"Виникла проблема, що підключення до Microsoft Office Outlook" помилка під Вільний час входу Skype для бізнесу онлайн

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2436962
ПРОБЛЕМИ
Під Вільний час входу Skype для бізнесу Інтернет (раніше Lync Online) за допомогою Lync 2010 або Lync 2013, на комп'ютері, на якому працює Outlook, з'являється таке протокол IMAP про помилку:

Виникла проблема з підключенням до Microsoft Office Outlook. адреса електронна пошта, які використовуються в профілі Outlook за промовчанням, відрізняється від входу адресу в Lync 2010. Зміна за промовчанням Outlook, профіль відповідно до параметрів вхід адресу, яку ви використовуєте, у Lync, вийдіть і щоб Lync.

РІШЕННЯ

Рішення для Skype для бізнесу Інтернет-користувачів

Ви використовуєте останню версію клієнта Lync

Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію клієнта Lync. Щоб отримати додаткові відомості див. на веб-сайти Майкрософт:

Чи у Диспетчер особистих відомостей, у Lync, які настроєно належним чином?

Переконайтеся, що правильно настроєно на Диспетчер особистих відомостей. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Відкрийте параметри для Lync і в особисті настройки, установіть параметр персональної інформації до Microsoft Exchange або Microsoft Outlook.
  2. Переконайтеся, що виділяються такі параметри:
    • Оновлення мого присутність, що базується на мій програма-календар
    • Папка мій електронний Журнал розмов папки Миттєвих повідомлень
    • Папка мій електронний Журнал розмов папки журнали викликів

Є Outlook працює та використовувати правильний профіль?

Для кращої роботи додайте обліковий запис А комп'ютера електронна пошта Exchange в Outlook і встановіть для нього за промовчанням електронна пошта. Зазвичай адреса електронна пошта в Exchange і Lync входу адресу ті ж, а також у деяких випадках можуть відрізнятися.
  • Outlook налаштовано для сценарій виконання правильний обліковий запис А комп'ютера електронна пошта Exchange?
    • У більшості випадків Lync входу адреси а також адресу електронна пошта в Exchange є однаковими. Відкрийте на панелі керування та натисніть кнопкупошта(у класичному поданні), щоб переконатися, що обліковий запис А комп'ютера Exchange у програмі Outlook використовується одну адресу електронна пошта як вхід до Lync.

      Знімок екрана із всі елементи на панелі керування
    • Клацніть Облікові запис А бізнес-партнера електронна поштата перевірте, чи адреса Lync входу в обліковий запис А комп'ютера електронна пошта за промовчанням (joshp@cohowinery у прикладі нижче):

      Знімок настроювання пошти - Outlook і облікового запису електронна пошта, діалогових вікон
  • Чи установлено на правильний за промовчанням?
    • У вікні " Настроювання пошти" на панелі керування виберітьПоказатикнопку, використовувати конфігураціюта виберіть профіль, який використовує обліковий запис А комп'ютера електронна пошта, які підтвердили в попередньому розділі. У наступному прикладі CoHo Winery профіль настроєно, за промовчанням.

      Знімок екрана, профілю, який використовує перевірити електронну-обліковий запис А

Рішення для адміністраторів Office 365

Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що обліковий запис А комп'ютера Exchange у програмі Outlook збігається з облікового запису, який використовується для входу у Skype для бізнесу онлайн. Поштової скриньки Exchange та обліковий запис А комп'ютера Lync і розміщуються в Microsoft Office 365, переконайтеся, що користувача Exchange основна адреса SMTP-відповідає ім'я учасника-користувача (UPN).

Командлет Set-MsolUserPrincipalNameвід корпорації Майкрософт Azure служба Active Directory модуль для оболонки Windows PowerShell можна встановити адреси УПН SMTP та сесії ініціювання протоколу (SIP) з таким самим значенням. Щоб отримати додаткові відомості див. на веб-сайти Майкрософт: Проблеми, описані в розділі "Проблема" зазвичай виникає, поштової скриньки Exchange та обліковий запис А комп'ютера Lync розміщені в іншому середовищі, або скористайтеся доменних імен. Якщо у поштову скриньку Exchange перебуває в іншому місці (наприклад, якщо в поштову скриньку, розміщену на сервері Exchange в локальній), див. такі статті в базі знань Майкрософт:
2614242 Інтеграція Exchange Server 2013 Lync Server 2013, Skype для бізнесу через Інтернет або гібридне розгортання Lync Server 2013
2614614 Інтеграція Exchange Online з Skype бізнес онлайн, Lync Server 2013 або гібридне розгортання Lync Server 2013
Після UPN, основний маркер SMTP та SIP адресу настроєно належним чином, відновлення або повторно створити профіль електронна пошта Outlook за допомогою нового основна адреса SMTP. Перезавантажте Lync.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Ця помилка зазвичай виникає через невідповідність між облікові запис А бізнес-партнера, які використовуються у програмі Outlook і Lync. Поштової скриньки Exchange, до якого підключено Outlook, має бути пов'язано з одного Office 365 обліковим записом, до якого підключено Lync. Якщо Outlook, підключено до поштової скриньки частиною іншої організації в Office 365 або іншого локальної організації Exchange, ця помилка може виникнути. Якщо Lync, намагається встановити підключення в Outlook, він порівнює з входу адресу, що використовується для підключення до Skype для бізнесу онлайн, у програмі Outlook, адреси SMTP (адреса електронної пошти). Якщо SMTP і Lync входу адреси, не збігаються, може виникнути така помилка.

Ця помилка може також виникнути під Вільний час Lync, як очікується, інтеграцію з поштовою скринькою, що відрізняється від поштової скриньки, який налаштовано в Outlook. Наприклад, Lync очікує на свою адресу електронна пошта, буде joe@contoso.com, але в Outlook, підключеного до поштової скриньки з joe@fabrikam.com, можуть виникнути така помилка.

Lync використовує атрибут " WindowsEmailAddress" або "пошта", щоб визначити, що Outlook, потрібно підключитися до сервера Exchange server. Якщо Lync це підключення за допомогою Exchange Autodiscover і веб-служб Exchange (EWS) і настройки в Microsoft Outlook для поштової скриньки іншого користувача, Lync, реєструє, як проблеми та повертає помилку.

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2436962 – останній перегляд: 04/30/2015 23:24:00 – виправлення: 13.0

Skype for Business Online, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2436962 KbMtuk
Зворотний зв’язок