Пакет оновлень 2 для Windows XP є недоступним для інсталяції служби Windows Update і не пропонується автоматичним оновленням

Застосовується до: Microsoft Windows XP Tablet PC EditionMicrosoft Windows XP Professional EditionMicrosoft Windows XP Home Edition

Причини


Пакет оновлень 2 (SP2) не доступні для інсталяції служби Windows Update і це не буде запропоновано автоматичним оновленням.

Причина


Проблема може виникнути, якщо на одному або кількох таких умов:
  • Ви не використовуєте Windows XP або пакет оновлень 1 (SP1) для Windows XP. Служба Windows Update пропонує Windows XP SP2, лише для комп'ютерів, які можна інсталювати у Windows XP SP2. Можливо, Windows XP SP2 вже інстальовано, або працюєте іншій версії Windows.
  • Ви або системного адміністратора використовується інструментарій, щоб тимчасово заборонити доставку Windows XP SP2 на комп'ютер автоматичним оновленням або зі служби Windows Update.
  • На комп'ютері інстальовано з рекламною програмою T.V. Media. (T.V. Media є виробника Total Velocity Corporation). Щоб уникнути помилки інсталяції Windows XP SP2 з Windows Update або автоматичних оновлень, ми заблокував завантаження Windows XP SP2 на комп'ютері установлено, якщо не також установлено критичне оновлення 885523 T.V. Media.

    885523 з'являється на "Stop: c0000135", і з'являється повідомлення про помилку, "winsrv was not found" після інсталяції пакета оновлень 2 для Windows XP

  • На комп'ютері, використовується процесор Intel Pentium 4 або Intel Celeron D, відповідно до Prescott C-0 активізує. Перед інсталяцією Windows XP SP2, необхідно інсталювати це оновлення. Щоб уникнути помилки інсталяції Windows XP SP2 з Windows Update або автоматичних оновлень, ми заблокував завантаження Windows XP SP2, на комп'ютерах, які використовують один із цих процесорами, доки не інстальовано критичні оновлення, 885626.

    885626 комп'ютер перестає реагувати на дії користувача після перезавантаження для завершення інсталяції пакета оновлень 2 для Windows XP

  • Наразі автоматичного оновлення забезпечує Windows XP SP2 на тій кількості комп'ютерів кожного дня для запобігання перевантаженню різні точки відновлення підключення в Інтернеті. Комп'ютер входить до комп'ютерів, які досі очікують виділено для доставки Windows XP SP2.

Вирішення


Щоб вирішити цю проблему, використайте один із наведених нижче способів:

Спосіб 1: Якщо ви не використовуєте Windows XP або Windows XP з пакетом оновлень 1

Якщо вже інстальовано Windows XP SP2, ви не бачите Windows XP SP2 на сайті Windows Update.

Якщо ви не впевнені, що на комп'ютер під керуванням Windows XP з пакетом оновлень 2, натисніть кнопку Пускнатисніть запустити, введіть winverта натисніть кнопку OK. Шукати слова "Service Pack 2", у кінці рядка, який починається з "Версії 5.1."

Якщо ви працюєте в іншій версії Windows, наприклад, Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 або Microsoft Windows Server 2003, не вдається інсталювати Windows XP SP2. Перед інсталяцією Windows XP SP2, потрібно інсталювати Windows XP.

Спосіб 2: Якщо T.V. Media виробника Total Velocity Corporation інстальовано на вашому комп'ютері

Ми виявили, що проблему сумісності інсталяції для Windows XP SP2, так і на рекламною програмою T.V. Media після того, як Windows XP SP2 завершується. Ця проблема виникає, коли ви маєте T.V. Media, що на комп'ютері інстальовано, і час інсталяції Windows XP SP2. У цьому випадку з'являється таке повідомлення про помилку, і процес установки Windows XP SP2, помилка:
Виявлено проблему, а Windows завершить роботу, щоб запобігти пошкодженню комп'ютера. Технічні відомості: STOP: c0000135 {не щоб знайти компонент} цей застосунок не вдалося запустити, оскільки не знайдено winsrv. Переустановити застосунку може усунути цю проблему.
Щоб уникнути помилки інсталяції Windows XP SP2 з Windows Update або автоматичних оновлень, ми заблокував завантаження Windows XP SP2 на комп'ютері установлено до видалення T.V. Media або критичне оновлення 885523 інстальовано, щоб вирішити цю проблему T.V. Media.

