Не знаєте, якщо це право виправити? Ми додали наші дампа пам'яті, діагностики , який може підтвердити цю проблему.
Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
-
Підключення пристрою відбитків пальців біометричних даних на цьому комп'ютері.
-
Інстальовано застосунок, який використовує Windows біометричних Framework (WBF) для доступу до пристрою.
-
Виконується одна з таких дій:
-
Перезавантаження комп'ютера.
-
Переходу комп'ютера до режиму сну.
-
Переходу комп'ютера до сплячого режиму.
-
У цьому випадку виникає невиправна помилка 0x9F.
Причина
Ця проблема виникає, тому що запити на канал, пристрій не очищено або запити буде скасовано.
Вирішення
Відомості про оновлення
Як отримати це оновлення
Від корпорації Майкрософт доступна підтримувана оновлення.
Якщо оновлення доступні для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати оновлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Плата стягується на додаткові питання і проблеми, які не пов'язані з цього оновлення. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких доступне оновлення. Якщо потрібна мова не відображається, це тому, що оновлення не доступне для цієї мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це оновлення, комп'ютер має працювати під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
Інформація про реєстр
Для використання цього пакета оновлень, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього оновлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну оновлення
Це оновлення не замінює попередню версію оновлення.
Відомості про файли
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.1.760
0.16 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,20 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
GDR, містять лише загальнодоступні виправлення, яких є для вирішення поширених і критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:00 |
Не застосовується |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:01 |
Не застосовується |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:00 |
Не застосовується |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:01 |
Не застосовується |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:29 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:21 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:29 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:21 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
111,616 |
11-Sep-2009 |
02:48 |
IA-64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
111,616 |
11-Sep-2009 |
02:48 |
IA-64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,477 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
3,959 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1 421 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
денною формою навчається 1440 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update-bf.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1419 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,131 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:26 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,131 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,081 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:31 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,081 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,139 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
07:23 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,139 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
07:08 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,085 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
07:27 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,085 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
07:12 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,205 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,951 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,022 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,785 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,097 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2136 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update-bf.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,831 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,478 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:41 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,478 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:46 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,083 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:43 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,083 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
06:48 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,484 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
3,970 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,425 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,444 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update-bf.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1423 |
|
Дата (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Час (UTC) |
16:34 |
|
Платформа |
Не застосовується |
