Може з'явитися повідомлення про помилку під час запуску Msinfo32.exe. exe у Windows 7 або Windows Server 2008 R2

Застосовується до: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Причини


Розглянемо таку ситуацію:
  • Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
  • Microsoft Office вводу редактора (IME) призначити вводу за промовчанням.
  • Ви, запустіть засіб "Msinfo32.exe", щоб відкрити вікно "відомості про систему", або працювати з /nfo або /report перемикач, щоб зберегти до експортованого файлу.
У цьому випадку може з'явитися повідомлення про помилку, в області відомостей, відомостей про систему вікна. Повідомлення про помилку виглядає таким чином:
Не вдається, зібрати відомості - немає доступу до інструментарію керування Windows server на цьому комп'ютері. Мати права адміністратора, змінити ваші permissioms.

Якщо запустити Msinfo32.exe /nfo або /report ключ, щоб зберегти до експортованого файлу, створений файл, і показує, не повідомлення про помилку. Але збережений файл, містить лише повідомлення про помилку. Ключ /nfo це ж, як вище повідомлення про помилку. Ключ /report повідомлення про помилку виглядає таким чином:
Не вдається, збирання відомостей

Вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Для застосування цього виправлення, комп'ютер має працювати під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2.

Інформація про реєстр

Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2 x64
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Msinfo32.exe6.1.7600.20574378,88013-Nov-200910:37x64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Msinfo32.exe6.1.7600.20574652,22813-Nov-200908:51IA-64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Ім'я файлуPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,502
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,458
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу707
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу700
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,192
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)10:11
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу4,647
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)10:10
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 x64
Ім'я файлуAmd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1050
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу706
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,062
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу708
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,196
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)11:19
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,521
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)11:26
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу4,651
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)11:18
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,035
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,961
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,837
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2 662
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)12:48
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуWow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,901
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)10:00
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,192
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)10:11
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2,517
Дата (UTC)13-Nov-2009
Час (UTC)10:17
ПлатформаНе застосовується