Пристрій Bluetooth, припиняє працювати, і отримано помилку з кодом 43 разом із події 17 після виходу комп'ютера під керуванням Windows 7 із режиму сну


Причини


Ви помістити на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 у сплячий режим. Після виходу комп'ютера, пристрій Bluetooth, припиняє працювати. Якщо відкрити диспетчер пристроїв, щоб перевірити стан пристрою, у полі стан пристрою з'являється таке повідомлення про помилку:
ОС Windows зупинила цей пристрій, оскільки повідомлено про проблему з ним. (Код 43)
Крім того, у системний журнал у засобі перегляду подій реєструється така подія:
Ім'я журналу: система
Джерело: BTUSB
Код події: 17
Відомості про:
Місцеві адаптер Bluetooth не визначено чином не вдалося і не використовується. Драйвер вивантажено.

Вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Немає жодних попередніх вимог.

Інформація про реєстр

Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про Windows 7
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
    ВерсіяПродуктПроміжний етапГалузь
    6.1.760
    0.16 XXX
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0,20 XXX
    Windows 7RTMLDR
  • GDR, містять лише загальнодоступні виправлення, яких є для вирішення поширених і критичних проблем. LDR містять поточні виправлення в додаток до виправлень, випущених з великими інтервалами.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST), які інсталюються в кожній системі, які зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли для ОС Windows 7". Файли з розширеннями MANIFEST і пов'язані безпеки каталог (Cat)-файли, надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Bthport.sys6.1.7600.16620393,21623-Jun-201006:15x86
Bthusb.sys6.1.7600.1662060,41623-Jun-201006:15x86
Bthport.sys6.1.7600.20741393,21623-Jun-201006:14x86
Bthusb.sys6.1.7600.2074160,41623-Jun-201006:14x86
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x64
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Bthport.sys6.1.7600.16620552,44823-Jun-201006:42x64
Bthusb.sys6.1.7600.1662080,38423-Jun-201006:42x64
Bthport.sys6.1.7600.20741552,44823-Jun-201006:33x64
Bthusb.sys6.1.7600.2074180,38423-Jun-201006:33x64

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Ім'я файлуX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,492
Дата (UTC)24-Jun-2010
Час (UTC)01:43
ПлатформаНе застосовується

Ім'я файлуX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,492
Дата (UTC)24-Jun-2010
Час (UTC)01:43
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 7
Ім'я файлуAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,496
Дата (UTC)24-Jun-2010
Час (UTC)01:40
ПлатформаНе застосовується

Ім'я файлуAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,496
Дата (UTC)24-Jun-2010
Час (UTC)01:40
ПлатформаНе застосовується