноді можна для завантаження на робочому столі, підключивши процес кілька разів.

Спосіб 2

1. Завантажте комп'ютер з носія, Windows RT 8,1, Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2 вибору параметра відновлення на комп'ютері , Виправлення неполадокта виберіть пункт командний рядок.
   
   Примітка. На цей спосіб носія, який використовується не слід включати 2919355 з зведеного оновлення.

2. У командному рядку, виконайте таку команду:
   
   

   Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 Примітка. Шлях файлу BCD-це < буква а >: \BOOT\BCD, коли драйвер буква, як системний розділ. Ця команда додає запис BCD файл під іменем truncatememoryWindows Boot Loader . Новий запис мають формат 0x100000000 значення. Наприклад, виконайте таку команду:
   
   

   Bcdedit /set {за промовчанням.} truncatememory імені /store C:\BOOT\BCD 4294967296

3. Перезавантажте комп'ютер. На комп'ютері, тепер має завантаження на робочому столі.
   
   Примітка. Якщо інсталяція оновлення 2919355 для поточних було, коли відбулася ця проблема, комп'ютер буде й надалі для завершення інсталяції оновлення. Після успішного запуску Windows, видалити, 2919355 з зведеного оновлення.

4. Щоб видалити truncatememory можливість завантаження, виконайте таку команду, у командному рядку:
   
   

   Bcdedit /deletevalue {default} truncatememory

5. Запустіть комп'ютер у звичайному режимі.

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Синтаксис, щоб створити образ ISO, можна запустити, на комп'ютерах під керуванням AMD64 UEFI а також на комп'ютерах із попередніх версій MBR див. таку статтю бази знань Майкрософт:

947024 як створити образ ISO інтерфейс UEFI платформ, у Windows PE компакт-диска для Windows Server 2008Щоб отримати додаткові відомості про параметри командного рядка в Oscdimg див. Microsoft TechNet:

Oscdimg командного рядка.