Якщо потрібно інсталювати Windows XP SP2, потрібно повністю видалити T.V. Media із системи або інсталювати оновлення 885523. Найпростіший спосіб видалити T.V. Media є Adware T.V. Media програма засіб видалення (KB 886590), видалення T.V. Media. Після видалення T.V. Media або інсталювати оновлення 885523 будуть доступні для інсталяції з Windows Update або автоматичного оновлення Windows XP SP2. Щоб отримати додаткові відомості про Adware T.V. Media програма засіб видалення, клацніть номер статті бази знань Microsoft Knowledge Base:

Засіб видалення 886590 Adware T.V. Media програми

Щоб отримати додаткові відомості про оновлення 885523 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

885523 з'являється на "Stop: c0000135", і з'являється повідомлення про помилку, "winsrv was not found" після інсталяції пакета оновлень 2 для Windows XP

Notes
  • T.V. Media установлено, як правило, під час інсталяції інших програм або, коли ви відвідуєте Інтернет веб-сайтів, які підтримуються програмою T.V. Media реклами. Унаслідок використання такого способу інсталяції T.V. Media, може бути небажаного програмного забезпечення.
  • Якщо потрібно повторно інсталювати T.V. Media, після інсталяції Windows XP SP2, потрібно знайти, програми або веб-сайт, який інсталювався T.V. Media.
  • Якщо у Windows XP SP2 вже інстальовано на комп'ютері під керуванням T.V. Media, клацніть цей номер статті, щоб отримати відомості про відновлення системи:
    885523 з'являється на "Stop: c0000135", і з'являється повідомлення про помилку, "winsrv was not found" після інсталяції пакета оновлень 2 для Windows XP

  • Рекомендуємо інсталювати а також засіб, що усуває небажане програмне забезпечення, перш ніж інсталювати Windows XP SP2 на комп'ютері. Є велика кількість засобів, які виявити й видалити небажане програмне забезпечення з комп'ютера можна отримати сторонніми виробниками. Щоб отримати додаткові відомості про ці засоби відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

Спосіб 3: Якщо використовується процесор Intel Pentium 4 або Intel Celeron D, відповідно до Prescott C-0 активізує

Якщо на комп'ютері процесор Intel Pentium 4 або Intel Celeron D, що ґрунтується на Prescott C-0 активізує та критичні оновлення, 885626 ще не інстальовано, служба Windows Update не пропонуватиме для завантаження у Windows XP SP2. Корпорація Майкрософт і Intel випустила драйвер оновлених процесора, які допомагають уникнути цього Помилка інсталяції. Рекомендовано інсталювати критичні оновлення, 885626 та повторне сканування на комп'ютері зі службою Windows Update, щоб інсталювати Windows XP SP2.

Щоб визначити, чи на комп'ютері інстальовано, зазначено раніше процесор, натисніть кнопку Пуск, натисніть запустити, введіть msinfo32та натисніть клавішу ENTER. Знайдіть рядок, який починається з "Процесор", у правій області вікна Відомості про систему . Якщо на комп'ютері інстальовано, це заблокованих процесора, MSInfo32 відобразиться такий текст:
Модель для родини 15 процесором x86 3, активізує 3
Якщо процесор процесор родини 15 модель 3 Stepping 3, ви не буде автоматично запропоновано Windows XP SP2, якщо не інстальовано, критичні оновлення, 885626. Ця проблема виникає в тому, що деякі процесор і комбінацій BIOS існує, де BIOS не має повної підтримки конкретних процесор моделі. Лише на невеликих фрагментах процесори, які інсталюються в системах, де є неправильний BIOS. Проте всі системи, які процесори заблоковано, доки не буде інстальовано оновлення.

Цей оновлений драйвер із Центру завантажень Майкрософт доступна.

Файл можна завантажити з центру завантажень Microsoft:
Щоб отримати додаткові відомості про те, як завантажити файли технічної підтримки Майкрософт клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
119591 , як отримати файли технічної підтримки Майкрософт від інтерактивних служб
Microsoft перевірив цей файл на наявність вірусів. Корпорація Майкрософт використала останню версію програмного забезпечення для виявлення вірусів, що доступне на час публікації файлу. Файл зберігається на добре захищених серверах, які запобігають внесенню до файлу будь-яких несанкціонованих змін.


Якщо після інсталяції Windows XP SP2, і системи запускається належним чином, див. нижче статті бази знань Майкрософт, щоб визначити способи вирішення проблем, які можна використовувати для вашої системи, перезавантажте належним чином, у Windows XP SP2:
885626 комп'ютер перестає реагувати на дії користувача після перезавантаження для завершення інсталяції пакета оновлень 2 для Windows XP

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості



Досвідчені користувачі, можна визначити, чи процесор і BIOS комбінація є за допомогою програми Intel процесор з частотою ID відповідає, чи відповідає специфікації. Щоб отримати додаткові відомості про цю програму відвідайте Intel веб-сайт:Якщо використовується система вже сумісний, сумісних BIOS, щоб, якщо або оновлений драйвер інстальовано, можна вручну завантажити та інсталювати Windows XP SP2, з Інтернету або компакт-диск Windows XP SP2. Якщо на комп'ютері інстальовано не відповідає, можна отримати новий системи BIOS, від постачальника для материнської плати або до виробника системи. Також можна інсталювати оновлений драйвер, яка надається корпорацією Майкрософт та Intel в центрі завантажень Microsoft.

Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.


Корпорація Майкрософт надає контактні відомості сторонніх виробників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці дані можуть змінюватися без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників.