Виникають проблеми з синхронізацією, у програмі Outlook а також у веб-застосунку Outlook веб-застосунок

Підтримку Office 2003 припинено

8 квітня 2014 р. корпорація Майкрософт припинила підтримку Office 2003. Це позначилося на оновленнях програмного забезпечення та параметрах безпеки. Дізнайтеся, що це означає для вас і яких заходів безпеки необхідно вжити.

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2526306
Ознаки
Коли проблеми із синхронізацією, відбуваються в Microsoft Outlook або Microsoft Outlook веб-застосунок, (раніше Outlook Web Access), можуть виникнути такі проблеми.

Ознака 1

Відображається відмінності або невідповідності між протокол IMAP, що ви отримуєте в Microsoft Outlook, у порівнянні з веб-застосунку Microsoft Outlook веб-застосунок.

Ознака 2

У вас є проблеми з Outlook, але проблема не виникає, якщо режим кешування вимкнуто.

Проблема 3

Вільний час від часу з'являються протокол IMAP про помилку під Вільний час синхронізації файл автономних папок (. OST) у програмі Outlook до поштової скриньки на сервері Microsoft Exchange Server.

Ознака 4

Помітити, що деякі елементи, наприклад сповіщення електронною поштою, зустрічі, контакти, завдання, запис А бізнес-партнера щоденника, коментар до обговорення, додано елементи а також документи відсутні з OST-файлом або поштовою скринькою після синхронізації OST-файлу та поштової скриньки.
причина
Коли ці проблеми можуть виникати, або у вас інші проблеми із синхронізацією, проблема може виникати через на пошкоджений OST-файл.
Розв'язанн
Outlook 2003 та Outlook 2007.

Несумісності OST-файлу за допомогою на перевірку цілісності OST (Scanost.exe).

Outlook 2010 і пізніших версій.

У програмі Outlook 2010 і пізніших версій не входить до перевірка цілісності OST (scanost.exe). Цей засіб рекомендувалося у попередніх версіях, щоб виправити помилки в Outlook, файлів даних (. OST). Якщо проблему з певної папки, можна повторної синхронізації папки в Outlook. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. каталог вхідних повідомлень, клацніть правою кнопкою миші та виберіть пункт Властивості.
  2. Натисніть кнопку Очистити в автономному режимі елементиі натисніть кнопку OK.
  3. На стрічці Outlook 2010 Відкрити вкладку Надсилання й отримання .
  4. Натисніть кнопку, оновити каталог вхідних повідомлень.
Якщо ці способи не вирішують проблему, рекомендовано перекомпонувати OST-файл. Для цього натисніть Видалити OST-файл і дозвольте програмі Outlook, повторно завантажити дані від сервера Exchange. Щоб отримати додаткові відомості див. розділ "Додаткові відомості".

Однак, за винятком, якщо у вас є локальних даних, який відсутній на сервері. У цьому випадку ми рекомендуємо, виконайте наведені нижче дії:
  1. Експортувати дані до файлу даних Outlook (. PST) і видаліть OST-файл.
  2. Дозвольте повторно завантажити а потім імпортувати до даних PST-файлу за допомогою параметра не імпортувати дублікати дані серверів. Щоб отримати доступ до цього параметра, Відкрити вкладку файл і виберіть параметр Відкрити .
Додаткові відомості
Засіб перевірки цілісності OST виконується лише для OST-файлів а також можна використовувати для діагностики та усунення помилок синхронізації. Він просканує з локальною копією поштової скриньки на сервері Exchange, OST-файл і. Засіб порівняння елементів і папок у файлі, так і в поштовій скриньці і спроби усунення відмінностей синхронізації між файли та поштової скриньки. Засіб перевірки цілісності OST не змінює поштової скриньки на сервері Exchange. засіб Вирішення проблем записування звуку відмінності в журналі, сканування, таким чином, можна побачити, що відмінності, знайдені і вирішено. Журнал перевірки й вказує на будь-яких ситуаціях, засіб не вдається вирішити, і потрібно виправити вручну. Журнал перевірки, що знаходиться в папці Видалені.

Під Вільний час інсталяції Outlook в таких місцях, відповідно до версії Outlook, інстальованої на комп'ютері інстальовано на перевірку цілісності OST (Scanost.exe).

Для Outlook 2003: дублювання диска: \Program Files\Common Files\System\MSMAPI\Код _ мовипапка. Зауважте, що у цьому прикладіКод _ мови Це ідентифікатор мови (LCID), для інсталяції системи Microsoft Office. LCID для Англійська – Сполучені Штати, буде 1033.

