Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

"0x0000000a" код помилки stop під Вільний час виходу комп'ютера під керуванням Windows 7 із режиму сну або глибокого сну

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

2732487
Не знаєте, якщо це право виправити? Додано цю проблему, щоб наші дамп пам'яті, діагностичні що може підтвердити.
Ознаки
Розглянемо таку ситуацію:
  • Ви підключаєте пристрій Bluetooth, на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7.
  • Переходу комп'ютера до режиму глибокого сну або сплячого режиму.
  • Ви намагаєтеся вивести комп'ютер з режиму сну або глибокого сну.
У цьому випадку комп'ютер несподівано припиняє відповідати на запити, і з'являється помилка Stop, приблизно такого вигляду:
Stop: 0x0000000A ( параметр1 , параметр2 , параметр3 , параметр4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Це повідомлення про помилку вказує на те, що проблема пов'язана з bthport sys.

Ця проблема виникає в таких умов:
  • Пристрій Bluetooth, ні контролер Bluetooth повертає активуються під час відновлення роботи комп'ютера.
  • Файл bthport sys обробляє більше одного запиту на підключення.

    Примітка Якщо є кілька пристроїв, або одного пристрою більше одного запиту на підключення в черзі, проблема не виникає.
Розв'язанн

Відомості про оновлення

Як отримати це оновлення

Microsoft Update
Це оновлення доступне на такому веб-сайті Microsoft Update:
Центр завантажень Microsoft
Зазначені нижче файли, доступні для завантаження з веб-сайту центру MicrosoftDownload:
Операційна системаОновлення
Оновлення для ОС Windows 7 для систем на базі x64-процесорів (KB2732487)ЗавантажитиЗавантажити пакет оновлень.
Оновлення для Windows 7 (KB2732487)ЗавантажитиЗавантажити пакет оновлень.
Щоб отримати додаткові відомості про завантаження файлів підтримки Microsoft, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
119591 Як отримати файли технічної підтримки Майкрософт від інтерактивних служб
Microsoft перевірив цей файл на наявність вірусів. Корпорація Майкрософт використала останню версію програмного забезпечення для виявлення вірусів, що доступне на час публікації файлу. Файл зберігається на добре захищених серверах, які запобігають внесенню до файлу будь-яких несанкціонованих змін. Виправлення доступне в корпорації Майкрософт. Проте це виправлення, призначені для вирішення проблеми, описаної в цій статті. За застосовуйте це виправлення лише до систем, у яких виникає проблема, описана в цій статті. Те, що це виправлення може потребувати додаткового тестування. Таким чином, якщо ви не завдає значної, ми рекомендуємо чекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка Якщо виникають додаткові проблеми, або якщо будь-які виправлення, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Застосунок-служба технічної підтримки буде застосовуватися додаткові питання і проблеми, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт: Примітка У формі "Виправлення доступне для завантаження", відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, це тому, що виправлення не надається для цієї мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, вам потрібно ОС Windows 7 або пакета оновлень 1 (SP1) для Windows 7.Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows 7 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
976932 Відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.

Внесення змін до реєстру

Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Якщо під час інсталяції оновлення завантажується драйвер Bluetooth, перезавантажте комп'ютер.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Примітка щодо відомостей про файли для ОС Windows 7
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM,ПАКЕТ ОНОВЛЕНЬn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці:
    ВерсіяПродуктВипускуГалузь
    6.1.7600.16XXXОС Windows 7 RTMGDR
    6.1.760 0.21XXXОС Windows 7 RTMLDR
    6.1.760 1.17XXXОС Windows 7 SP1GDR
    6.1.760 1.22XXXОС Windows 7 SP1LDR
  • GDR містять лише загальнодоступні виправлення, що широко випускаються на адресу поширених критичних проблем. Випуски LDR містять виправлення.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які перераховані окремо у полі "відомості про додаткові файли для ОС Windows Server 2008 R2 і для Windows 7". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 на базі x86-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧас
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613 липня 2009 року.23:51
Bthport.sys6.1.7600.17058393,21606 липня 2012 року.19:31
Bthusb.sys6.1.7600.1680560,41628 квітня 2011 року.03:29
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814 Липень 2009 року.01:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613 липня 2009 року.23:51
Bthport.sys6.1.7600.21259393,21606 липня 2012 року.21:42
Bthusb.sys6.1.7600.2125960,41606 липня 2012 року.21:42
Fsquirt.exe6.1.7600.16385219,64814 Липень 2009 року.01:14
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613 липня 2009 року.23:51
Bthport.sys6.1.7601.17889393,72806 липня 2012 року.19:23
Bthusb.sys6.1.7601.1760760,41628 квітня 2011 року.03:15
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820 листопада 2010 року.12:17
Bthenum.sys6.1.7600.1638534,81613 липня 2009 року.23:51
Bthport.sys6.1.7601.22046393,72806 липня 2012 року.19:18
Bthusb.sys6.1.7601.2204660,41606 липня 2012 року.19:18
Fsquirt.exe6.1.7601.17514219,64820 листопада 2010 року.12:17
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 на базі x64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧас
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414 Липень 2009 року.00:06
Bthport.sys6.1.7600.17058552,44806 липня 2012 року.19:58
Bthusb.sys6.1.7600.1680580,38428 квітня 2011 року.03:58
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614 Липень 2009 року.01:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414 Липень 2009 року.00:06
Bthport.sys6.1.7600.21259552,44806 липня 2012 року.20:06
Bthusb.sys6.1.7600.2125980,38406 липня 2012 року.20:06
Fsquirt.exe6.1.7600.16385229,37614 Липень 2009 року.01:39
Bthenum.sys6.1.7600.1638541,98414 Липень 2009 року.00:06
Bthport.sys6.1.7601.17889552,96006 липня 2012 року.20:07
Bthusb.sys6.1.7601.1760780,38428 квітня 2011 року.03:54
Fsquirt.exe6.1.7601.17514229,37620 листопада 2010 року.13:24
Bthenum.sys6.1.7601.2204641,98406 липня 2012 року.19:58
Bthport.sys6.1.7601.22046552,96006 липня 2012 року.19:58
Bthusb.sys6.1.7601.2204680,38406 липня 2012 року.19:58
Fsquirt.exe6.1.7601.22046229,37606 липня 2012 року.21:40
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Відомості про додаткові файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7

Додаткові файли для всіх підтримуваних на базі x86-процесорів версій ОС Windows 7
Ім'я файлуX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,492
Дата (UTC)07 липня 2012 року.
Часом (UTC)18:26
Ім'я файлуX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,492
Дата (UTC)07 липня 2012 року.
Часом (UTC)18:26
Ім'я файлуX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,492
Дата (UTC)07 липня 2012 року.
Часом (UTC)18:26
Ім'я файлуX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,492
Дата (UTC)07 липня 2012 року.
Часом (UTC)18:26
Додаткові файли для всіх підтримуваних 64-розрядних версій ОС Windows 7
Ім'я файлуAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,496
Дата (UTC)07 липня 2012 року.
Часом (UTC)18:20
Ім'я файлуAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,496
Дата (UTC)07 липня 2012 року.
Часом (UTC)18:20
Ім'я файлуAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,496
Дата (UTC)07 липня 2012 року.
Часом (UTC)18:20
Ім'я файлуAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.MANIFEST
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,978
Дата (UTC)06 липня 2012 року.
Часом (UTC)22:09

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2732487 – останній перегляд: 10/09/2014 13:47:00 – виправлення: 6.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • kbmdd kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbHotfixServer kbmt KB2732487 KbMtuk
Зворотний зв’язок