Помилка "Stop 0x0000007E" на перше перезавантаження після ввімкнення на комп'ютері під керуванням Windows Server 2008 R2 Hyper-V

Застосовується до: Windows Server 2008 R2 StandardWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Datacenter

Не знаєте, якщо це право виправити? Ми додали наші дампа пам'яті, діагностики , який може підтвердити цю проблему.

Причини


Припустімо, що на комп'ютері під керуванням Windows Server 2008 R2, ролі Hyper-V. Перезавантаження комп'ютера після ввімкнення роль Hyper-V. Однак, з'являється таке повідомлення про помилку під час перезавантаження:
Stop 0x0000007E (ffffffffc0000096,
parameter2, parameter3,
parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Примітки
  • Параметри, наведені в такі повідомлення про помилку можуть відрізнятися залежно від конфігурації фактичний.
  • Симптоми невиправної помилки можуть відрізнятися залежно від параметрів відмова системи для вашого комп'ютера. Наприклад, комп'ютер перезавантажується під час виникнення помилки Stop.

Причина


Ця проблема виникає в тому, що система використовує-C-стану, що підтримується процесор. Однак, C-stateis не підтримується Hyper-V.

Вирішення


Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії.
  1. Вимкніть процесор віртуалізації в BIOS.
  2. Запустіть комп'ютер у звичайному режимі.
  3. Застосувати це виправлення а потім перезавантажте комп'ютер.
  4. Увімкнути віртуалізації процесора в системі BIOS.
  5. Увімкніть процесор віртуалізації в BIOS, щоб увімкнути роль Hyper-V.

Відомості про виправлення

Важливі виправлення для Windows Vista і Windows Server 2008, які входять до одного пакета. Проте лише один із цих продуктів можна знайти на сторінці "Запит на виправлення". Запит на отримання пакета виправлень для Windows Vista і Windows Server 2008, на, просто виберіть продукт, який зазначено на сторінці.

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Відсутні на комп'ютерах під керуванням Windows Server 2008.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює жодних інших виправлень.

Відомості про файли

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері, має атрибути файлів (або новіші атрибути файлів) подані в нижченаведеній таблиці. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Переглядаючи відомості про файл, час конвертується у місцевий час. Щоб визначити різницю між UTC і місцевим часом, використайте вкладку Часовий пояс у Дата й час на панелі керування.
Windows Server 2008 R2 на базі x64-випуски
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Ntoskrnl.exe6.1.7600.205105,511,25620-Aug-200906:28x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.205103,954,76020-Aug-200905:54Не застосовується
Ntoskrnl.exe6.1.7600.205103,899,48020-Aug-200905:54Не застосовується

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт