Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Якщо виникають проблеми зі Bluetooth аудіопристроїв (або Bluetooth загалом) у Windows 11, див. Bluetooth цій Windows. 

Якщо після натискання Підключення в центрі підтримки не вдається знайти пристрій у Windows 10, спробуйте зробити ось що:

  • Відкрийте центр підтримки, щоб дізнатися, чи ваш пристрій Windows підтримує Bluetooth. У такому разі в центрі підтримки Bluetooth  кнопку підтримки. Переконайтеся, що перемикач знаходиться в положенні "ввімкнено".

  • Якщо кнопка "Створити" не Bluetooth  в центрі підтримки, спробуйте оновити драйвер пристрою. Нижче описано, як це зробити.

    1. Натисніть кнопку Пуск , введіть Диспетчерпристроїв і виберіть його зі списку результатів.

    2. У диспетчері пристроїв знайдіть свій пристрій, натисніть і утримуйте його (або клацніть правою кнопкою миші), а потім виберіть елементи Оновити драйвер > Автоматичний пошук оновлених драйверів і виконайте решту кроків.

  • Якщо Bluetooth увімкнуто та драйвер оновлено, але ваш пристрій все одно не працює, спробуйте вилучити його та знову створити з ним пару. Нижче описано, як це зробити.

    1. Натисніть кнопку Пуск , введіть Пристрої , виберіть Bluetooth та інші настройки пристроїв> виберіть пристрій і > Видалити пристрій> Так.

    2. Спробуйте з’єднатися ще раз.

  • Переконайтеся, що аудіопристрій із підтримкою Bluetooth увімкнуто та він видимий. Порядок виконання дій залежить від пристроїв, тому перегляньте відомості в супровідній документації до пристрою або відвідайте веб-сайт виробника.

Докладні відомості про вирішення Bluetooth проблем

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×