Оновлення не відповідає на запити (зависає) на 62% під час оновлення до Windows 7

Застосовується до: Windows 7 Service Pack 1Windows Vista BusinessWindows Vista Enterprise

Причини


Під час спроби оновлення з Windows Vista до Windows 7, процес оновлення-припиняє відповідати на запити на 62% невизначений період.

Крім того, Windows створює файл з ім'ям system_drive: \$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Якщо вміст файлу, ви помітите, що такі відомості:

<date> <time>, Info                  MIG    IPostApply::ApplySuccess for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\migration\IphlpsvcMigPlugin.dll", CLSID={ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}, ThreadingModel=Apartment} - Working directory: C:\$UPGRADE.~OS\OnlineUpgradeApplyWork\srcworking\agentmgr\CCSIAgent\005AE0CB<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: Performing upgrade actions for all protocols
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, InterfaceCount = 0
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.Incrementing interface count
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, New value of *InterfaceCount = 1
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: RegEnumKeyEx return 259. key name: {AC049C3C-9B90-41A7-9385-DC5AD3E656F0}.new index: 2
Warning [0x080b50] MIG AsyncCallback_ApplyStatus: Progress appears to be stuck. Current progress: 62

Примітка. Як правило, диск , є диска C на комп'ютері.

Причина


Ця проблема виникає в тому, що служба Iphlpsvc зависає під час оновлення.

Примітка. Інші служби, також може спричинити проблеми, коли процес оновлення перестає реагувати на дії користувача на 62%.

Вирішення


Увага! Чи не використовується, цей спосіб вирішення, якщо оновлення, перестає реагувати на дії користувача, у відсотках, відмінних від 62%, або якщо записів у журналі реєструється. Щоб отримати додаткові відомості про те, як відкрити файл Seupact.log див. розділ Додаткові відомості .

Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до розділу ",Автоматичне виправлення". Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу ",виправити вручну".

Виправити автоматично

Щоб вирішити цю проблему автоматично, перезавантажте комп'ютер, де оновлення до Windows 7 не вдається на 62%. Комп'ютер буде повернутися до Windows Vista. Завантажте такі виправлення, на флеш-пам'ять або компакт-диск або повернутися до цього розділу на комп'ютері, де оновлення не вдається. Якщо повернутися до цієї статті на тому комп'ютері, коли ця проблема виникає, натисніть на
Вирішити цю проблему
виберіть посилання під нею. Натисніть кнопку
Запускв полі
Завантаження файлудіалоговому вікні і дотримуйтесь інструкцій Fix it майстра.




Примітка цей майстер може бути англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій Windows.

Примітка. Якщо ви не на комп'ютері, на якому виявлено неполадку, автоматичне виправлення можна зберегти на флеш-пам'ять або компакт-диск, і потім запустити його на комп'ютері, на якому виявлено неполадку.

Після цього перейдіть до на "чи вирішено проблему?" розділу.

Як виправити вручну

Щоб вирішити цю проблему самостійно, виконайте такі дії.
  1. Перезавантажте комп'ютер. Після цього комп'ютера здатна повернути систему до Windows Vista.
  2. Натисніть кнопку Пуск, клацніть правою кнопкоюта виберіть Властивості.
  3. На вкладці " Додатково " натисніть кнопку " Змінні оточення".
  4. У розділі системні зміннінатисніть кнопку " створити".
  5. Тип MIG_UPGRADE_IGNORE_PLUGINS , у полі " ім'я ".
  6. Введіть у поле значення змінної IphlpsvcMigPlugin.dll .
  7. Тричі натисніть кнопку ОК , щоб закрити діалогові вікна.
  8. Запустіть інсталяцію оновлення знову.

Додаткові відомості


Як відкрити файл seupact.log

Щоб відкрити файл Setupact log, під час оновлення, натисніть клавіші SHIFT + F10, щоб відкрити командний рядок, введіть C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.logта натисніть клавішу ENTER.

Щоб відкрити файл Setupact log, після того, як комп'ютер здійснить відкочування до Windows Vista, натисніть кнопку Пуск, введіть C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log , у полі Розпочати пошук і натисніть клавішу ENTER.

Seupact.log файл відкриється у програмі "Блокнот". Щоб переглянути останні записи в журналі, перейдіть в кінець файлу.

Чи вирішено проблему?


Переконайтеся, що проблему вирішено, оновлення Windows Vista на комп'ютері з ОС Windows 7. Процес оновлення прогресує, крім 62%, можна закрити цю статтю. Якщо проблему не вирішено, можна звернутися до служби підтримки.

ЯК І РАНІШЕ, ПОТРІБНА ДОПОМОГА?


Якщо у цій статті не відповісти на ваше запитання, натисніть цю кнопку, щоб надіслати його іншим членам спільноти Microsoft:


Якщо ви бажаєте переглянути відповіді на подібні проблеми, клацніть наступні посилання, щоб переглянути теми в Microsoft-Communityforum: