Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Ваш браузер не підтримується

Необхідно оновити браузер щоб користуватися цим сайтом.

Оновіть Internet Explorer до найновішої версії

Відсутні елементи з папки в поштової скриньки на сервері Exchange Server в Office 365, присвячений

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2796794
Ознаки
Дізнайтеся, що один або кілька елементів відсутні з папки в поштовій скриньці Microsoft Exchange Server, у Microsoft Office 365 виділений.
причина
Ця проблема виникає, через одну або кілька таких причин:
  • Елементи, видаляються неправильно, або випадково.
  • Конфігурація клієнта або сторонніх виробників засіб видалення елементів несподівано.
Розв'язанн
Якщо користувач повідомляє, що елемент видалених або він відсутній, спробуйте визначити, чи застосовується один із таких сценаріїв:
  • Користувачу відновити елемент.
  • Це поточні питання, зіткнувся користувач і причину вилучення розглядається.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі інтерактивні елементи.
  1. Перевірте папки "Видалені" а також видалення папки у програмі Microsoft Outlook. Щоб отримати додаткові відомості про те, як це зробити клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    3139942 Відновлення видалених елементів у виділений/ІТАР Office 365
  2. Елемент не знайдено, або видалення, це симптом повторюється проблемою, отримати всі відомості, правильно область інтерактивні елементи у випадку. Ця інформація допомагає, переконайтеся, що ви берете, що правильні кроки, щоб дослідити проблему, і користувач має після виправлення неполадок із статті бази знань 3139942. (Повинно бути відсутній елемент приклад, про який користувач може надати відомості.) Якщо потрібно отримати допомогу від корпорації Майкрософт про цю проблему, виконавши наведені нижче інтерактивні елементи, будь ласка, використовуйтеExchange Online тема і підтеми вмісту Calendaring/поштової скриньки проблеми під Вільний час надсилання запит на змінення щодо її через Інтернет до представник служби підтримки клієнтів Microsoft Online Services або зверніться до представник служби підтримки клієнтів Microsoft Online Services, за допомогою телефону.

    ПриміткаЯкщо делегування керує календарі користувача, і представник було змінено на елемент, наприклад, можна переглянути журнали аудиту поштових скриньок, щоб отримати додаткові відомості про елемент. Щоб отримати додаткові відомості про те, як це зробити клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

    2792663 Як можна дослідити відсутні або несподівано оновлені елементи для поштової скриньки за допомогою журналювання у службі Office 365, присвячений аудиту
  3. На основі відомостей, які збирає на кроці 2, виконайте пошук відомих проблем в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    Щоб отримати додаткові відомості про поради для Outlook запрошення на нараду, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт.
  4. Запустити Microsoft Outlook Configuration Analyzer інструмент (OCAT), на комп’ютер-зразок користувача. Цей засіб створює детальний звіт профілю Outlook і основні проблеми з конфігурацією, відомі. Звіт, створений не містить кроки, щоб вирішити цю проблему та зв'яжіться з онлайнової представник служби підтримки клієнтів Microsoft за Інтернет або, по телефону, ви повинні надати звіт вихідний XML.

    Щоб отримати додаткові відомості про OCAT клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    2659007 Настроювання засобу для аналізу-інформації програми Outlook
  5. Будь ласка, використовуйте вExchange Onlineтеми таРобота з календарем/поштової скриньки вмісту проблеми.підтеми під Вільний часнадсилання запит на змінення щодо її через Інтернетдо представник служби підтримки клієнтів Microsoft Online Services абозверніться до представник служби підтримки клієнтів Microsoft Online Services, за допомогою телефону.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2796794 – останній перегляд: 03/08/2016 06:04:00 – виправлення: 4.0

  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtuk
Зворотний зв’язок