Використання програми "Портал гібридної реальності"

Застосовується до: Windows 10

Портал гібридної реальності – це класична програма, за допомогою якої ви налаштовуєте Windows Mixed Reality. Вона також виступає в якості командного центру на ПК для вашої роботи з гібридною реальністю.

У програмі "Портал гібридної реальності" можна виконувати описані нижче дії.

  • Пряма трансляція виду в гарнітурі (тільки для Windows Mixed Reality Ultra). Щоб увімкнути або вимкнути цю функцію, виберіть Зупинити попередній перегляд або Почати попередній перегляд. (Можна також увімкнути чи вимкнути попередній перегляд за допомогою меню "Пуск" у гібридній реальності.)
  • Перегляд стану гарнітури і контролерів. Відкрийте Меню , щоб переглянути всю інформацію.
  • Настроювання нових контролерів. Виберіть Меню  > Настроювання контролерів.
  • Увімкнення або вимкнення межі. Відкрийте Меню  > Увімкнення/вимкнення межі. (Якщо її вимкнути, вам знадобиться перебувати в одному місці задля безпеки.)
  • Створення нової межі. Виберіть Меню  > Запустити програму інсталяції.
  • Перехід до ваших фотографій у гібридній реальності. Відкрийте Меню  > Переглянути фотографії у гібридній реальності
  • Отримання програм і ігор гібридної реальності. Виберіть Меню  > Отримання програм і ігор гібридної реальності.

Загальні рекомендації щодо усунення неполадок

Якщо у вас виникли проблеми або з'явилося повідомлення про помилку під час використання програми "Портал гібридної реальності", спробуйте виконати наведені нижче дії.

Перезавантажте Windows Mixed Reality

  1. Від’єднайте гарнітуру від ПК (обидва кабелі).
  2. Перезавантажте ПК, а потім знову під’єднайте гарнітуру.

Переконайтеся, що ПК розпізнає гарнітуру.

Якщо перезавантаження не допомагає, переконайтеся, що ПК розпізнає гарнітуру. Натисніть кнопку Пуск , введіть диспетчер пристроїв у полі пошуку та виберіть відповідний пункт у списку. Розгорніть категорію Пристрої гібридної реальності та перевірте, чи відображається гарнітура у списку. 

Якщо вона не відображається, спробуйте виконати описані нижче дії.

  • Підключіть гарнітуру до різних портів на ПК (якщо вони доступні).
  • Перевірте наявність останніх оновлень програмного забезпечення за допомогою служби Windows Update.
  • Видаліть і повторно інсталюйте Windows Mixed Reality.
    1.  Від’єднайте гарнітуру від ПК (обидва кабелі).
    2. Відкрийте розділ Настройки  > Гібридна реальність > Видалити.
    3. Скасуйте створені пари з контролерами руху: вибуріть елементи Настройки  > Пристрої  > Bluetooth та інші пристрої. Виберіть контролер, а потім натисніть на кнопку Видалити пристрій.
    4. Для повторної інсталяції Windows Mixed Reality знову підключіть гарнітуру до ПК.

Поширені повідомлення про помилку

Ось що можна зробити, якщо ви отримали повідомлення про помилку.

Якщо відобразиться таке повідомлення Спробуйте це
Перевірте USB-кабель Підключіть гарнітуру до іншого USB-порту (і переконайтеся, що це порт SuperSpeed USB 3.0). Також спробуйте видалити будь-які розширювачі або концентратори між гарнітурою і комп'ютером.
Перевірте кабель дисплея

Спробуйте такі дії.

  • Підключіть гарнітуру до порту DisplayPort 1.2 (або пізнішої версії) чи HDMI 1.4 (або пізнішої версії). Переконайтеся, що порт відповідає сучасній графічній платі на вашому ПК.
  • Якщо використовується адаптер, переконайтеся, що це адаптер із підтримкою 4K.
  • Спробуйте скористатись іншим портом HDMI.
  • Якщо у вас є зовнішній монітор, підключений до HDMI-порту, спробуйте замість цього підключити його до порту DisplayPort та використовуйте HDMI-порт для гарнітури.
Виникла проблема Дотримуйтеся загальних рекомендацій щодо усунення неполадок, які наведено вище.