Пользователи не могут войти в программу Lync Mobile на устройствах под управлением Apple iOS из-за ошибок сертификата

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2773530
ПРОБЛЕМА
Вы подключены к сети организации беспроводной сети (также известный как Wi-Fi) или вошли в программу подписки на Office 365, включенный для единого входа (SSO) с помощью служб федерации Active Directory (AD FS) 2.0. При попытке войти в программу Lync Mobile на устройстве под управлением iOS Apple (iPhone или iPad), появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
  • Не удалось проверить сертификат сервера. Обратитесь в службу поддержки.
  • Не удается подключиться к серверу. Он может быть недоступен. Также проверьте сетевое подключение, адрес вход и адрес сервера.
Кроме того при просмотре журналов Lync Mobile для операций ввода-вывода, можно увидеть следующую запись:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, установите корневой сертификат ЦС предприятия iOS, Device.You можно сделать вручную или с помощью Конфигуратор Apple.
Дополнительные сведения
Причиной каждого сообщения немного отличается, но обе ошибки вызываются невозможность проверки подлинности центра сертификации или центра сертификации.

Для получения дополнительных сведений перейдите на следующем сайте Apple:Или обратитесь кКорпоративная техническая поддержка Apple за помощью в управлении устройствами iOS.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 .

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2773530 – останній перегляд: 05/30/2015 20:47:00 – виправлення: 14.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtru
Зворотний зв’язок