Під час спроби додати принтер, який використовує IPP на клієнтському комп'ютері, який працює під керуванням Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 або Windows Server 2008 R2 відображається повідомлення про помилку "Системі не вдалося підключитися до принтера"


Причини


У середовищі не входить до домену час, щоб додати принтер, який використовує протокол друку Інтернет (IPP) на клієнтському комп'ютері, який працює під керуванням однієї з таких операційних систем:
  • Windows Vista
  • ОС Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
не вдається виконати операцію oHowever, і з'являється таке повідомлення про помилку:

Підключення до принтера
Windows не вдається встановити з'єднання з принтером. Переконайтеся, що ви ввели ім'я належним чином і принтер підключено до мережі.

Вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, необхідна одна з таких операційних систем:
  • Windows Vista-пакет оновлень 1 (SP1)
  • Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2)
  • ОС Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 із пакетом оновлень 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Vista клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

935791 як отримати найновіший пакет оновлень Windows Vista

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Server 2008 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

968849 як отримати найновіший пакет оновлень для Windows Server 2008

Інформація про реєстр

Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows Vista і Windows Server 2008
Увага! Виправлення для Windows Vista і Windows Server 2008, які входять до одного пакета. Однак, тільки "Windows Vista" зазначено на сторінці виправлення запит. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows Vista". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.
    ВерсіяПродуктSR_LevelГалузь
    6.0.600
    1.
    22 XXX
    Windows Vista і Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 XXX
    Windows Vista і Windows Server 2008SP2LDR
  • Пакет оновлень 1 інтегровано до остаточної версії Windows Server 2008. Таким чином, файлів випуску RTM, застосовуються лише до Windows Vista. Файлів випуску RTM, мають на 6.0.0000. xxxxxx , номер версії.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл інформацію для Windows Server 2008 і Windows Vista". МАМІ файлів і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій x86-процесорів, Windows Server 2008 і Windows Vista
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201016:25x86
Inetppui.dll6.0.6001.2267915,36028-Apr-201016:25x86
Wpnpinst.exe6.0.6001.2267939,42428-Apr-201015:18x86
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201017:47x86
Inetppui.dll6.0.6002.2239315,36028-Apr-201017:47x86
Wpnpinst.exe6.0.6002.2239339,42428-Apr-201016:06x86
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows Server 2008 і Windows Vista
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201016:59x64
Inetppui.dll6.0.6001.2267917,40828-Apr-201016:59x64
Wpnpinst.exe6.0.6001.2267947,10428-Apr-201016:00x64
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201017:45x64
Inetppui.dll6.0.6002.2239317,40828-Apr-201017:45x64
Wpnpinst.exe6.0.6002.2239347,10428-Apr-201016:26x64
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 IA-64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201016:30IA-64
Inetppui.dll6.0.6001.2267934,30428-Apr-201016:30IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6001.22679120,83228-Apr-201015:41IA-64
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201017:25IA-64
Inetppui.dll6.0.6002.2239334,30428-Apr-201017:25IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6002.22393120,83228-Apr-201016:16IA-64
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.20713124,92814-May-201002:24x86
Inetppui.dll6.1.7600.1638518,94414-Jul-200901:15x86
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901:14x86
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2 x64
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.20713164,35214-May-201001:53x64
Inetppui.dll6.1.7600.1638522,52814-Jul-200901:41x64
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638548 64014-Jul-200901:39x64
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Inetpp.dll6.1.7600.20713393,21614-May-201001:16IA-64
Inetppui.dll6.1.7600.1638551,71214-Jul-200901:46IA-64
Wpnpinst.exe6.1.7600.16385127,48814-Jul-200901:45IA-64

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про Інтернет-друку клієнт відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows Vista і Windows Server 2008

Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
Ім'я файлуX86_257a1e3b682182057e2703c612543693_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_760221cedab6f626.manifest
Версія файлу
Розмір файлу720
Дата (UTC)29-Apr-2010
Час (UTC)05:38
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_bdc15c638715481bbe029f93a7cd4bdf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_7707308abb560876.manifest
Версія файлу
Розмір файлу720
Дата (UTC)29-Apr-2010
Час (UTC)05:38
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b195f1ce1b17375.manifest
Версія файлу
Розмір файлу13,313
Дата (UTC)28-Apr-2010
Час (UTC)18:42
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce42f70deed6871.manifest
Версія файлу
Розмір файлу13,313
Дата (UTC)28-Apr-2010
Час (UTC)19:40
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
Ім'я файлуAmd64_47bfb989fce294035175c3fadd9313a2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_91887d4d566416d3.manifest
Версія файлу
Розмір файлу724
Дата (UTC)29-Apr-2010
Час (UTC)05:38
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_bc26ecca0a892468423c8d356755f3a2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_40b5ad94606a4b26.manifest
Версія файлу
Розмір файлу724
Дата (UTC)29-Apr-2010
Час (UTC)05:38
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_e737faa09a0ee4ab.manifest
Версія файлу
Розмір файлу16,179
Дата (UTC)28-Apr-2010
Час (UTC)19:14
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_e902caf4974ad9a7.manifest
Версія файлу
Розмір файлу16,179
Дата (UTC)28-Apr-2010
Час (UTC)19:35
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008
Ім'я файлуIa64_5155ff75a1fc89fee81a2922bc8fe256_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_855299274bdaa3d2.manifest
Версія файлу
Розмір файлу722
Дата (UTC)29-Apr-2010
Час (UTC)05:38
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_9b50e2fd60335d13c026a391da7408ce_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_78151ea828854385.manifest
Версія файлу
Розмір файлу722
Дата (UTC)29-Apr-2010
Час (UTC)05:38
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b1b0312e1af7c71.manifest
Версія файлу
Розмір файлу16,165
Дата (UTC)28-Apr-2010
Час (UTC)18:27
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce5d366deeb716d.manifest
Версія файлу
Розмір файлу16,165
Дата (UTC)28-Apr-2010
Час (UTC)18:51
ПлатформаНе застосовується

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Ім'я файлуX86_b2770128246ce8affdcbf8a0e6a4711a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_60bd3708537dd068.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу720
Дата (UTC)14-May-2010
Час (UTC)17:17
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7c0d2e429d70ad.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу5,259
Дата (UTC)14-May-2010
Час (UTC)19:55
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуAmd64_bc22fc0db4d768f01e4a3919c8cbe37a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_0c782d7d0e55850c.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу724
Дата (UTC)14-May-2010
Час (UTC)17:17
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e79aa8b1fafae1e3.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу5,263
Дата (UTC)14-May-2010
Час (UTC)20:09
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуIa64_9c882d1173a80102705a09f111223e9e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1cb853f2785340cf.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу722
Дата (UTC)14-May-2010
Час (UTC)17:17
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7db124429b79a9.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу5,261
Дата (UTC)14-May-2010
Час (UTC)17:17
ПлатформаНе застосовується