Як отримати файли журналу в Office Communicator, Lync і Skype для бізнесу клієнта

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2604292
Підсумки
У цій статті описується збирання файли журналу в Microsoft Office Communicator, Lync і Skype для бізнесу клієнта.
Додаткові відомості
Увага! Цей розділ, спосіб або завдання, містить вказівки, про внесення змін до реєстру. Проте, серйозні проблеми можуть виникнути якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі інтерактивні елементи. Для додаткового захисту створіть архівувати реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про архівувати та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
322756 архівувати та відновлення реєстру в ОС Windows
Створення та збирання журналів Не на роботі Communicator, Lync 2010, Lync 2013 (Skype для бізнесу) або Skype для бізнесу 2016, виконайте такі дії:
  1. Переконайтеся, що ведення журналу ввімкнуто. Для цього скористайтеся одним із наведених нижче способів відповідно до ситуації:
    • У Communicator 2007 R2 інструменти, Параметри, натисніть на загальніта встановіть прапорець Увімкнення журналювання у Communicator .
    • Lync 2010, натисніть кнопку ЗнаряддяПараметри, натисніть на загальніа потім виберіть з Увімкнення журналювання у Lync прапорець.
    • Lync 2013 (Skype для бізнесу), натисніть кнопкуЗнаряддяПараметри, натисніть на загальніа потім виберіть повний в журналювання Lync, у розкривному списку.
    • У Skype для бізнесу 2016, інструменти, Параметри (або, клацніть піктограму Параметри ), натисніть загальніі виберітьповнежурналювання у Skype для бізнесу розкривного списку.
  2. Вийдіть Не на роботі Communicator, Lync або Skype для бізнесу клієнта.
  3. Запустіть Диспетчер завдань Windows і переконайтеся, що процес Communicator.exe більше не працює.
  4. Виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Office Communicator або Lync 2010, перейдіть в такому розташуванні: %userprofile%\tracing
    • Lync 2013 (Skype для бізнесу), перейдіть в такому розташуванні:%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing
    • ForSkype, для бізнесу 2016, перейдіть у таке розташування:%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\Tracing

    Примітка
    % userprofile %, буде windows підстановки рядок введення з вікна провідника Windows або у виконати лінії на до Пуск меню.
  5. Видалити або перемістити файл, який починається з "Communicator" або "Lync."
  6. Перезавантаження бізнес-клієнт Office Communicator, Lync або Skype.
  7. Відтворити проблему.
  8. Вийдіть Не на роботі Communicator, Lync або Skype для бізнесу клієнта.
  9. Запустіть Диспетчер завдань Windows і переконайтеся, що клієнт більше не працює.
  10. Скопіюйте створений журналів, імена яких починаються з "Communicator" або "Lync" до іншої папки.
  11. Стискання файлів журналу, в одному файлі. Ім'я файлу, використовуйте такий формат:

    mmddyy_ім'я _ користувача>.zip

    Наприклад, можуть отримати імена файл. 071413_Ральф.zip.
Примітки

  • Якщо в Увімкнення журналювання у Communicator або Увімкнення Windows-журнал подій недоступний, отримати файлу дампа, із таких параметрів реєстру:
    • Office Communicator або Lync 2010 натисніть, витягнути вміст із такий підрозділ реєстру:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
    • Для Lync 2013 витягнути вміст із такий підрозділ реєстру:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync
    • Для Skype для бізнесу 2016 витягнути вміст із такий підрозділ реєстру:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • Переконайтеся, що EnableLogCollecting і EnableTracing значень розділу реєстру встановлено значення 1.

    Lync 2010, має лише EnableLogCollectingзначення "4 байти". Lync 2013 (Skype для бізнесу) або Skype для бізнесу 2016 немаєReg_SZ значення, яка має ім'я, TracingLevel. Для ПОВНОГОслід установити значення TracingLevel .

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2604292 – останній перегляд: 03/14/2016 08:57:00 – виправлення: 6.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Office Communications Online Dedicated, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Office Communicator 2007 - Українська версія, Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013

  • vkbportal226 kbmt KB2604292 KbMtuk
Зворотний зв’язок