Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Під Вільний час інсталяції Office 365-робочий стіл або Office 365 робочого стола засіб перевірки готовності протокол IMAP про помилку: "не вдалося запустити застосунок. Зверніться до постачальника застосунку"

Підтримку Windows XP припинено

8 квітня 2014 р. корпорація Майкрософт припинила підтримку Windows XP. Це позначилося на оновленнях програмного забезпечення та параметрах безпеки. Дізнайтеся, що це означає для вас і яких заходів безпеки необхідно вжити.

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2697990


ПРОБЛЕМИ
Під Вільний час спроби запустити застосунок Microsoft Office 365-ClickOnce програму інсталяції Office 365 робочого стола або засіб перевірки готовності Office 365 робочого стола, з'являється таке протокол IMAP про помилку:
Не вдалося запустити застосунок. Зверніться до постачальника застосунку.
Знімок екрана у діалоговому вікні не вдалося запустити застосунок, відображається протокол IMAP про помилку
Після натискання кнопки, дані, з'являється докладні повідомлення приблизно такого вигляду:
СТИСЛО ПРО ПОМИЛКУ
Нижче наведено, резюме помилки, відомості про ці помилки наведені далі в журналі.
* Активації https://NameOfDomain> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application призвели виняток. Таких повідомлень про помилку виявлено:
+ Не вдалося інсталювати цей застосунок, тому, що з інше посвідчення додаток уже інстальовано. Щоб інсталювати цей застосунок, змінювати маніфесту версію для цього застосунку або видалити наявні програми.
ПРИЧИНА
Ця проблема виникає, якщо в застосунку кешування в кеші ClickOnce застосунку. Успішного запуску застосунку потрібно видалити з кеша.
РІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до на "Виправити для себе"розділу. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до на "Виправити вручну"розділу.

Виправити для себе

Очистити кеш застосунку ClickOnce автоматично, натисніть кнопку на Автоматичне або посилання під нею. Натисніть кнопку виконати у Завантаження файлу діалогове вікно і дотримуйтесь інструкцій майстра Fix it .

Для ОС Windows 8




Для ОС Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 або Windows Server 2003



Примітки
  • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій Windows.
  • Якщо ви не на комп'ютері, на якому виявлено неполадку, збережіть його це рішення на флеш-пам'ять або компакт-диск, а потім запустити на комп'ютері, на якому виявлено неполадку.
Після цього перейдіть до на "Чи вирішено проблему?"розділу.

Виправити вручну

Щоб очистити кеш застосунку ClickOnce, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду виконати, введіть cmdпісля чого натисніть OK.
  2. Введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Чи вирішено проблему?
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Щоб отримати додаткові відомості відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2697990 – останній перегляд: 10/06/2014 05:29:00 – виправлення: 14.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 User and Domain Management

  • o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtuk
Зворотний зв’язок