Проблеми з відображенням у клієнтських застосунків Office

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2768648
Ознаки
При використанні програми Microsoft Office, ви можете помітити, що візуальні засоби відрізняються з одного комп'ютера на інший. Наприклад, на одному комп'ютері, може відображатися анімації в Excel під Вільний час прокручування аркуша, на одному комп'ютері. Проте на іншому комп'ютері, ви не бачите ж анімації.

Окрім того, може виникнути одна або кілька з наведених нижче проблем, що знижують функціональність програми Office:
  • Програма Office відображається розмито.
  • Екран мерехтить, або блимає.
  • Програма Office, відображається здебільшого в білому або чорному кольорі.
  • Текст у документі не відображається належним чином.
  • Аварійне завершення роботи програми Office.
  • Знижується продуктивність програми Office (крім запуску та закриття).
  • У Microsoft Lync може бути відео затримка або вповільнення під Вільний час відеовиклику.
причина
Ці проблеми можуть виникнути, якщо у вас є конфігурація відео на вашому комп'ютері, який є несумісним з набором функцій Office, що відповідальність за відображення програми та анімацій у ній.

Примітка. Апаратне прискорення, використовуючи графічна плата завжди вимкнено під Вільний час роботи Office у сеансу віддаленого робочого стола, а також при запуску програми в безпечному режимі.
Розв'язанн
Роздільна здатність залежить від вашої версії Windows і ознак, які спостерігаються.

Ознаку: погано відображення тексту в документах Office

Якщо спостерігається низька якість відображення тексту, що в документах Office, спочатку спробуйте наведені нижче рішення. В іншому випадку перейдіть до розділу Усі інші ознаки.

Крок 1: Параметр "Засіб оптимізації тексту ClearType"

  1. Пошук засобу ClearType

    Windows 10 Windows 8.1 та ОС Windows 8: На початковому екрані знайдітьClearType.
    ОС Windows 7. Натисніть кнопку Пуск і введіть у полі Пошук програм та файлівClearType .
  2. Виберіть, налаштувати текст ClearType.
  3. Засіб засіб оптимізації тексту ClearTypeУвімкніть параметр увімкнути ClearType і натисніть кнопку Далі.
  4. Настройте свій монітор, виконуючи інструкції, Засіб засіб оптимізації тексту ClearTypeа потім натисніть кнопку Готово.
Якщо ви все одно виникла проблема після настроювання засобу ClearType параметри, перейдіть до кроку 2.

Крок 2:, Вимкніть функцію розміщення вкладених пікселів.

Word 2016 і Word 2013 сценарій виконання рендерінгу під пікселів, за промовчанням. Хоча це, забезпечує оптимальні інтервали, ви можете забажати вигляду тексту пікселів на те, щоб отримати трохи кращу контрастність. Щоб вимкнути функцію вкладених пікселів розташування в Word 2016 або Word 2013, виконайте такі інтерактивні елементи.
  1. На вкладці Файл виберіть пункт Параметри.
  2. Натисніть кнопку, додаткові.
  3. У групі відображення клацніть, щоб зняти прапорець, за допомогою позиціювання розміщення згладжувати шрифти на екрані .
  4. Натисніть кнопку OK.

Ви все одно виникла проблема після вимкнення параметра рендерінгу тексту під пікселів, знову Увімкніть параметр за допомогою позиціювання розміщення згладжувати шрифти на екрані і перейдіть до кроку 3.

Крок 3: Клієнтів Windows 7, інсталюйте пакет Windows 8 функціональної сумісності

Якщо ви використовуєте Windows10, Windows 8,1 або ОС Windows 8, пропустіть цей крок і перейдіть до розділу для Усі інші ознаки розділі цієї статті.

Якщо використовується ОС Windows 7, необхідно інсталювати оновлення компонентів, пов'язані з відео, доступних у цій статті.

2670838 оновлення платформи, доступний для Windows 7 SP1 і Windows Server 2008 R2 SP1.
http://support.Microsoft.com/kb/2670838/EN-US


Якщо наведені вище кроки не вирішив pизької якості, відображення тексту в документах Office ознака, перейдіть до вирішення вашої проблеми, виконавши інтерактивні елементи, описані в наступному розділі цієї статті.


Щоб усі інші ознаки

Виконайте ці кроки у порядку, в якому їх подано. Порядок умисним і виявилося, найбільш успішний спосіб вирішення проблеми, пов'язані з відео, у програми Office.

