Повідомлення про помилку, під час інсталяції, оновлення або настроювання клієнта Microsoft Dynamics CRM для Outlook на комп'ютері

Застосовується до: Dynamics CRM 4.0Dynamics CRM 4.0

Причини


Під час інсталяції або оновлення клієнта Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook на комп'ютері, з'являється таке повідомлення про помилку:
Не вдалося виконати дію Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.

Немає доступу. (Виняток з HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Крім того, з'являється одне з таких повідомлень про помилку.
Повідомлення про помилку 1
Під час інсталяції клієнта Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook на комп'ютері, в журналі конфігурації з'являється таке повідомлення про помилку:
12:58:46 | Помилка | Настроювання винятків. System.Exception: Помилка дії Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction. --->
System.UnauthorizedAccessException: Немає доступу. (Виняток з HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))

на System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (Int32, код помилки, IntPtr ErrorInfo, містить)

на Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (IDictionary параметри)

на Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (дія дії, IDictionary параметри, логічний вираз скасувати)

---Кінець трасування стека з внутрішнього винятку--

на Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (дія дії, IDictionary параметри, логічний вираз скасувати)

на Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (IDictionary stateSaver)

на Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (IDictionary stateSaver)

на Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (IDictionary stateSaver)

на Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary даних)

на Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46 | Детальний | Конфігурація не вдалося виконати 12:58:46 | Відомості про | Не вдалося належним чином налаштувати Microsoft Dynamics CRM для Outlook:



Не вдалося виконати дію Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.

Немає доступу. (Виняток з HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Повідомлення про помилку 2
Під час оновлення, що клієнт Microsoft Dynamics CRM 3.0 для Outlook на комп'ютері, з'являється таке повідомлення про помилку у файлі журналу інсталяції:
UpgradeDatabase.Action

UpgradeDatabase.Started

Шукати файли бази даних

Переміщення файлів бази даних

Дії закрити-бази даних

Призначення дозволів на доступ до S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112

C:\Program Files\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf

на System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal (ResourceType resourceType, логічний вираз isContainer, рядок, SafeHandle ручки, AccessControlSections includeSections, логічний вираз createByName, ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode, об'єкт exceptionContext)

на System.Security.AccessControl.FileSystemSecurity... ctor (логічний вираз isContainer рядок, AccessControlSections includeSections, логічний вираз isDirectory)

на System.Security.AccessControl.FileSecurity... ctor (рядок файлу, AccessControlSections includeSections)

на System.IO.FileInfo.GetAccessControl(), в Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (сеанс сеанс)

на Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (сеанс сеанс)

Дії, закінчується 10:33:09: InstallFinalize. Повертають значення 3.
Під час налаштування клієнта Outlook в автономному режимі версії Microsoft Dynamics CRM 4.0, постійно з'являється таке повідомлення про помилку. Повторіть спробу або скасувати модальне вікно, у:
Не вдалося виконати дію Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction. Не вдалося виконати LaunchOutlookInstallerProcess.

Причина


Ця проблема може виникати у файл даних Microsoft Dynamics CRM не було повністю видалятися і Microsoft Dynamics CRM постачальника (АВР) контакти адресної книги повністю не було видалено.

Вирішення


Вирішення 1

Щоб вирішити цю проблему, скористайтесь одним із наведених нижче способів та спробуйте інсталювати або оновити клієнт Microsoft Dynamics CRM для Outlook на комп'ютері.

Спосіб 1: Якщо у вас є Microsoft Office Outlook 2007 інстальовано

  1. Запустіть Outlook 2007.
  2. У меню " Сервіс " натисніть кнопку " Параметри облікових записів".
  3. Відкрийте вкладку Файли даних.
  4. Виберіть Microsoft CRMі натисніть кнопку Видалити.
  5. Відкрийте вкладку Адресної книги .
  6. Виберіть Microsoft CRM-адресну книгута натисніть кнопку Видалити.
  7. Закрийте Outlook 2007.

Спосіб 2: Якщо у вас є Microsoft Office Outlook 2003 інстальовано

  1. Закрийте програму Outlook 2003.
  2. Меню Пуск, клацніть Панель керування, клацніть Облікові записи користувачіві виберіть пункт пошта.
  3. У діалоговому вікні Настроювання пошти натисніть кнопку " Файли даних".
  4. Microsoft CRM, натисніть кнопку Видалитиі клацніть закрити.
  5. У діалоговому вікні Настроювання пошти натисніть кнопку " Облікові записи електронної пошти".
  6. Клацніть Переглянути або змінити наявні-каталоги або адресні книгиі натисніть кнопку Далі.
  7. Виберіть Microsoft CRM-адресну книгута натисніть кнопку Видалити.
  8. Натисніть кнопку, закрити , щоб закрити діалогове вікно " Настроювання пошти ".

Вирішення 2

Виконайте такі дії:
  1. Запустіть Outlook.
  2. У меню " Сервіс " натисніть кнопку " Параметри".
  3. На вкладці " Настроювання пошти " натисніть кнопку " Облікові записи електронної пошти".
  4. Відкрийте вкладку Файли даних виберіть Microsoft CRM не доступнийі натисніть кнопку Видалити.