Для Outlook 2007: дублювання диска: \Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Усунення помилок, за допомогою Scanost.exe
  1. Закрийте Outlook 2003 або Outlook 2007, якщо він працює.
  2. Двічі клацніть на Scanost.exe.
  3. Якщо настроювання Outlook на запитування профілю, засіб також запропонує профілю. У списку Ім'я профілю , виберіть профіль, який містить OST-файл, який потрібно перевірити. Якщо буде запропоновано підключення або Робота в автономному режимі, натисніть кнопку " підключити".
  4. Виберіть потрібні параметри. Щоб автоматично вирішити, відмінності, знайдені під Вільний час сканування засіб, клацніть прапорець Виправляти помилки . Якщо цей прапорець знято, засіб буде зареєстровано проблеми. Проте цей засіб не усуне.
  5. Натисніть, Почніть з пошуку.
Примітка. Щоб переглянути журнал перевірки, запустіть програму Outlook і відкрийте папки "Видалені". Цей засіб перевіряє папки "Видалені". Будь-які проблеми, містять примітки протокол IMAP "Перевірки цілісності даних OST" як свої питання.

Якщо виникли проблеми під Вільний час спроби відкрити OST-файл, можна використовувати до папки "Вхідні" (Scanpst.exe), для виявлення та усунення помилок у файлі OST. До папки "Вхідні" можна використовувати для обох OST-файлів і файли особистих папок (. PST). До папки "Вхідні" сканує. OST або PST-файл і дозволяє переконатися, що структури, залишаються без змін. Засіб намагається відновити до внутрішніх структур даних, за необхідності. Цей засіб не взаємодіє з поштової скриньки на сервері Exchange.

Як відновити OST-файл.
  1. Знайдіть таку каталог вхідних повідомлень, відповідно до використовуваної операційної системи:

    Windows XP: C:\Documents and Settings\<alias></alias>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

    Windows Vista та пізніших версій: C:\Users\<alias></alias>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. Якщо папки не відображається, відображення папки. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
    ОС Windows 8 та Windows 10
    На вкладці " вигляд " клацніть установіть прапорець приховані елементи а також прапорець розширення імені файлу .
    ОС Windows 7
    • У меню Упорядкувати виберіть пункт Параметри папки та пошук.
    • Відкрити вкладку Перегляд , виберіть варіант Показувати приховані файли, папки й диски та зніміть прапорець приховувати розширення для зареєстрованих типів файлів .
    Windows XP
    • У меню " Сервіс " натисніть кнопку " Властивості папки".
    • На вкладці вигляд і встановіть прапорець Відображати приховані файли та папки і зніміть прапорець приховувати розширення для зареєстрованих типів файлів .
  3. За промовчанням Outlook автоматично створить з Outlook.ost для користувача виконується з локального кеша. Якщо файл. Outlook.ost, вже існує, Outlook Вставляє номер у кінці імені файлу (наприклад, Outlook0.ost або Outlook1.ost). Перейменуйте всі файли. OST. Для цього перейменуйте розширення імені файлу. OST, на Old. Якщо розширення імені. OST-файлу, не відображаються, переконайтеся, що, якщо клацнути зніміть прапорецьприховувати розширення для зареєстрованих типів файлів, як описано в кроки від 2 а та 2 б.
  4. Якщо з'являється протокол IMAP про помилку "Файл є використання", натисніть сполучення клавіш CTRL + ALT + DELETE і виберіть Диспетчер завдань. Відкрийте вкладку процеси і переконайтеся, що Outlook.exe і Winword.exe не відображаються у списку процесів. Якщо ці процеси, що відображається у списку, клацніть кожен файл і виберіть команду Завершити процес.
  5. Після перейменування OST-файл, перезапустіть програму Outlook. З'являється протокол IMAP "Підготовка першого виклику". Зачекайте, доки до поштової скриньки для синхронізації. Цей процес залежить від розміру поштової скриньки на користувача.
  6. Після того, як синхронізації поштової скриньки, перевірте, чи проблема виникає. Якщо й надалі виникає, OST-файл не є причиною проблеми.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2526306 – останній перегляд: 09/23/2015 06:29:00 – виправлення: 1.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Exchange Online Dedicated, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007 - Українська версія, Microsoft Office Outlook 2003

  • vkbportal226 kbmt KB2526306 KbMtuk
Зворотний зв’язок