Крок 1:, Оновлення відеодрайвера


Найкращий спосіб оновити відеодрайвер є запустити службу Windows Update, щоб перевірити наявність новішої версії драйвера для вашого комп'ютера.

Щоб запустити службу Windows Update залежно від версії ОС Windows, виконайте такі дії:

ОС Windows 8, Windows 10 та Windows 8.1
  1. На початковому екрані натисніть кнопку " Параметри на панелі ключових кнопок".
  2. Клацніть змінити настройки комп'ютера.
  3. У програмі настройки комп'ютера натисніть кнопку " Windows Update".
  4. Натисніть кнопку, перевірити наявність оновлень.
  5. Якщо оновлення доступні, клацніть драйвер, який потрібно інсталювати і установити.


ОС Windows 7
  1. Натисніть кнопку Почати.
  2. Тип Сайт Windows Update у полі Пошук програм та файлів .
  3. У результатах пошуку натисніть кнопку " перевірити наявність оновлень".
  4. Якщо доступні оновлення, виберіть драйвер, який потрібно інсталювати і установити.
Якщо в результаті оновлення відеодрайвера, пов'язані з відео проблеми в пакеті Office вирішено в, не потрібно будь-які подальші кроки. Якщо оновлення драйвера не вдалося вирішити проблеми, перейдіть до кроку 2.

Примітка. Виробники відеоадаптерів часто випускають, оновлення, щоб покращити продуктивність або виправити проблеми сумісності з новими програмами.
Якщо ви не можете знайти оновлений відеодрайвер для вашого комп'ютера за допомогою служби Windows Update, має бути в останню версію драйвера відеоадаптера, перейдіть у розділ підтримки або завантажень веб-сайт виробника відеоадаптера, щоб отримати відомості про те, як завантажити й інсталювати найновіший драйвер.

Крок 2:-Вимкнути апаратне прискорення в Office

Якщо оновлення драйверів, не вирішує проблему, ви можете перевірити вимкнути апаратне прискорення, щоб тимчасово усунути неполадки, доки оновлення відеодрайвера виробником. Тому слід регулярно Перевіряйте наявність оновлень для відеоадаптера.

Щоб вимкнути апаратне прискорення, виконайте такі дії:
  1. Запустіть програм Office.
  2. На вкладці " файл " натисніть кнопку " Параметри".
  3. У діалоговому вікні " Параметри " натисніть кнопку " Додатково".
  4. У списку доступних параметрів клацніть прапорець Вимкнути апаратне прискорення обробки зображення .

    Наприклад, на рисунку зображено цей параметр у програмі Microsoft Excel.

    На знімку екрана на крок D

  5. Натисніть кнопку OK.

Для досвідчених користувачів: те, як визначити, чи сумісні Не на роботі конфігурації відео

Примітка. Цей крок не є обов'язковим як переважноінформаційніінформація. Цей крок з метою є просто, щоб ви знали, якщо конфігурації відео несумісні списку, для системи Office.

Якщо все ще виникають проблеми, пов'язані з відео у програмах Office після оновлення відеодрайвера, або вам не вдалося знайти оновлений відеодрайвер для вашого комп'ютера, щоб дізнатися, чи сумісний Не на роботі поточну конфігурацію відео є наступного кроку. Цього знадобляться замість вас, можна використовувати засіб аналізу настроювання Office (OffCAT).
  1. Перейдіть на сторінку OffCAT. exe на сайті Microsoft Download в такому розташуванні.

    http://www.Microsoft.com/EN-US/Download/Details.aspx?ID=36852

  2. Виберіть OffCAT.msi і натисніть кнопку Далі.



  3. Натисніть запустити , коли з'явиться запит на завантаження засобу перевірки OffCAT.
  4. Після цього OffCAT, запустіть OffCAT.

    • ОС Windows 8, Windows 10 та Windows 8.1

      Здійсніть пошук серед OffCAT, в ОС Windows, 10, 8,1 або 8
    • ОС Windows 7


  5. На сторінці Нове СКАНУВАННЯ , установіть програми Office.
  6. Натисніть кнопку на сканування.
  7. Після завершення сканування, результати буде відображено автоматично.
  8. На вкладці Всіх можливих проблем(за умови, проблеми виявлено), перегляньте список ознаки.
    1. Якщо відображається такий симптом відображенняпопередження underthe поточну конфігурацію відео несумісний з Microsoft Office.

      Апаратне прискорення, вимкнення системи Office

      Це попередження показано на рисунку нижче.




