BitLocker – це функція шифрування пристрою у Windows.
Увага!: Якщо ваш пристрій запитує ключ відновлення BitLocker, немає "задніх дверей", немає способів вирішення, і корпорація Майкрософт підтримка не може надати вам відсутній ключ або створити новий для вас. Щоб розблокувати пристрій, знадобиться цей 48-значний ключ.
Нижче наведено місця, які можна перевірити, щоб знайти ключ.
У своєму обліковому записі корпорація Майкрософт: Увійдіть у свій обліковий запис корпорація Майкрософт на іншому пристрої, щоб знайти ключ відновлення. Це найбільш імовірне місце, щоб знайти його.
Примітка.: Якщо пристрій настроєно або BitLocker увімкнено іншим користувачем, ключ відновлення може бути в корпорація Майкрософт обліковому записі цієї особи.
На збереженій роздруківці: Ключ відновлення може бути на роздруківці, збереженій під час активації BitLocker. Пошукайте ключ у своїх важливих документах, пов'язаних із комп'ютером.
На USB-носії: Підключіть USB-носій до заблокованого ПК та дотримуйтеся вказівок. Якщо ключ збережено на носії у вигляді текстового файлу, прочитайте цей файл на іншому комп’ютері.
У робочому або навчальному обліковому записі: Якщо пристрій коли-небудь ввійти в організацію за допомогою робочого або навчального облікового запису електронної пошти, ключ відновлення може зберігатися в Azure AD обліковому записі організації, пов'язаному з вашим пристроєм. Можливо, ви зможете отримати доступ до нього безпосередньо або зверніться до його ІТ-служби підтримки, щоб отримати доступ до ключа відновлення.
Порада.: Під час COVID ми бачили багато клієнтів, які раптово працювали або відвідували школу з дому і, можливо, попросили ввійти в робочий або навчальний обліковий запис зі свого особистого комп'ютера. Якщо це також був ваш досвід, можливо, ваш робочий або навчальний заклад має копію ключа відновлення BitLocker.
