Контакти в Skype для бізнесу онлайн, відображаються як в автономному режимі або не доступна для пошуку

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2435699
ВСТУП
У цій статті описується вирішення таких Skype, бізнес онлайн (раніше Lync Online) проблем:
  • Контакти, здається, в автономному режимі у Skype, для бізнесу, або він має статус "немає даних про присутність."
  • У Skype, для бізнесу, неможливо знайти в адресній книзі.
  • Skype, онлайн бізнес-контактів, буде втрачено або він відсутній або список контактів, не оновлюються.
ПРОЦЕДУРА

Сценарій 1: Контакти видається в автономному режимі у Skype, для бізнесу

Контакти відображаються не в мережі з кількох причин. Перед цим додаткові способи виправлення неполадок, перевірте такі умови:
  • елемент-контакт, схоже, що в автономному режимі і не було заблоковано користувачем у списках контактів. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
    1. У Skype, головний бізнес-вікна натисніть кнопку " зв'язки".
    2. Розгорніть групу Заблоковано, контактів і переконайтеся, що елемент-контакт не заблоковано.

      Примітка Якщо елемент-контакт блокує, Вільний час, контакту відображається як в автономному режимі список контактів.
  • елемент-контакт отримує Skype, онлайн бізнес-ліцензію.
  • елемент-контакт належить до іншого Skype для організації бізнесу або зовнішній елемент-контакт Skype, перевірте, наступне:
    • Зовнішня досяжність включений у Skype, для центру адміністрування бізнес-через Інтернет.
    • У Skype для центру адміністрування бізнес-онлайн контакту домену на допустимий домен і домену, не є явно заблоковано.

      ПриміткаПісля запит на додавання нових Skype або Skype для бізнес-контактів з іншої організації, якщо елемент-контакт, ігнорує запит, щоб додати вас до своїх контактів, контакту, буде відображено як в автономному режимі, список контактів.
    • Щоб отримати додаткові відомості з зовнішніми контактами див. веб-сайти Майкрософт:

Сценарій 2: Не можна здійснювати пошук глобальний список адрес за допомогою Microsoft Skype для бізнесу

Під Вільний час спроби виконати пошук в адресній книзі, з'являється одне з таких повідомлень про помилку:
  • Синхронізувати корпоративних адресної книги. Це може бути, тому що проксі-сервер у веб-браузері дозволяє отримати доступ до адресної книги. Якщо це повториться, зверніться до системного адміністратора.
  • Готується синхронізації адресну книгу. результати пошуку не може бути поточного.
У Skype для бізнесу онлайн адресної книги і пошук в глобальному списку АДРЕС здійснюється через лише веб-запитів. Skype для бізнесу клієнта, не завантажити та зберегти локальну копію адресної книги. Це зменшує навантаження на сервери, та надає найновіші відомості, можливо, під Вільний час виконання пошуку контактів.

Переконайтеся, що підключення до веб-служба, адресна книга доступна. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. В області сповіщень на панелі завдань праворуч знайдіть Skype для бізнесу піктограми, натисніть і утримуйте клавішу Ctrl, Skype, для бізнесу піктограми, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Дані конфігурації.
  2. Скопіюйте URL-адреса ABS зовнішнього сервера.
  3. Запустіть браузер Internet Explorer і вставте URL-адресу в рядок адреси.
  4. У браузері Internet Explorer відображається протокол IMAP вказує на те, чи можна отримати URL-адресу комп'ютера. Якщо не вдається отримати доступ до URL-адреси, це означає, що щось блокування зв'язок "один-до-одного", або з URL-адреси, наприклад, брандмауер або проксі-сервера:
    • Якщо URL-адресу, можна отримати, з'явиться одне з таких повідомлень про помилку (незважаючи на те, що сторінка не відображається,):
      • 401, права доступу: немає доступу
      • Неможливо відобразити сторінку в Internet Explorer.

    • Якщо URL-адреса недоступний, з'явиться одне з таких повідомлень про помилку:
      • Веб-сторінку не знайдено.
      • 404, не знайдено
  5. Переконайтеся, що служба Exchange Autodiscover настроєно належним чином. Щоб це зробити, див. спосіб 2 в розділі "Рішення" в такій статті бази знань Майкрософт:
    2404385 Outlook не може налаштувати новий профіль за допомогою Exchange Autodiscover для поштової скриньки Exchange Online, у службі Office 365

Сценарій 3: Skype, онлайн бізнес-контактів, буде втрачено або він відсутній або список контактів не оновлено

У деяких випадках список контактів можуть бути пошкоджені через неприпустимий символ "не на роботі" протокол IMAP або через затяжний deprovisioned контакту. Щоб вирішити цю проблему, сили, контакти список оновлення, щоб переконатися, що ваші відомості синхронізації. Для цього, виконайте такі дії:
  1. Знайдіть таку папку:
    • Для Skype для бізнесу 2016
      • Windows 7, Windows 8 і Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Для Skype для бізнесу 2015 р. (Lync 2013)
      • Windows 7, Windows 8 і Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
  2. Видаліть такі файли:
    • Galcontacts. db
    • galcontacts.db.IDX
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.Cache
    • Mfugroup.Cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Перезавантажте Skype для бізнесу і почекайте, поки resynchronization до кінця 30 хвилин.

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2435699 – останній перегляд: 05/31/2016 21:49:00 – виправлення: 14.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m gwt kbmt KB2435699 KbMtuk
Зворотний зв’язок