      У цій ситуації:
      • Будь ласка, зачекайте тридцять днів (або більше) і знову виконайте інтерактивні елементи, наведені в цій статті. Переконайтеся, що ви починаєте працювати з "Крок 1: оновлення відеодрайвера."

        Під Вільний час наступного підключення до через інтерактивні елементи, наведені в цій статті, відео-виробник може бути оновлений драйвер, сумісний з Microsoft Office.
      • Не виконуйте інструкції, що в наступному розділі цієї статті (крок 3: вимкнути апаратне прискорення в пакеті Office).

        Як поточну конфігурацію відео не сумісна з Microsoft Office, апаратне прискорення автоматично вимикається програмами Office. Вручну вимкнути апаратне прискорення, виконавши інтерактивні елементи, описані в наступному розділі не вплине на поточну конфігурацію відео.
    2. Якщо попередження "апаратне прискорення вимкнено Office" у розділі системи дані звіту про OffCAT не відображається, перейдіть до наступного розділу цієї статті (крок 3: вимкнути апаратне прискорення в пакеті Office).
Додаткові відомості
Увага! Виконуйте інтерактивні елементи, описані в цьому розділі, обережно. Неправильне внесення змін до реєстру може викликати серйозні проблеми. Перш ніж змінювати його, резервної копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.

Адміністрування параметра ", вимкнути апаратне прискорення обробки зображення"

Якщо необхідно, цей параметр можна деталізувати за допомогою групової політики. Щоб налаштувати відповідні настройки групової політики, виконайте такі дії:
  1. На контролері домену для вашої версії системи Office, додайте такі файли:

    Офіс 2016:Office16.admxіOffice16.adml
    Пакеті Office 2013: Office15. ADMX і office15. ADML
  2. У полі локальної групової політики, виберіть інше вузла Microsoft Office 2016 або Microsoft Office 2013 дерева. Цей параметр показано на рисунку нижче.

    На знімку екрана на кроці 2

Щоб отримати додаткові відомості про сценарій виконання .admx і .adml файли для адміністрування групової політики, перейдіть на веб-сайті Microsoft TechNet.

Автоматичне вимкнення апаратного прискорення для певних відеоадаптерів

За промовчанням апаратне прискорення автоматично вимкнуто у програмах Office, якщо відеоадаптер і деякі комбінації відеоадаптерів виявлено під Вільний час запуску програми Office. Якщо програма автоматично вимкнула апаратне прискорення, ніщо не вказує на те, що цю зміну. Наприклад, якщо параметр у діалоговому вікні " Параметри "Вимкнути апаратне прискорення обробки зображення , параметр не буде активовано, якщо його попередньо не встановлено.



Список відео комбінацій відеоадаптерів і відеодрайверів, які спричиняють Автоматичне вимкнення апаратного забезпечення, прискорення обробки зображення не описано в тому, що список жорстко кодований кодований у програмах Office і буде постійно оновлюється новими виявленими комбінаціями відеоадаптерів, які спричиняють несправності у програмах Office. Таким чином, якщо ви не бачите ютері функціонує на одному комп'ютері, який ви бачите на іншому комп'ютері, корпорація Майкрософт рекомендує оновлення відеодрайвера за допомогою вказівок, наведених у полі "Крок 1: оновлення відеодрайвера" розділу. Якщо все одно не відображається анімації на вашому комп'ютері, оновити відеодрайвер знову трохи згодом. корпорація Майкрософт співпрацює з з основних виробників з цього питання, і виробники випускає нові драйвери як такі драйвери розроблені.

Примітка. Якщо два комп'ютери, мають однакові комбінації відео відеоадаптера й відеодрайвера, можуть залишатися в компонентах анімації в Office різниця між двома комп'ютерами, якщо один комп’ютер-зразок під керуванням Windows 7, а інший комп’ютер-зразок під керуванням ОС Windows 8. На комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 анімації в Office вимкнуто, якщо комбінація відеоадаптера відеоадаптера й відеодрайвера до списку несумісності. Тому ж комбінацію відео в ОС Windows 8 не буде мати анімації, через вдосконалень відео в ОС Windows 8.

аварійне завершення роботи аварійно завершує роботу, збій рендерінгу, надання збій збоїв, монітор

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2768648 – останній перегляд: 05/20/2016 15:50:00 – виправлення: 10.0

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

  • kbmt KB2768648 KbMtuk
Зворотний зв’язок