Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Повторно запит Exchange, облікові дані після входу до програми Lync

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2298541
ПРОБЛЕМИ
Після успішного входу в Skype для бізнесу Online(formerly Lync Online) Lync 2010 або Lync 2013, можуть виникнути такі проблеми:
  • З'являється протокол IMAP, Lync, про те, що його не вдається підключитися до сервера Exchange.
  • Ви кілька разів запропоновано ім'я користувача та пароль, щоб підключитися до сервера Exchange.
  • Також з'являється таке повідомлення:

    Облікові дані відсутні.

    Знімок екрана із «облікові дані потрібні повідомлення»

Примітка Ви отримуєте протокол IMAP може бути різним, залежно від того, яка служба Lync намагається підключитися до. Може з'явитися запит на введення фінансові дані під Вільний час підключення до будь-якої з цих служб Lync:
  • програма-календар і доступність інформації з Outlook
  • Веб-служб Exchange (EWS)
  • Група реагування служби
  • адресна книга служби

РІШЕННЯ
Ця проблема виникає з кількох причин, а також у деяких випадках це очікувана поведінка. Lync зазвичай пропонує облікові дані лише після того, як ви ввійшли в і підключіться зовнішньої служби Microsoft Exchange доступність служби або служба календаря Exchange. Якщо Lync знову з'явиться запит на введення фінансові дані після того, як це зробити, це кілька разів, скоріш за все це проблема з Outlook, або служби Exchange Server.

Рішення для користувачів Lync

Брандмауер або проксі-сервер блокування Lync на підключення до EWS, можуть виникнути такі проблеми, як повторне облікових запити, служби застарілі адресної книги (ABS) та періодичні проблеми з присутність доступність. Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що користувач має, правильний проксі-сервер налаштовано в Internet Explorer. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Запустіть Internet Explorer.
  2. У поліЗасобивиберіть пунктВластивості браузера, клацнітьПідключенняі натисніть кнопкуНастройки локальної мережі.
  3. Переконайтеся, що вибрано параметр Автоматичне визначення параметрів. Якщо ваша організація, потрібно ввести відомості для проксі-сервера або сценарію автоматичної настройки, зверніться до адміністратора мережі.
  4. Перезапустіть браузер Internet Explorer і Lync, щоб перевірити, чи вирішено проблему. Якщо проблема повторюється, перейдіть до наступного розділу.

Lync, не вдається підключитися до Outlook або EWS

Якщо Lync автоматично не інтеграцію з Outlook, Lync запропонує на введення фінансові дані, перш ніж вона дає змогу підключатися до Outlook, для отримання інформації з календарем і доступність. Якщо буде запропоновано кілька разів після введення фінансові дані, див. таку статтю бази знань Майкрософт:
2436962"Виникла проблема, що підключення до Microsoft Office Outlook" помилка під Вільний час входу Skype для бізнесу онлайн
Якщо Lync, автоматично не підключається до EWS, Lync пропонує облікові дані, перш ніж вона дає змогу доступ до EWS URL-адрес. Якщо після введення фінансові дані пропонується, див. таку статтю бази знань Майкрософт:
2787614Журнал розмов, контактних карток, доступність і Автовідповідь за відсутності на робочому місці відомості недоступні, коли не вдається підключитися до сервера Exchange Lync
Ifyou постійно буде запропоновано ввести ім'я та пароль, або з'являється протокол IMAP про помилку "Немає доступу", клацніть номер статті в базі знань Майкрософт:
2630976 "Немає доступу" помилка "або" користувача постійно пропонується ввести облікові дані під Вільний час спроби підключення до служби Office 365 у повнофункціональному клієнтському застосунку


Рішення для Lync адміністраторів

Lync, не вдається підключитися до Outlook або EWS

Якщо в Exchange server orEWS недоступний, це призводить до Lync постійно запит на введення фінансові дані, оскільки його не вдається зв'язатися із Exchange для автентифікації. Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що Outlook має підключення до поштової скриньки. Якщо Outlook, не вдається підключитися до сервера Exchange, виправлення неполадки, питання, підключення до Exchange. Щоб отримати додаткові відомості див. таку статтю бази знань Майкрософт:
2787614Журнал розмов, контактних карток, доступність і Автовідповідь за відсутності на робочому місці відомості недоступні, коли не вдається підключитися до сервера Exchange Lync
Якщо, брандмауер або проксі-сервера запобігає Lync підключення до EWS, можуть виникнути такі проблеми, як повторне облікових запити, застарілі ABS та періодичні проблеми з присутність зайнятість.

Порти 443 5060 та 5061, має бути відкрито, брандмауер і проксі-сервери, щоб трафік, який проходить вільно. Щоб отримати додаткові відомості про проблеми, брандмауер або проксі-сервер у середовищі Office 365 див. таку статтю бази знань Майкрософт:
2409256 Не вдається підключитися до Skype для бізнесу онлайн або певні функції не працюють, тому що в локальній брандмауер блокує з'єднання

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2298541 – останній перегляд: 04/30/2015 23:17:00 – виправлення: 13.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013

  • o365 o365a o365p o365e o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2298541 KbMtuk
Зворотний зв’язок