Stop-помилка під час переходу на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2 до режиму глибокого сну або сплячого режиму або перезавантаження комп'ютера: "0x9F"

Застосовується до: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Не знаєте, якщо це право виправити? Ми додали наші дампа пам'яті, діагностики , який може підтвердити цю проблему.

Причини


Розглянемо таку ситуацію:
  • Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
  • Підключення пристрою відбитків пальців біометричних даних на цьому комп'ютері.
  • Інстальовано застосунок, який використовує Windows біометричних Framework (WBF) для доступу до пристрою.
  • Виконується одна з таких дій:
    • Перезавантаження комп'ютера.
    • Переходу комп'ютера до режиму сну.
    • Переходу комп'ютера до сплячого режиму.
У цьому випадку виникає невиправна помилка 0x9F.

Причина


Ця проблема виникає, тому що запити на канал, пристрій не очищено або запити буде скасовано.

Вирішення


Відомості про оновлення

Як отримати це оновлення

Від корпорації Майкрософт доступна підтримувана оновлення.

Якщо оновлення доступні для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати оновлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Плата стягується на додаткові питання і проблеми, які не пов'язані з цього оновлення. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких доступне оновлення. Якщо потрібна мова не відображається, це тому, що оновлення не доступне для цієї мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це оновлення, комп'ютер має працювати під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2.

Інформація про реєстр

Для використання цього пакета оновлень, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього оновлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну оновлення

Це оновлення не замінює попередню версію оновлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
    ВерсіяПродуктПроміжний етапГалузь
    6.1.760
    0.16 XXX
    Windows 7 і Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 XXX
    Windows 7 і Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR, містять лише загальнодоступні виправлення, яких є для вирішення поширених і критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Не застосовується
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Не застосовується
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Не застосовується
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Не застосовується
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903:21x64
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903:21x64
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611-Sep-200902:48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611-Sep-200902:48IA-64

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Ім'я файлуPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,477
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,959
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1 421
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлуденною формою навчається 1440
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуUpdate-bf.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1419
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,131
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:26
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,131
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:29
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,081
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:31
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,081
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:34
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,139
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)07:23
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,139
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)07:08
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,085
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)07:27
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,085
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)07:12
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,205
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,951
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,022
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,785
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,097
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2136
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуUpdate-bf.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,831
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,478
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:41
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,478
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:46
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,083
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:43
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,083
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)06:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,484
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,970
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,425
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,444
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуUpdate-bf.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1423
Дата (UTC)11-Sep-2009
Час (UTC)16:34
ПлатформаНе застосовується