Оновлення стека обслуговування (SSU): запитання й відповіді

Оновлення стека обслуговування містять виправлення для стека обслуговування – компонента, який інсталює оновлення Windows. Докладніші відомості про оновлення SSU див. в цій статті. 

Так. Оновлення SSU може вирішити проблему в усіх версіях Windows, зокрема в останній версії Windows 10 і Windows Server.

Оновлення SSU слід інсталювати перед кожним оновленням Windows, зокрема перед інсталяцією останнього сукупного оновлення (LCU), щомісячного зведеного оновлення або оновлення лише системи безпеки.

Останнє оновлення SSU для вашого пристрою можна знайти на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування.

Усі оновлення для Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 і Windows Server 2008 SP2, випущені після 13 серпня 2019 р., підтримують алгоритм SHA-2, зокрема оновлення SSU. Загальні відомості та інформацію про інсталяцію й виправлення неполадок, пов’язаних із переходом на оновлення з алгоритмом SHA-2, див. в статті Вимоги до підтримки підписування кодом 2019 SHA-2 для Windows і WSUS-сервера.

Перш ніж перезавантажувати пристрій, інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування (SSU), як зазначено на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування. Інсталювавши оновлення SSU, перезавантажте пристрій.

Кроки, наведені нижче, допоможуть вирішити проблему, якщо її спричинено відсутністю інстальованого оновлення SSU.

Використання безпечного режиму:

1. Щоб ввійти в безпечний режим, натисніть клавішу F8, щойно Windows почне запускатися.

2. Виберіть у меню "Безпечний режим", а потім зачекайте, доки Windows не запуститься.

3. Перезавантажте пристрій.

4. Тепер Windows має запуститися нормально.

5. Інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування (SSU), як зазначено на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування.

6. Тепер ви зможете інсталювати інше оновлення Windows.

Або за допомогою середовища відновлення Windows (WinRE):

1. Щоб увійти в середовище відновлення Windows, див. статтю Точки входу у WinRE.

2. У WinRE потрібно натиснути кнопку виправлення неполадок або "Додатково", а потім відкрити командний рядок.

3. Виконайте таку команду (передбачається, що Windows інстальовано в папці C:\): DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

4. Перезавантажте пристрій і дочекайтеся запуску Windows.

5. Інсталюйте останнє оновлення стека обслуговування (SSU), як зазначено на сторінці ADV990001 | Останні оновлення стека обслуговування.

6. Тепер ви зможете інсталювати інше оновлення Windows.